Co neziskové organizace potřebují vědět o každoročních kampaních

Pokud se slova "roční fond" vykoupí obraz jednoho velkého mailingu všem v databázi vašeho neziskového organizace, jednou ročně pravděpodobně stále žijete v šedesátých letech.

Stereotypní roční fond jako koncepce je stále legitimní, ale stal se mnohem složitějším zvířetem v éře multikanálového fundraisingu.

Uvažujme o vašem ročním fondu jako o rozbočovém kole s mnoha spisy, ne na rozdíl od toho, jakým způsobem nyní mluvíme o marketingu obsahu.

Tímto si obvykle představujeme webové stránky nebo blogy, které se nacházejí v centru rozsáhlé sítě dalších komunikačních taktik, včetně sociálních médií.

Roční fond může zakotvit ročně fundraising stejným způsobem. Přemýšlejte o tom jako o zastřešujícím plánu nebo strategii s mnoha pohyblivými částmi spíše než o jedné kampani zaměřené na získávání finančních prostředků.

Proč potřebujete roční kampaň fondu / fundraisingu?

Motivem každoroční kampaně je stanovit pravidelné dárcovské návyky u vašich dárců. Jen si pomysli, co by se mohlo stát, kdyby se dárci s vámi dozvěděli každých pár let, nebo dvakrát letos a jednou příští rok?

Co kdybyste se dostali do kontaktu jen tehdy, když jste čelili krizi, jako by nebyl schopen zůstat v podnikání? Nebo vaše organizace prožila ohromnou náhlá potřebu?

To by nefungovalo. Byla byste většinou studená volání. Zachování dárců vůbec by bylo těžké, protože byste vždy pokaždé začali pokoušet se vynaložit na financování vaší věci.

Ale roční kampaň fondu činí mnohem víc. Například:

• Poskytuje stálý příjem, omezen a neomezený pro vaše programy
• Vytváří databázi, která sleduje časové rozvržení, poskytuje vzory, které mohou být použity k zjištění, které dárci mohou dát více.
• Vybízí dárce, aby znovu dali vaši věc a aktualizovali dárky.
• Přináší nové dárce, aby nahradili dárce, kteří upadnou kvůli smrti, nezájem nebo ekonomickým změnám. Mezi dárci existuje značný problém. Je důležité stále hledat nové.
• Dárci stevardů. To je strašidelné slovo, které jen znamená, že dárci mají dobrý pocit z toho, co děláte, dopadů, které vaše organizace dělá, a jak dárci toto vše dělají.
• Identifikuje dárce, kteří jsou obzvláště nadšeni vaší příčinou a posunují je k většímu zapojení. Zamyslete se nad dobrovolníky, členy představenstva, velvyslanci sociálních médií, hlavními právními poradci pro dárky.

Jeden a hotovo?

Jedna velká kampaň jednou za rok je lepší než nic. Ale dny jednoho a dne jsou očíslovány. Moderní dárci prostě nefungují tímto způsobem a komunikační kanály jsou zlomené, nikoliv monolitické.
To, že se jedná o velkou snahu, je nyní vaše "podpisová" kampaň.To může být středem, které přináší většinu dárků, ale jen zřídkakdy naplní potřebné finanční prostředky vaší organizace na rok.

V posledních měsících roku (nebo před jejich fiskálním rokem) se řada charitativních organizací připojuje k podpisové kampani. Tento krok je často tematická kampaň na více kanálech po určitou dobu.

Standardní metody používané pro tuto kotevní kampaň zahrnují přímou poštu, e-maily, koordinovanou kampaň v oblasti sociálních médií a telefonické poslání klíčových dárců.

Kampaně na konci roku fungují dobře, protože dárci jsou zvyklí na to, že se v daném ročním období zvyknou, a pokud budou chtít charitativní odpočet daně, dodatečné pobídky.

Mnozí dárci využívají konec roku k tomu, aby přehodnotili své dárcovské plány, zjistili, kolik chtějí dát celkově dobročinnosti, a přidávají nebo odebírají charity ze svého seznamu oblíbených.

Pokud nezisková organizace již nemá roční kampaň zaměřenou na získávání finančních prostředků, obecné odvolání z konce roku je nutností. Většina neziskových organizací začne své fundraisingy tímto způsobem a mnoho z nich založilo tuto databázi úspěšně.

Nejvíce kreativní fundraiser však překračuje podpisovou kampaň. Vyvíjejí vlny menších kampaní po celý rok. Mohou být zaměřeny více na téma a publikum.

Doplňkové kampaně fungují dobře při koordinaci svátků, jako je den matek nebo den svatého Valentýna.

Nebo se mohou v mnoha příčinných dnech během celého roku vrátit. Charita karcinomu prsu by mohla být odpuzována například v případě, že v říjnu nedošlo k fundraisingu během měsíce povědomí o rakovině prsu.

Kdo bude reagovat na tyto kampaně? Kolem někoho! Zamyslete se nad lidmi, kteří darovali, když jste odeslali podpisovou zásilku. Mohou to udělat dobře, když dostanou druhou vlnu komunikace. Zvažte lidi, kteří čtou e-mail, ale ne dopis s hlemýžďem. Nebo opak.

