Agentura kolekce proti malým nárokům - co je nejlepší?

Někteří zákazníci prostě nebudou platit, bez ohledu na to, co děláte. Co děláš?

Většina firem funguje na principu hotovostního účetnictví, což znamená, že nemáte příjem, pokud jste nevybrali peníze. Ale vy jste udělali práci, pokud jste servisní firmou nebo jste produkt dodali, pokud je vaším zákazníkem jiný podnik. Musíte najít způsob, jak sledovat, co vám dluží a kolik je dlužné, takže víte, co je vynikající a je třeba ho shromažďovat.

Dokonce i když máte velmi malou firmu, ocitnete se v pozici, že musíte sbírat od zákazníků.

Předtím, než se rozhodnete pro proces sbírek venku

Předtím, než se rozhodnete sbírat své sbírky externí firmou, měli byste učinit co nejvíce sbírat s využitím svých vlastních vnitřních procesů a zásad sběru.

• Měli byste mít zavedený systém fakturace, který by připomínal neplatičům jejich povinnost platit.
• Měli byste spustit analýzu pohledávek, abyste viděli, kdo nezaplatil a jak dlouho jsou peníze nevyrovnané.
• Zkontrolujte analýzu pro účty, které již dlouho proběhly po splatnosti. Čím delší je částka po splatnosti, tím menší máte šanci získat platbu.
• Zaměřte se na nejdelší splatné částky, pak na nejméně zaplacené účty.
• Vytvořte seznam účtů, od kterých jste neslyšeli, ani po několika pokusech o kontaktování.

• Pochopte, co můžete a nemůžete legálně dělat, aby jste se zákazníky komunikovali, abyste je zaplatili.

Alternativy pro sbírky

Jakmile se rozhodnete vybírat kolekce, máte několik možností:

• Agentura pro sbírky, která se za vás pokusí vybírat peníze za procentní podíl dlužná částka,
• soud pro drobné nároky, který vám umožní projít určitým typem soudu, abyste někoho podali k soudu za neplacení.

Kolektivní agentury

Kolektivní agentury jsou společnosti, které se snaží sbírat dluhy. Obdrží procento z vybrané částky, která může činit až 25% až 45% dluhu. Agentury pro sbírky používají telefon a poštu k tomu, aby kontaktovali neplatitele. V situacích, kdy je dlužník obtížné kontaktovat, mohou využít soukromého vyšetřovatele nebo vyhledávání na internetu. Tyto agentury musí dodržovat všechny zákony o dluhu a neměly by využívat zneužívající taktiky ke sběru.

Některé sběrné agentury jsou spojeny s právníky; přičemž má tu výhodu, že může poslat dopis od advokáta dlužníkům.

Výhody a nevýhody inkasních agentur

• Sběrné agentury jsou dobrou volbou, pokud nemůžete zákazníka nalézt, pokud se tato osoba přestěhovala nebo již není zákazníkem.
• Některé sběrné agentury používají silnější taktiky, proto zkontrolujte potenciální agenturu kontaktováním předchozích klientů.
• Kolektivní agentury mohou být možnost, pokud je neplatitelský zákazník stále aktivní, protože můžete pokračovat se zákazníkem na hotovostním základě, zatímco vzdáváte svůj obchodní vztah ze sbírkového procesu.
• Pokud dostanete zaplaceno prostřednictvím úsilí sbírkové agentury, získáte pouze část dlužného. To je ještě lepší než nic.

Využívání nároku na splacení

Proces malých nároků má výslovný záměr spojit dvě strany, aniž by bylo zapotřebí advokátů nebo zdlouhavý soudní proces. Vaše společnost podává nárok a vy a dlužník se objeví před soudcem, který slyší obě strany. Soudce poté vydá rozsudek (soudní příkaz).

Výhody a nevýhody soudu pro drobné spory

• Proces malých nároků je pro malé podniky poměrně snadný. Budete potřebovat dobré záznamy o provedené práci nebo dodaných produktech a neplacení a pokoušet se shromáždit.
• Proces malých nároků je stále konfrontační, což znamená, že vás přivede do konfliktu s osobou, která vám dluží peníze. Pokud je tato osoba stále zákazníkem, může to být obtížné. Nejlepší je použít drobné pohledávky pro dlužníky, kteří již nejsou aktivními zákazníky.
• Získání rozsudku vůči dlužníkovi je poměrně snadné, pokud máte záznamy. Získání úsudku však nezaručuje, že budete zaplatili. Možná se budete muset obrátit na soudce o dodatečné soudní procesy a stále neexistuje žádná záruka, že budete placeni, a může trvat dlouho, než se dostanete k platbě.

Co používat?

Použitím inkasní agentury nebo soudu pro drobné nároky by mělo být rozhodnuto zvlášť pro každého jednotlivého neplatícího zákazníka. Rozhodnutí použít buď soud pro drobné nároky, nebo sběrnou agenturu závisí na:

• zda můžete kontaktovat dlužníka
• zda je dlužník stávajícím zákazníkem nebo klientem a
• kolik a jak brzy budete potřebovat alespoň část peněz, které vám byly dány.