Lidské zdroje: Co je to 360 recenzi?

Přehled 360 je profesionální zpětná vazba, která umožňuje skupině spolupracovníků poskytovat zpětnou vazbu o výkonu zaměstnance. Zpětnou vazbu zpravidla požaduje manažer, kterému zaměstnanec hlásí.

Spolupracovníci, kteří se účastní recenzí 360, obvykle zahrnují šéfa, několik kolegů, reportující pracovníky a funkční manažery, s nimiž zaměstnanec pravidelně pracuje.

Název možnosti zpětné vazby vyplývá ze skutečnosti, že zpětná vazba výkonu je vyžádána ze všech směrů v organizaci.

Recenze 360 ​​se liší od hodnocení zaměstnanců, které tradičně poskytuje zaměstnance názor na jeho výkon podle pohledu manažera. Tato hodnocení zaměstnanců mají tendenci soustředit se na pokrok, kterého zaměstnanec dosáhl v oblasti pracovních cílů.

Manažer může hledat zpětnou vazbu od zaměstnanců, zejména manažerů, o výkonu zaměstnance, ale není součástí formálního systému.

Naopak 360 přezkum se více zaměřuje na dovednosti a příspěvky, které zaměstnanec vytváří. Cílem zpětné vazby je poskytnout zaměstnancům vyvážený pohled na to, jak ostatní vidí svůj příspěvek a výkon v oblastech, jako je vedení, týmová práce, mezilidská komunikace a interakce, řízení, příspěvek, pracovní návyky, zodpovědnost, vize a další , v závislosti na zaměstnance.

Recenze umožňují spolupracovníkům posoudit dopad zaměstnanců na posílení cíle a pozitivní výsledky zákazníků, které pozorují členové týmu.

Jak funguje zpětná vazba 360 recenzí?

Organizace používají různé metody pro hledání 360 zpětné vazby o zaměstnancích. Některé jsou častější než jiné a všechny závisí na kultuře a klimatu organizace.

Ve většině organizací, které požadují zpětnou vazbu 360, manažer požádá a obdrží zpětnou vazbu.

Správce poté analyzuje zpětnou vazbu, která si vzpomíná na vzorce chování. Manažer hledá pozitivní i konstruktivní zpětnou vazbu.

Cílem je poskytnout zaměstnance klíčové a důležité body, aniž by ho přemohl příliš mnoho dat. Často manažer hledal zpětnou vazbu v reakci na konkrétní otázky, takže zpětná vazba je snadnější k organizaci a sdílení.

Některé organizace používají elektronické nástroje, které dávají zaměstnancům skóre v každé posuzované oblasti. Některé procesy jsou zcela online. Jiní se stále opírají o otevřené otázky.

Organizace také najali externí konzultanty, kteří spravují průzkumy, obvykle když manažeři dostávají 360 recenzí. Konzultanti pak v některých případech analyzují a sdílejí data s manažerem as manažerem a zaměstnanci.Za těch nejlepších okolností se manažer a zaměstnanci spojili, aby naplánovali zlepšení jak pro manažera, tak pro oddělení.

Progresivní organizace a 360 zpětné vazby

V progresivnějších organizacích, které vytvářejí atmosféru důvěry, zaměstnanci poskytují 360 zpětnou vazbu přímo mezi sebou. Manažer nefunguje jako filtr ani jako prostředník, aby zabránil zaměstnancům sdílet zpětnou vazbu přímo mezi sebou.

Nezáleží na tom, jak shromažďujete a sdílíte zpětnou vazbu 360, musíte se vždy postarat o to, aby zpětná vazba byla co možná nejprve popisná, aby zaměstnanec mohl něco hmatatelného zlepšit. Pokud je sdílení otevřené, ujistěte se také, že požadujete časté reakce zaměstnanců na to, jak proces pracuje a jak ovlivňuje zaměstnance.

V každém případě je to, jak představujete, monitorujete a hodnotíte efektivitu procesu přezkumu 360, zásadní pro jeho úspěch nebo selhání. Budete se chtít podívat na ukázkové otázky pro 360 recenzí.

Další informace o 360 recenzích

• Více o 360 zpětné vazby
• The Good About 360 Zpětná vazba
• Špatná a ošklivá 360 Zpětná vazba
• Nejlepší postupy v 360 recenzích

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Kompletní slovník