, Kdy mohou dluhové sběratele volat? - Pravidla FDCPA

Když telefon zazvoní ráno 8, poslední osoba, kterou očekáváte, je sběratel dluhů. Totéž platí pro pozdě večerní telefonní hovory. Možná vás překvapí, když zjistíte, že sběratelé pracují v zákoně, pokud volají v jednom z těchto časů.

Zákon o tom, kdy dluhové sběratele mohou volat

Zákon o správě pohledávek (FDCPA) je federální zákon, který stanoví pokyny pro to, kdy mohou kolektoři dluhu volat:

• Mohou volat mezi 8:00 a 21:00 místním časem.
• Mohou vás zavolat, pokud nevědí, že váš zaměstnavatel nesouhlasí.
• Mohou vám zavolat ještě jednou poté, co vám obdrží dopis od zastavení a odvolání

Může dluhové sběratele volat o víkendech nebo svátcích?

A co víkendy a svátky? Naštěstí mnoho firem, včetně sběrných agentur, je uzavřeno o víkendech a svátcích. Přestože FDCPA výslovně neuvádí, které dny sběratelů týdne mohou a nemohou volat, uvádí, že sběratelé nemohou s vámi komunikovat během časů "které by měly být známy jako nepohodlné."

Pokud sběratel volá ve špatném čase, jednoduše řekněte: "To není vhodný čas" a dejte jim vědět, jaký je vhodný čas. Sběratel dluhů je povinen vyhovět vaší žádosti, a to i v případě, že to uděláte slovně. Poznamenejte si tento rozhovor včetně data a času. Poznamenejte si také všechny budoucí hovory, které vám sběratelé dluhu dávají v době, kdy jste jim to řekli, nepohodlné.

Možná budete mít důvod soudit sběratele, pokud vás nadále volá v době, kterou jste uvedli, že je pro vás nepohodlné.

Chcete-li zastavit výzvy ke sběru dluhů, můžete poslat písemný dopis o zastavení a odvolání a požádat je, aby přestali volat. Splácení dluhu nebo uzavření platebního ujednání také zastaví sběratele, aby vás volali.

Než zaplatíte, ujistěte se, že dluh je váš a že je v právně vynutitelném časovém rámci.

Použijte ověřenou zásilku, když zasíláte libovolnou písemnou komunikaci sběrateli dluhů, takže máte důkaz o zaslání dopisu a potvrzení o jeho přijetí.

Kolikrát denně může volat dlužník?

FDCPA neurčuje, jak často může volat sběratel dluhů, např. G. týdně nebo denně nebo několikrát denně. Kolektoři však zakazují, aby "telefon způsobil, že zvoní opakovaně nebo nepřetržitě vás otravuje. Sběratelé dluhů by vás neměli volat zpátky k sobě, obzvláště okamžitě poté, co jste s nimi mluvili a ukončení hovoru nebo poté, co jste požádali, abyste nezavolali.

Jak se vypořádat s nadměrnými kolektivními voláními

Pokud si myslíte, že dlužník porušuje zákon tím, že vás zavolá mimo povolené časy nebo volá častěji, než by měl, zejména poté, co jste poslali dopis, aby přestali volat, můžete je hlásit CFPB a vašemu státnímu zástupci.S dostatečným množstvím stížností ze strany spotřebitelů může jeden orgán pokutovat dlužníka a požadovat, aby přestal porušovat zákon.