Syndrom toxického šéfa a jeho řešení

Všichni je známe. Vedoucí, který neustále přivádí své lidi. Vedoucí týmu, který vytváří rozdělení uvnitř skupiny namísto harmonie. Manažer, který se usmívá, že mluví s jednotlivci ve své skupině, ale nikdy neposlouchá. To jsou toxické bossy.

Vyčerpávají energii jednotlivců ve svých skupinách. Oni jsou znechucení, drobní a hlasití. Považují se za lepší než všichni ostatní a je jim jedno, kdo to ví.

Všechno, o které se stará, je "to, co děláte". Nebo možná je "vyrovnání tohoto místa". Ve svém úsilí dosáhnout svého cíle ignorují nebo přehlížejí ostatní lidi v organizaci. A nakonec jim to také bolí.

Je důležité, abyste jako manažer nebo výkonný pracovník mohli tyto toxické bossy rozpoznat. Mohou výrazně snížit produkci a zvýšit náklady. Mohou učinit velkou společnost nepříjemným místem k práci a mohou zabít malou společnost.

Jak odhalit toxický šéf

Často vše, co musíte udělat, je projít kolem. Z vaší kanceláře se mohou zaměstnanci snažit, abyste poukázali na svého toxického šéfa. Pokud se tak nestane, může to být kvůli strachu, že toxický šéf v organizaci generuje. Poté musíte informace získat jiným způsobem.

Mluvte s klienty nebo dokonce s bývalými klienty vaší společnosti. Poslouchejte boční komentáře, které dělají, když odpovídají na vaše přímé dotazy o něčem jiném.

Zeptejte se je na manažerské síly organizace a buďte citliví na to, co a kdo vynechávají.

Podívejte se na režijní náklady. Jedna z největších nákladů toxického šéfa je v personálních otázkách. Často jsou tyto náklady shromažďovány do režijních účtů, nikoli účtovány provozním jednotkám. Dokonce i když roční míra obratu vaší společnosti je v normách pro své odvětví, podívejte se na čísla.

Má jedna skupina více lidí opouští (nebo odchází) než ostatní? Vyskytly se případy, kdy několik osob z stejné jednotky opustilo společnost v krátkém časovém období? Má jedno oddělení vyšší náklady na práci přesčas než ostatní? Máte zaměstnance v určité sekci využít veškerou dovolenou a více svých nemocných dnů než průměr?

Co dělat?

Osoba, která je toxickým šéfem, se nedostala na to, kde jsou, aniž by byla něco dobrého. Pokud by nebyli dobří v nějakém konkrétním aspektu podnikání, byli by už dávno propuštěni. Musíte zhodnotit hodnotu tohoto jednotlivce společnosti a zvážit jej náklady na společnost.

Pokud toxický šéf zvýšil produkci o deset procent za uplynulý rok, mohou se zúčastněné strany nezajímat, jestli je obrat v tomto oddělení vyšší než průměr.Pokud však dokumentujete, že náklady na prodané zboží vzrostly během stejného období o pět procent kvůli zvýšeným nákladům na vzdělávání, platbám pro zaměstnanecké agentury, nákladům na pracovní neschopnost a zvýšenému přesčasu, dostanete jim pozornost.

Vaše jednání s ohledem na toxický šéf bude záviset na okolnostech. Můžete doporučit koučování nebo pokročilé školení pro toxického šéfa.

Možná by měl být člověk převeden na místo s menší odpovědností za lidi. Snad cíle stanovené pro jednotlivce jsou nedosažitelné, což způsobilo jejich styl managementu toxických šéfů a mělo by být upraveno.

Ujistěte se, že jste dokumentovali a kvantifikovali měření, která používáte k určení, že toxický šéf ubližuje společnosti. Použijte režijní náklady, jakož i přímé náklady, aby se prokázaly skutečné důsledky. Konečně použijte stejné měření kvantifikování přínosu pro společnost, když vaše kroky vyřeší problém s toxickým bossem.

-------