Nápady a přístupy pro budování důvěryhodnosti s vaším týmem

Jaké jsou nejdůležitější tři slova ve vztahu manažer-zaměstnanec?

"Věřím ti. "

Pevný základ důvěry je rozhodující pro zdravý a produktivní vztah. Důvěra je největším a nejdůležitějším stavebním kamenem týmů, sňatky, přátelství a vztahem mezi vůdcem a jeho zaměstnanci.

Bez důvěry, komunikace, koučování, angažovanosti a schopnosti řídit změnu se všichni rozpadají, produktivita trpí a vaši nejvíce oceňovaní zaměstnanci se stávají letovými riziky.

Jedním z nejtěžších zpráv, které jsem musel dodat jako výkonný trenér, je předat údaje vůdci, jehož zaměstnanci jim nedůvěřují. Většina vůdců se považuje za důvěryhodnou a když je předložena důkazy o opaku, jsou buď zklamáni nebo rozhněvaní. Zjištění jejich zaměstnanců jim nedůvěřuje, ani zpochybňují jejich bezúhonnost, mohou být zničující a obtížně přijatelné.

Pokud jste obdrželi tuto zpětnou vazbu nebo vám lidé podezřelí nedůvěřují, je zde 12 věcí, které můžete udělat, abyste začali znovu budovat základ důvěry.

12 Nápady pro posílení důvěryhodnosti s vašimi členy týmu

1. Zapamatujte si slova: "Vaše práce se musí shodovat s vaší pověstí. " Tato moudrá slova slouží jako připomínka k podpoře svých prohlášení s akcí a opatrností, abyste se vyhnuli většímu závazku, než si můžete udržet. Pokud se zavážete, vytvořte systém, který zajistí, že ho budete udržovat . Zaměstnaní manažeři dělají spoustu slibů s dobrými úmysly.

Pokud však neuděláte to, co říkáte, že budete dělat, můžete být vnímány jako nespolehlivé a nedůvěryhodné.

2. Uchovávejte důvěru. Být vnímán jako člověk, který nedokáže udržet tajemství, je dalším důvodem nedůvěry. Jako manažer však nesmíte slíbit důvěrnost, pokud si nejste jisti, zda můžete informace uchovávat od ostatních (např. Výkon, právní, etické otázky).

3. Přiznejte své chyby. Přijetí vašich chyb (nebo slabostí) ukazuje zranitelnost, pokoru a zodpovědnost. Ten okamžik, kdy vlastníte svou chybu na veřejnosti, je důležitým tvůrcem důvěryhodnosti. Nikdy se nedívejte za někoho jiného. Sdílejte to, co jste se naučili z vaší chyby, a pak pokračujte dál.

4. Vyhledat zpětnou vazbu . Zatímco zpětná vazba, která naznačuje, že vaši zaměstnanci nedůvěřují, že jste tvrdou pilulkou k polknutí, přijetí je prvním krokem k oživení. V ideálním případě vám tato zpětná vazba nabídne konkrétní příklady, které vám pomohou zjistit, jaké chování vašich osob poškozuje důvěru, kterou lidé ve vás mají.

Informace o tom, jak získat kandidátní připomínku.
5. Sdílejte kredit a potvrďte příspěvky ostatních . Vždy umístit své členy týmu přímo v centru pozornosti za úspěchy - i když jste jim pomáhali.Podělte se o zájmy svých členů a kolegů. A nikdy nikdy neukradněte zaměstnaneckou myšlenku a nevyžadujte ji jako svůj vlastní.

6. Nedělejte nic "novinového". To je, nedělejte nic, o čem byste se v denním rozhovoru necítili dobře v den další den. Míra vůdce je definována rozhodnutími, která se dělají, zatímco nikdo nesleduje. Vaše etické normy a hodnoty by měly být zobrazeny a posíleny v každém rozhodnutí a krocích, které podniknete.

7. Nepřipojujte. Vždy! Dokonce i příležitostné "vodní chladiče" mohou být špatně interpretovány nebo vaše komentáře mohou být snadno odstraněny z kontextu. Nikdy nepromluvte o ostatních za zády, pokud neudělíte pozitivní komentář o jejich úsilí. Negativní slova mají zvyk dělat kola stejně jako kladná slova. Ujistěte se, že vaše slova jsou vždy pozitivní.

8. Sdílet informace. Vedoucí lidé často udržují lidi ve tmě o tom, kam se chystají, nebo o tom, co plánují. Při absenci dobrých informací lidé vyvozují vlastní závěry a pak se zapojují do kontraproduktivních klebů. Hádat je podivný základ důvěry. Poskytněte lidem konzistentní aktualizace, zprávy o stavu a vysvětlete důvody pro vaše rozhodnutí.
9. Seznamte se s lidmi a rozvíjejte vztahy . Pokud budete mít čas na to, abyste poznali ostatní a sdíleli informace o sobě, lidé budou méně pravděpodobné, že budou zpochybňovat vaše motivy a poskytnout vám výhodu pochybností.

Ukázat zájem o aktivity a životy lidí je formou respektu a respektu je základem důvěry.
10. Objasněte a sdělte své hodnoty. Velcí lídři jsou kriticky zřetelní na své hodnoty a používají své hodnoty pro své chování a rozhodnutí. S jasným a konzistentním souborem hodnot nebo zásadami vedení lídři důsledně demonstrují své chování a ostatní chápou, odkud přicházejí a proč.

11. Buďte rovnou střelec. Pokud jste se zeptali na nějakou otázku, dejte ji úplnou, přímou odpověď - bez kouře a zrcadel. Pokud nemáte odpověď, nezfalšujte ji. Řekněme, "nevím," ukazuje lidem, že jste s nimi spokojeni. Pokud slíbíte, že se k nim vrátíte, ujistěte se, že splníte svůj závazek.

12. Důvěřujte svým zaměstnancům. Jako vůdce není zodpovědností vašeho zaměstnance "získat" vaši důvěru. Předpokládáte, že vaši zaměstnanci jsou důvěryhodní a zacházejí s nimi, jako jim důvěřujete. Vaši zaměstnanci budou více ochotni věřit, pokud vědí, že jim důvěřujete.

Zrátané podtržení:

Trust je vzácné aktivum, které se těžko rozvíjí a je snadné vyplácet. Nezapomeňte, že jako vůdce vaše akce jsou pod stálým dohledem vašich členů týmu. Pečlivě usilujte o posilování důvěryhodných vztahů s pozitivními akcemi každý den.

-

Aktualizováno Art Petty