Někteří odborníci naznačili, že potřebuje čtyři až sedm kontaktů před dárcem. Budete unaveni sledováním mnohem rychleji, než je typický dárce. To proto, že pozornost dárce není právě zaměřena na vás.

Dárci mají zaneprázdněný život, různé způsoby získávání informací a špatné vzpomínky. Neposlouchejte nad tím, zda se ptáte příliš často. Je mnohem pravděpodobnější, že se zeptáte příliš málo.

Roční kampaň nebo plán rozvoje?

Ačkoli se vaše každoroční kampaň může stát spíše více kampaní než jen jedna velká poštovní zásilka, je důležité, aby vše fungovalo společně.

Můžete se pokusit přemýšlet o této roční kampani jako o celkovém vývojovém plánu pro rok. Jako takový by měl být pečlivě naplánován a proveden.

Navíc může a mělo zahrnovat všechny nesrovnatelné fundraisingové aktivity, které se dějí. Proveďte velký stan a přineste své speciální akce, přímou poštu, phonathony, e-mailové kampaně, hlavní dary, plánované dávání a dokonce i váš grantový program.

Jak je možné, abyste všechny ty společně pracovali bezproblémově?Mohou být vaše témata a zprávy koordinovány? Můžete si je naplánovat na hlavním kalendáři, takže se navzájem doplňují místo toho, aby bojovali o čas a energii?

Kolik musíte celkově zvýšit za rok a jak se bude každý z vašich fundraisingů dostat kousek? Zvláštní události budou zodpovědné za 10 procent? Hlavní dárcovství za 40 procent a roční podpis kampaně na 60 procent?

Jakou roli hrají dobrovolníci? Kolik bude zaměstnáno? Strategie a provádění jsou zásadní pro sestavení víceúčelového ročního fundraisingového plánu.

Nerozumej to každoročnímu fondu

Většina dárců zívá, když uvidí slova, "roční fond. "Překvapuje mě, že to stále vidím na některých příměstských odvoláních.

Dnešní dárci jsou o svých darech spokojní a náročnější. Chtějí, aby se něco stalo. "Roční fond" zní jako černá díra. Jak vědí, co udělají, než pomohou vaší charitě zavřít svůj zřejmý provozní rozpočet?

Nemusíte volat své výroční odvolání vůbec nic. Pokud uděláte dobrý argument, že děláte práci, která je důležitá a že dárce je klíčem k tomu, lidé to pravděpodobně dávají.

Vaše "podpisová" kampaň by se měla soustředit na současné dárce nebo nedávno skončené dárce. Už s nimi máte vztah, takže základní odvolání by mohlo fungovat dobře. Pokud se mi líbí místní divadlo, do které se vždycky vydávám, budu pravděpodobně reagovat na všeobecnou žádost o finanční prostředky, aby to pokračovalo.

Ale volání vašeho odvolání něco bláznivého nebude bolet, zvláště pokud vysíláte více žádostí po celý rok a segmentujete je nějakým způsobem.

Jeden typ kampaně bude oslovovat Millennials, jiný druh než starší dárci. Dárci rádi dávají něco velmi specifického. Proveďte následné žádosti o konkrétní projekt, program nebo skupinu lidí.

Ilustrace toho, co jednotlivé dárcovské částky splní, funguje dobře. Například $ 40 se stará o kočku Fuzzy po dobu šesti měsíců; nebo $ 75 zaplatí za čtyři hodiny výcviku na koně pro tělesně postižené dítě. Poskytněte některé možnosti, ale ne tak mnoho, že dojde k únavě v rozhodování.

Vyplatí se roční kampaň fondu?

To, co nazýváte svůj roční fond / kampaň, je méně důležité než to, co jednoduše uděláte. Dokonce i jednorázová kampaň je lepší než nic.

Nedávný výzkum zjistil, že neziskové organizace s ročními finančními prostředky mají větší pravděpodobnost, že dosáhnou svých ročních cílů pro získávání finančních prostředků než těch, kteří nemají roční finanční prostředky. Nezisková výzkumná společnost spolupracovala s 945 neziskovými organizacemi v USA a v Kanadě v roce 2014. Sedmdesát procent těchto neziskových organizací mělo roční fond.

Velké organizace měly největší pravděpodobnost, že budou mít roční fond, zatímco menší skupiny často neměly. Ale bez ohledu na velikost neziskového sektoru, ti s ročními finančními prostředky byly celkově úspěšnější než ti bez.

Stejný výzkum naznačil, že roční finanční prostředky jsou jen lepší, pokud jde o zachování loajality dárce v průběhu času.Ti charitativní organizace s mírou zadržování více než 50 procent svých ročních finančních prostředků byly finančně stabilnější.

Taková cesta je, že roční finanční prostředky fungují. Pokud tedy nezisková organizace nemá jednu, musíte ji založit, i když je to pouze jedna kampaň, která používá přímou poštu.

Pokud již máte k dispozici jednu jednoduchou roční kampaň s fondem, přemýšlejte o tom, že bude složitější s celoročním plánem. Nakonec začněte přemýšlet o vašem ročním fondu jako o celkovém plánu rozvoje.

Navrhované zdroje:

Anatomie komplexní výroční kampaně

Uvedení zábavy do vašeho ročního fondu

Čtyři aktuální výroční trendy a jejich začlenění do plánu fundraisingu

>, Erik J. Daubert, Wiley, 2009