Průzkum trhu Průzkum trhu

Přístupy k třídění karet se dotýkají duševních modelů spotřebitele. Je důležité vědět, jak spotřebitelé vidí informační prostor při navrhování aplikací pro web a zejména pro mobilní platformy. Spotřebitelé obvykle nepředpokládají organizaci webových stránek stejným způsobem jako návrháři. Informační architektura musí odrážet, jak uživatelé zobrazují obsah.

Co naznačují údaje o kartě Řekněte tržnímu výzkumníkovi?

Každý má přístup k vizuálnímu zobrazování a čtení obsahu, který má vliv na to, jak účinně a smysluplně je schopen komunikovat s informacemi.

Spotřebitelé mají vlastní představu o tom, jak by měly být uspořádány webové stránky a mobilní aplikace. Nemohou si pomoci. Faktem je, že lidský mozek má rád vzory. Ale lidský mozek je také ovlivněn zkušeností a rychle zpevnit to, co si uchovává - učí - ze zkušeností. Přidejte k tomu pozoruhodné rozdíly v lidských mozcích, které se zdají být zděděny. Například, umělecké schopnosti babičky se objevují v několika generacích. Nebo je možné sledovat vlákno z generace na generaci, protože potomci vykazují mimořádný hudební talent.

Techniky průzkumu trhu stejně jednoduché, jako jsou činnosti pro třídění na kartách, mohou pomoci určitým spotřebitelům, co funguje a co ne. Aktivity týkající se třídění karet mohou značně odhalit, jak spotřebitelé pojmou prostor a jak se procházejí prostřednictvím webových stránek a mobilních aplikačních rozhraní. Zajistěte dostatečné množství spotřebitelů - reprezentativního vzorku - pro studium průzkumu trhu a můžete si být přiměřeně přesvědčeni, že nejste navržena pro důležité spotřebitelské orientace.

Data řazení karet je jak kvantitativní, tak kvalitativní

Údaje shromážděné z činnosti třídění karet jsou jak kvalitativní, tak kvantitativní. Kvalitativní údaje se získají poslechem připomínek, které účastníci studie dělají, protože vysvětlují, proč jsou karty určitým způsobem tříděny. Porozumění tomu, proč účastníci umístí karty do určitých hromad, může pomoci zvýšit průhlednost mentálních modelů používaných účastníky.

Nálezy odvozené od vysvětlení a komentářů účastníka jsou nutně hlubší než získané kvantitativní údaje.

Kvantitativní údaje získané v aktivitě třídění karet jsou založeny na skóre hodnocení . Výsledky podobnosti měří kategorická shody, které jsou pozorovány, když jsou odezvy účastníků nejprve porovnány podle párů položek a pak agregovány. Například pokud každý účastník třídí dvě konkrétní karty do stejné kategorie nebo hromady, pak jsou tyto karty stejné, aby měly 100% podobnost. Střídavě, jestliže polovina účastníků drží obě karty společně, když je třídí, a polovina účastníků měla dát dvě karty do různých hromád - oddělovat karty - pak tyto dvě karty mají 50% podobnost skóre .

Výzkumní pracovníci se v doporučeních týkajících se počtu účastníků, kteří se zařazují do činnosti třídění karet, liší. Tullis a Wood (2004) doporučují 20 až 30 účastníků, aby získali korelaci skóre podobnosti kolem 0. 95. To je velmi silná korelace. Podle Jakoba Nielsena - a podle povahy studie - dobrý vzorek pro aktivitu třídění karet je 15 účastníků.

Jaké jsou kroky pro vedení kosočtvercového průzkumu trhu?

Metody třídění karet jsou zcela nízkofrekvenční a přátelské. Metody třídění karet nepoužívají technologii. Metody třídění karet používají obyčejné papírové karty, jako jsou indexové karty.

1. Začněte se stohem indexových karet nebo jiných papírových karet.
2. Napište štítek nebo krátký popis každé karty, která odráží hlavní téma. Pokud jsou obrázky vloženy na karty, štítek by měl být zarovnán s obrázkem.
3. Shuffle karty a dát palubě karet účastníku výzkumu. Je třeba dbát na výběr účastníků studie podle osvědčených postupů a konvenčních postupů odběru vzorků.
4. Požádejte účastníka studie, aby roztřídil karty do hromádky umístěním karet, které patří společně, do stejné hromady. Ujistěte se, že účastníci studie oznámí, že mohou podle svých představ o kategorizaci vytvořit co nejvíce nebo jen málo pilulek.
5. Toto je volitelný krok. Podrobnější poznatky mohou účastníci studie požádat o uspořádání svých pilotů do větších skupin.
6. Toto je volitelný krok. Chcete-li získat více informací o orientaci mapování mysli účastníků studie, požádejte je, aby jmenovali větší skupiny a každou z menších pilot. Výsledky tohoto posledního kroku mohou obsahovat slovní a frázové volby pro titulky, odkazy, navigační štítky a optimalizaci pro vyhledávače.

Zdroje:

Nielsen, J. (2004, 19. července). Třídění karet: Kolik uživatelů testovat. Výstražná schránka. použij to. com

Tullis, T. a Wood, L. (2004). Kolik uživatelů stačí ke studiu třídění karet? [Sborník UPA 2004, 7.-11. Června 2004 v Minneapolis, Minnesota].