Ztracená debetní karta? Zjistěte, co dělat rychle

Ztratil jste debetní kartu - nebo horší, někdo ji ukradl - a máte strach o bankovní účet. Co musíte udělat? Ať jedete rychle a to bude za vámi, než to budete vědět. Pokud nekonáte rychle, některé z vašich nejhorších strachů se mohou stát skutečností.

Možná si představujete nepříjemnou situaci: zloděj používá kartu k vyčerpání vašeho bankovního účtu, ale účty se stále dostávají. Protože peníze jsou pryč, šeky se odrazí a platby budou zrušeny.

Budete muset platit sankce, a dokonce i banka vám ding za kontokorentní poplatky. A co víc, podvodníci mohou najít způsob, jak utrácet víc, než máte na svém účtu.

Scénář nejhorších případů se můžete vyhnout následujícími kroky.

Kontaktujte banku

Poté, co je zřejmé, že karta chybí (pokud byla ukradena nebo jste se vzdali naděje na nalezení nesprávné karty), kontaktujte banku. V ideálním případě budete mít bankovní výpis užitečný s telefonním číslem vydavatele karty, nebo se můžete přihlásit k účtu a vyhledat kontaktní informace online. Přihlašování do účtu online je obzvláště užitečné, protože umožňuje zjistit, zda byla karta použita, protože jste ji ztratili.

Pokud potřebujete, můžete provést vyhledávání na webu pro webové stránky vydavatele vaší karty, ale pamatujte si na webové stránky podvodníků, které mohou být vytvořeny s cílem zachytit znepokojené spotřebitele (kteří spěchají předat osobní údaje, jako je číslo sociálního pojištění, protože nemají ruční číslo karty).

Ujistěte se, že trochu kliknete, abyste se ujistili, že jste na legitimní webové stránce bez velkých technických, pravopisných nebo gramatických chyb a nevyvolává žádné bezpečnostní varování z vašeho webového prohlížeče.

V některých případech (pokud je to víkend a banka v malé instituci, například), nemusíte se dostat přímo do banky.

Někteří emitentové karty uzavírají smlouvu s poskytovateli služeb, kteří jednoduše zmrazí vaši kartu a budete muset během pracovní doby sledovat svou banku.

Co říci

Nechte vydavatele vaší karty vědět, že nemáte kartu a že je buď ztracena nebo ukradena. Pokud jste si všimli neoprávněných transakcí online, nezapomeňte je informovat. Pokud jste jednoduše ztratili kartu (a nevíte, že byla ukradena), požádejte o dočasné zmrazení. Mohou být schopny kartu vypnout několik dní, pokud se objeví v oblečení, které jste měli naposledy. Avšak ne každý vydavatel karty nabízí dočasné zmrazení a může být nutné kartu zcela zrušit.

Je to dobrý nápad, abyste se s vydavatelem karty písemně seznámili, zejména pokud se obáváte, že karta bude používána podvodně. Odeslat emitentovi dopis, který vysvětluje, že kartu nemáte a že by měla být zrušena.Ujistěte se, že jste na dopisu uvedli datum a použijete doručovací službu, která potvrdí, že byl dopis doručen (potvrzení o vrácení peněz USPS nebo číslo pro sledování doručovací služby).

Zrušit automatické fakturaci

Nyní, když je karta vypnuta, nezapomeňte upozornit někoho, kdo by se mohl oprávněně pokusit použít kartu. Možná budete platit platby kartě automaticky každý měsíc, ale tyto platby nebudou procházet.

Nechte svého účetního znalost předem znát a poskytněte náhradní číslo karty, abyste se vyhnuli poplatkům a bolestem hlavy.

V některých případech může vaše banka dovolit ještě několik dalších poplatků, aby prošli

, pokud tyto poplatky pravidelně zasáhly kartu (například za posledních šest měsíců). To vám dává trochu času na aktualizaci všeho, ale ujistěte se u banky. Jak špatné je to?

Nyní, když jste kartu ochránili před podvodným použitím, možná se divíte, kolik vás to bude stát. Je pravděpodobné, že vaše jediná cena bude poplatek vynaložený emitentovi karty na náhradní kartu.

Pokud se karta používá podvodně, vaše odpovědnost závisí na tom, jak rychle jednáte. Zákon o elektronickém převodu prostředků (EFTA) říká, že nejste zodpovědní za žádné poplatky poté, co oznámíte vaší bance, že karta chybí.

Pokud dojde k jakýmkoli transakcím před tím, než budete banku informovat, můžete své ztráty omezit na 50 dolarů, pokud o tom banku oznámíte do dvou dnů od zjištění, že chybí karta. Pokud překročíte dvojdenní značku, vaše riziko se zvýší na 500 dolarů - ale musíte banku ještě upozornit, že vaše karta chybí do 60 dnů po odeslání vašeho výpisu. Pokud banku neoznámíte do 60 dnů, vaše odpovědnost je neomezená; zloději můžete vyčerpat váš účet a vyčerpat všechny dostupné úvěry a nemáte štěstí, pokud nemáte dobrý důvod, proč jste banku neoznámili (například jste byli hospitalizováni).

Jak vidíte, čím rychleji jednáte, tím jste bezpečnější.

Co když jste zodpovědní za podvodné poplatky? Zloději možná používali kartu před tím, než jste ji kontaktovali, aby ji deaktivovali. Vždy můžete požádat banku o zrušení těchto transakcí, ale banka nemusí vyhovět vaší žádosti. Pokud musíte jíst poplatky, obraťte se na svého pojišťovacího agenta, abyste zjistili, zda pojistná smlouva vašeho majitele domů nebo nájemce bude pokrývat některé z vašich ztrát.