Mohou dluhové sběratele posílat textové zprávy pod FDCPA?

Jakým způsobem komunikujeme s námi a jak se s námi komunikují podniky, jako jsou kolektoři dluhů, se v průběhu let dramaticky změnily. Zatímco dokonale načasovaný telefonní hovor nebo dopis byl jednou normou, hovory kdykoli a textové zprávy jsou častější.

Téměř každý dospělý Američan má mobilní telefon. Podle společnosti Pew Research má 91% dospělých Američanů mobilní telefon, téměř 35. 8% domácností má pouze mobilní telefon a 15,9% lidí přijímá všechny hovory na své buňce, přestože mají pevnou linku.

Zatímco mnoho Američanů dává přednost textovým zprávám na telefonní hovory - asi jedna třetina zpráv Pew Research - mnozí raději nemají být kontaktováni takovými podniky, zvláště pokud jde o kolektory dluhů. Pokud jste někdy dostali textovou zprávu od sběratele dluhů, pravděpodobně jste se zajímali, zda je to legální. Je to určitě neobvyklé. Bohužel v současné době není jasná odpověď.

Zákon o inkasování pohledávek se nevztahuje na textové zprávy

Zákon o vyřizování dluhových pohledávek je federální zákon, který definuje, jaké kolektory dluhů třetích stran mohou a nemohou dělat, když sbírají dluhu od spotřebitele. Zákon, který byl schválen v roce 1977, se nezabývá mnoha podobami moderních komunikací. Například textové zprávy nebyly zavedeny až do roku 1992, 15 let po přijetí FDCPA a zákon nebyl aktualizován, aby se zabýval kolektivní činností prostřednictvím textových zpráv a moderních komunikačních médií.

FDCPA výslovně neříká, zda dlužníci mohou nebo nemohou používat textové zprávy - samozřejmě proto, že textové zprávy nebyly kolem, když byly napsány. Zákon o ochraně spotřebitele telefonu z roku 1991 by však mohl být použitelný.

TCPA omezuje (a někdy zakazuje) používání automatického vytáčení a nevyžádané telefonní komunikace bez "předchozího výslovného souhlasu", což v zásadě znamená, pokud jste již neuvedli, že je v pořádku kontaktovat tímto způsobem.

Dluhové sdružení tvrdí, že uvedení čísla mobilního telefonu na vaší kreditní kartě nebo žádosti o půjčku v podstatě dává souhlas s tím, aby byl kontaktován na tomto čísle, pokud jde o problémy týkající se vašeho účtu - argument, který byl přijat u soudů, přinejmenším od společností, zpráv. Přesto je to složité, protože TCPA platí hlavně pro telemarketingovou komunikaci, ne nutně pro volání dluhu.

Nedávné spory zahrnující sbírku textových zpráv

V civilním žalobě Gutierrez v. Barclays Group, případ mezi držitelem karty a vydavatelem platební karty originál , Soudní dvůr rozhodl, že textové zprávy společnosti Barclays do Gutiérrezu byly legální až do té míry, že Gutierrez odpověděl se zprávou "STOP".V tomto okamžiku by Barclays měl ukončit textové zprávy, a to i přesto, že žádost o zastavení komunikace nebyla provedena písemně. To se mírně liší od FDCPA, což vyžaduje písemný dopis pro ukončení komunikace ze sběrače dluhů. (Úřad nemohl být podán v rámci FDCPA, jelikož se tento zákon vztahuje pouze na třetí osoby, které sbírají dluhy.)

V září 2013 federální obchodní komise nedávno uložila pokutu za sběratelství dluhů 1 milion dolarů za porušení FDCPA zahrnující textové zprávy, ne přímo kvůli textovým zprávám.

V tomto konkrétním případě byly společnosti uloženy pokuty za to, že se nezjistily jako sběratelé dluhů, spíše než pro samotné textové zprávy. To, že FTC přímo nereagovalo na textové zprávy jako forma komunikace, by mohlo naznačovat, že je přijatelnou metodou pro kontaktování dlužníků, pokud jsou dodržována všechna ostatní pravidla FDCPA.

Co víme o dluhových sběratelích Textové zprávy

Neexistuje žádné konkrétní pravidlo o dluhových sběratelech a textových zprávách, ale existuje několik dalších, které diktují, jak mohou kolektoři dluhu komunikovat bez ohledu na médium:

• Sběratelé mohou kontaktovat vás pouze mezi 8:00 a 21:00 místním časem.
• Musí se identifikovat jako sběratelé dluhů a nemohou odhalit vaše dluhy žádné třetí straně kromě vašeho rodiče nebo opatrovníka (pokud máte méně než 18 let) nebo vašeho manžela.
• Nelze opakovaně volat (nebo v tomto případě posílat opakované textové zprávy), aby vás obtěžovali nebo obtěžovali.
• Nemohou vás kontaktovat přímo, pokud vědí, že máte advokáta.
• Nemohou používat abusivní nebo profánní jazyk. Nemohou vás ohrozit ani vyhrožovat žádným soudním jednáním, které nemají nebo nebudou hodnoceni.
• Musí přestat komunikovat s vámi, zasíláním textových zpráv a jiným způsobem, pokud posíláte písemný dopis, který vám říká, že již nechcete být kontaktováni.

Zeptejte se svých sběratelů dluhů, např. G. musí se při kontaktu s vámi identifikovat. Pokud vás budeme kontaktovat prostřednictvím textových zpráv - nebo jakýmkoli jiným způsobem - a již nebudete chtít kontaktovat tímto způsobem, pošlete emailem písemně. Neodpovívejte jednoduše prostřednictvím textové zprávy, vaše práva nemusí být zahrnuty do FDCPA. Stěžte si na Úřad pro ochranu spotřebitelů a na svého státního zástupce, pokud sběratel ignoruje váš písemný dopis nebo porušuje vaše práva jiným způsobem.