Studené volání pro úspěšné prodeje

I v dnešním virtuálním světě je nekrolog pro studené volání předčasný. V ideálním případě by vás telefon telefonoval celý den s klienty, kteří vám nabízejí práci, ale skutečnost spočívá v tom, že pokud chcete podnikání, musíte jít po něm a jako součást své odchozí marketingové strategie může studené volání být velmi efektivní prodej taktika, pokud se to dělá správně.

Ve skutečnosti podle nedávného průzkumu společnosti DiscoverOrg hlásilo 60% více než 1 000 dotazovaných vedoucích pracovníků IT oddělení, že po schůzce nebo nevyžádaném e-mailu oznámilo schůzku nebo událost.

Pokud myšlenka na studené volání způsobí, že váš žaludek padne na prsty, tyto tipy nebudou eliminovat váš strach, ale pomohou vám to udělat úspěšnější zážitek.

Techniky studeného volání pro větší studený úspěch

1) Zaměřte se na cíl.

Začátečníci mají tendenci si myslet, že studené volání se týká prodeje. To není. Jedná se o získání šance na prodej. Cílem studeného volání je konkrétně stanovit schůzku pro vytvoření hřiště.

2) Vyzkoušejte své trhy a vyhlídky.

Musíte zaměřit své chladné volání na správné publikum. Pomocí průzkumu trhu se zaměřte na cílový trh. (Zjistěte, jak najít a prodávat svůj cílový trh.) Poté zjistěte co nejvíce o společnosti nebo jednotlivce, které budete předem zavolat. To vám dává obrovskou výhodu, když budete schopni mluvit o svém podnikání a potřebách, když je zavoláte.

Podle Gartner Group je v typickém obchodě se 100-500 zaměstnanci odpovědný za většinu rozhodnutí o koupi průměrně sedm lidí, takže spojení s pravými lidmi je rozhodující pro váš úspěch.

3) Zvyšte své šance na připojení pomocí využití kontaktů sociálních médií.

Podle statistik Vorsight, pokud osoba, kterou voláte, je ve společné skupině se společností LinkedIn, máte 70% vyšší pravděpodobnost, že s nimi budete mluvit za studeného hovoru.

4) Připravte úvodní výkaz pro vaše volání.

To vám umožní uspořádat své myšlenky před voláním a pomůže vám vyhnout se běžným chybám v úvodu, které by dali tomu, komu voláte, možnost ukončit konverzaci.

Například byste se nikdy neměli zeptat: "Je to dobrý čas mluvit?" nebo "Jak se máte dnes?" Nepřečtěte si svůj úvodní výpis do telefonu, ale použijte jej jako rámec, který vám umožní začít rozhovor s dobrým začátkem.

5) Co by mělo být v úvodním prohlášení?

Tento organizační schéma pro studené volání (od společnosti AllBusiness.com) funguje dobře: "Zahrnout pozdrav a úvod, referenční bod (něco o vyhlídce), výhody vašeho produktu nebo služby a přechod na otázku nebo dialogu."

Například" Dobré odpoledne, paní Marshallová. To je Ken Brown se zelenými pracemi. Četl jsem v místním dokumentu, že jste nedávno zlomil půdu pro nový kancelářský komplex. Specializujeme se na služby komerčního krajinářství, které vám umožňují snížit náklady na údržbu a dodržovat nové ekologické předpisy města. Rád bych vám položil několik otázek, abyste zjistili, zda některý z našich programů vyhovuje vašim potřebám. ''

6) Připravte si skript pro zbytek vašeho hovoru

Rozdělte výhody svého produktu nebo služby a důvody, proč by vaše vyhlídka měla koupit. , je to příliš snadné něco nechat ven nebo meander. Opět, to není to, že budete číst vaše slovo skript za slovo, když zavoláte, ale že jste připravili rám studeného volání v předstihu. Připravte se na detailní otázky o vašich produktech a službách Podle Forbes Insight 58% potenciálních kupujících uvádí, že obchodní zástupci nemohou efektivně odpovídat na své otázky

7) Požádejte o schůzku v určitou dobu

Řekni: "Bylo by v pondělí v 11 a. m. být vhodný čas na setkání? "místo toho, abych řekl:" Mohu se s vámi setkat, abych o tom diskutoval příští týden? "

8) Nezapomeňte, že vrátnice jsou vaši spojenci, nikoli tví nepřítel. telefon nebo chrání vnitřní sanctum při studené volání.Profesionalizujte strategii, jak dostat gatekeeper na vaši stranu.Někdy se ptát, "Zajímalo by mě, jestli mi může pomoci?" vám pomůže získat informace, které potřebujete, jako je název správná osoba, s níž si můžete promluvit, nebo kdy je nejvhodnější doba kontaktu s touto vyhlídkou .. Učení se jménem vrátných a přátelství při volání pomáhá také.

9) Vyhlaďte cestu k vašemu hovoru tím, že posíláte vyhlídkám malou a jedinečnou propagační předmět

To pomáhá překonat led a dělá vaše podnikání vystupující z davu. Pat Cavanaugh, prodejní guru společnosti Inc.) říká: "Je to úžasné. A $ 2. 15 Bláznivá malá položka, kterou jsme poslali, nám pomohla získat účty Fortune 500. Když zavoláme, říkají: "Ach jo … ty jsi mě ten, který mě poslal …"

10) Nechte své chladné volání brzy ráno nebo pozdě odpoledne, pokud je to možné.

Jedná se o nejlepší čas, abyste se mohli přímo obrátit na rozhodovacího orgánu. Statisticky je čtvrtek nejlepší den pro studené volání, středa je druhá nejlepší a úterý je nejhorší (InsideSales.com).

11) Buďte trvale.

"Osmdesát procent nových prodejů se uskutečňuje po pátém kontaktu, přestože většina prodejců se po druhém volání vzdává."

A především praxe, praxe, praxe. Zatímco studené volání nemusí být nikdy pro vás zábavné, můžete se s ním lépe a čím více budete trénovat, tím efektivnější bude prodejní technika. Takže sejděte svůj skript a seznam volání a telefonujte. Lidé, kteří chtějí obchodovat s vámi, jsou tam venku - ale musíte je nejprve o nich vědět.