Skryté náklady na poplatek za znovuzískání

Mnoho obchodů s jistotou zobrazuje značky, které čte něco podobného: "Vyzkoušejte to za 30 dní a vrátíte jej za plnou náhradu, pokud nejste úplně spokojeni." Je to silná zpráva o prodeji, kterou používají maloobchodníci k tomu, aby nakupovali kupující. Někteří zákazníci se domnívají, že kupují zboží, které mohou vrátit, pokud nejsou spokojeni. A zatímco většina renomovaných obchodů přijímá výnosy, částka, kterou zákazníci získá zpět, může být podstatně nižší, pokud má obchod zásobovací poplatek.

Jaké jsou poplatky za obnovu zásob?

Někteří obchodníci účtují poplatek za zásobování zákazníkům, kteří vracejí nepoškozené zboží. Pomáhá ukládat ztráty, které se vyskytují při vrácení zboží. To zahrnuje placení zaměstnanců za účelem zpracování vrácených výrobků, jejich opětovného balení a znovuzavedení zboží, testování produktů, odstranění dat a nutnosti snížit cenu, protože zboží bylo z krabice odstraněno a nelze ji prodat jako nové zboží.

Průměrné poplatky za zásoby jsou 10 až 20 procent (a až 50 procent) maloobchodní ceny. Obnova poplatků se často odráží od výnosů elektroniky, počítačů, matrací, základů, montovaného a čalouněného vnitřního nábytku, ohřívačů vody, vestavěných domácích spotřebičů, venkovního vybavení a zvláštních objednávek. Oblečení, které je mimo sezónu, je v některých obchodech také předmětem poplatků za zásobování.

Státní zákony

Mnoho států má pravidla upravující poplatky za zásoby, včetně toho, kdy a jak obchody sdělí zákazníkům poplatky.

Zásadní pravidla jsou viditelně umístěna na prodejní ploše a v oblasti registrů. Většina států nepovoluje účtovat poplatek za zásobování za vadné zboží, které je vráceno, nebo když byl zákazníkovi dodán nesprávný výrobek.

Kolik stojí náklady na doplnění?

Zde jsou obvyklé zásady týkající se poplatků za doplňování:

"Poplatek za výměnu za 15 procent bude účtován za otevřené notebooky, projektory, videokamery, digitální fotoaparáty, radarové detektory, GPS navigaci a video systémy automobilů nebo zakázáno zákonem. Poplatek za znovuzískání ve výši 25 procent bude účtován na zvláštních objednávkových produktech, včetně spotřebičů, pokud to není vadné nebo zakázané zákonem. "

Na základě této zásady, pokud zákazník vrátil notebook, který stojí 600 dolarů, být účtován 90 dolarů. 00 v poplatcích za zásobování.

Pokud pár speciálně objednal 70palcový televizor, který obchod obvykle neměl na skladě, a náklady byly $ 1, 999.99 a pak je musely vrátit, protože to bylo příliš velké pro zeď, kde to bylo k zavěšení, museli by zaplatit 500 dolarů za poplatek za zásobování, protože to byla zvláštní objednávka.

Zde je návod, jak se vyhnout vybírání poplatků za znovuzískání

• Poznejte zásady obchodu
  Pokud nezaznamenáte zveřejněné značení, požádejte o mluvení s manažerem a nechte je vysvětlit.Požádejte o kopii zásad pro vaše záznamy. Je riskantní provést nákup bez písemných zásad. Osoba, která citovala tuto zásadu, nesmí být v obchodě zaměstnána, když ji vrátíte.
• Dávejte pozor na kratší dny návratu
  Výrobky s poplatky za zásoby se často musí vrátit dřív než jiné produkty v obchodě. To platí zejména o svátcích, kdy mnoho obchodů inzeruje delší data návratu. Zkontrolujte malý tisk v návratových zásadách.
• Zkontrolujte číslo modelu před otevřením balíčku
  Při objednávání zboží, které je dodáváno, vždy ověřte číslo modelu tím, že hledáte na vnější straně balení. Neotvírejte obal, pokud není správný model.
• Udržujte veškeré příslušenství, návody a balení neporušené
  Zabraňte manipulaci s obalem výrobku. Pokud potřebujete otevřít krabici, nechte vše, co je uvnitř, včetně malých batohů, které drží baterie.
• Opatrně otevřete balíčky
  Balení je pro maloobchodníky nákladné. Čím lepší je krabička vypadá, když půjdete k vrácení položky, tím větší šanci nebude mít účtován poplatek.
• Koupit dárkové poukázky
  Pokud si kupujete dárek, může být dárkový certifikát lepší volbou.
• Poznejte zákony vašeho státu
  Většina států má zákony týkající se poplatků za zásobování. V některých státech může existovat dolarový limit na poplatky za zásoby nebo může být nezákonné pro jakoukoli částku, která má být účtována. Obraťte se na oddělení spotřebitelských záležitostí a zjistěte, jaké jsou zákony, ve kterých žijete.
• Vadné produkty nebo chybějící položky
  Pokud si koupíte citron, neplatíte poplatek za doplňování. Pokud obchod trvá na účtování poplatku, obraťte se na oddělení zákaznického servisu společnosti.

Dolní čára

Výzkum před zakoupením. Získejte písemný souhlas manažera pro případné výjimky z firemních zásad. Pokud se vám nezobrazují zásady týkající se poplatků za zaplnění, požádejte o jeho kopii ještě před zakoupením. Pokud zjistíte, že vám bude účtován poplatek za obnovu zásob, zkuste vyjednat nižší částku a obdržet ji v písemné formě.