Chápání a uplatňování na rozmyšlenou Pravidlo

Když někdo něco koupí v obchodě a později se změní, může nebo nemusí vrátit zboží. Ale když někdo koupí položku, když je v domově nebo na místě, které není prodávajícím trvalé místo podnikání, může mít možnost zrušit prodej, ale s omezeními.

Pravidlo "Cooling-Off" Federální obchodní komise dává kupujícím tři dny, aby zrušily nákupy ve výši $ 25 a více, které byly vyrobeny v jejich domově a ve výši 130 a více dolarů na dočasném místě.

Podle pravidla o ochlazení platí právo kupujícího na zrušení plné náhrady až do půlnoci třetího pracovního dne po prodeji.

"Ochranné pravidlo" bylo přijato k ochraně spotřebitelů, aby se stali obětí klamavých praktik prodejců, kteří pracují mimo své trvalé místo podnikání. Federální nařízení se vztahuje na prodeje na kupujícího doma, na pracovišti nebo koleji, nebo v zařízeních pronajatých prodávajícím na dočasné nebo krátkodobé bázi, jako je hotelu nebo motelu pokojů, konferenční centra, výstaviště, a restaurací. Pravidlo "Cooling Off" platí i v případě, že kupující vyzve prodejce, aby provedl prezentaci v domě.

Podle pravidla o odmlžení prodejce musí kupujícího informovat o svém právu zrušit transakci v okamžiku prodeje. Jsou povinni poskytnout kupujícímu dvě kopie formuláře pro zrušení (jeden k uchování a jeden k odeslání) a kopii smlouvy nebo potvrzení.

Smlouva nebo potvrzení by mělo být datováno, uvést jméno a adresu prodávajícího a vysvětlit právo kupujícího zrušit prodej. Smlouva nebo potvrzení musí být ve stejném jazyce, jaký se používá v obchodní prezentaci.

Největší mýtus o pravidle

Jeden z největších mýtů o "pravidlech chlazení" se týká nákupu motorového vozidla.

Mnoho lidí se domnívá, že Pravidlo znamená, že si mohou koupit auto, vyzkoušet to na tři dny a pak je vrátit za plné vrácení peněz, pokud je naopak pravda. "Pravidlo" Cooling Off "se nevztahuje na prodej motorových vozidel prodávaných na dočasných místech, pokud má prodávající trvalé místo, kde podniká.

Další výjimky z pravidla

Některé typy prodeje nelze zrušit, i když se vyskytují v místech, na které se norma vztahuje. Pravidlo pro chlazení nepokrývá:

• Prodej nižší než 25 USD u domova kupujícího.
• Prodej pod 130 dolarů na dočasném místě.
• Prodej zboží nebo služeb, které nejsou primárně určeny pro osobní, rodinné nebo domácí účely. Pravidlo se vztahuje na výuku nebo školení.
• Prodej uskutečněný výhradně online, poštou nebo telefonicky.
• Prodej, který je výsledkem předcházejících jednání na místě trvalého obchodu prodávajícího, kde se zboží pravidelně prodává.
• Prodej zakoupený pro případ nouze.
• Prodej, který je součástí Vaší žádosti, aby prodejce provedl opravy nebo údržbu vašeho osobního majetku (nákupy uskutečněné za žádostí o údržbu nebo opravu jsou zahrnuty).
• Prodej nemovitostí, pojištění nebo cenných papírů.
• Prodej automobilů, dodávkových automobilů, kamionů nebo jiných motorových vozidel prodávaných na dočasných místech za předpokladu, že prodávající má alespoň jedno trvalé místo podnikání.
• Prodej umění nebo řemesel prodávaných na veletrzích nebo v místech, jako jsou nákupní střediska, občanská centra a školy.

Jak zrušit prodej

Chcete-li zrušit prodej, podepsat a zadejte jednu kopii formuláře pro zrušení. Pošlete jej na adresu uvedenou pro zrušení a ujistěte se, že obálka je označena před půlnocí třetího pracovního dne po datu smlouvy. (Sobota se považuje za pracovní den.) Neděle a federální svátky nejsou pracovní dny

Protože důkaz o datu odeslání a potvrzení o přijetí je důležitý, zvážit zaslání formuláře stornování potvrzenou poštou, abyste získali potvrzení o vrácení. , zvážit ruční doručení oznámení o zrušení do půlnoci třetího pracovního dne.Povřete si druhou kopii formuláře pro zrušení vašeho záznamu

Pokud prodávající neudělal formuláře pro zrušení, můžete napsat vlastní zrušovací dopis

Musí být označen do tří pracovních dnů od prodeje.

Nemusíte uvádět důvod zrušení nákupu, máte právo změnit svůj názor

Práva prodávajícího s pozastaveným prodejem

Pokud zrušíte nákup, prodávající má 10 dnů na:

• Zrušit a vrátit všechny šeky, které jste podepsali
• Vrátit všechny peníze a oznámit vám,

Do 20 dnů musí prodejce buď vyzvednout položky, které jste nechali s vámi, nebo vám uhradíte poštovné, pokud jste souhlasili s odesláním položek zpět.

Pokud jste obdrželi od prodávajícího nějaké zboží, musíte je prodat prodejci v tak dobrém stavu, jako když jste je obdrželi. Nemáte-li položky k dispozici prodávajícímu - nebo pokud souhlasíte s vrácením zboží, ale neuspějete - zůstáváte povinni na základě smlouvy.

Problémy?

Máte-li stížnost na prodejní praktiky, které obsahují pravidlo o ochlazení, můžete napsat:
Centrum pro reakci spotřebitelů
Federální obchodní komise
Washington, DC 20580

kontaktovat úřad pro ochranu spotřebitelů ve vašem městě, kraji nebo státě. Některé státní zákony vám poskytují více práv než pravidlo FTC o ochlazení a některé vaše místní úřady vám pomohou vyřešit vaše stížnosti.

Pokud jste zaplatili za svůj nákup kreditní kartou a při koupi vznikne fakturační spor (například pokud zboží, které jste dodali, nebyl to, co jste si objednali), můžete o tom informovat společnost, kterou chcete, zpochybnit nákup.

Podle zákona o platebních údajích musí společnost platební karty písemně potvrdit váš spor a provést přiměřené vyšetření vašeho problému.Můžete pozdržet platbu sporné částky až do vyřešení sporu. (Musíte ještě zaplatit jakoukoli část vašeho účtu, který není předmětem sporu.)

Chcete-li chránit vaše práva podle zákona o spravedlivém vyúčtování kreditů, musíte zaslat písemné oznámení o problému firmě kreditní karty na adrese u fakturačních sporů uvedených ve vašem vyúčtování do 60 dnů od odeslání prvního účtu obsahujícího spornou částku.

Pokud vypršela 60denní lhůta nebo pokud se váš spor týká kvality zakoupeného zboží, můžete podle zákona mít další práva. Máte-li otázky týkající se zákona o účtování o spravedlivém kreditu, napište na bezplatnou brožuru s názvem "Fair Credit Billing" na adrese:
Centrum pro reakci spotřebitelů
Federální obchodní komise,
Washington, DC 20580

Kompletní název a citace pravidla jsou: Pravidlo týkající se doby ochlazení pro prodej uskutečněné v domácnostech nebo na některých jiných místech; 16 CFR část 429.