Zjistit, jak spravovat negativní zaměstnance

Negativní zaměstnanec může infikovat pracovní skupinu nebo tým s negativitou rychleji, než si dokážete představit. Dřívější článek navrhl, jak mohou zaměstnanci jednat s negativním spolupracovníkem.

Jiný navrhl, jak se můžete vypořádat s negativitou na pracovišti, když zjistíte, že jste negativní zaměstnanec. Je obtížné "vyměnit", ale někdy je to negativní spolupracovník. To vyžaduje určitý stupeň sebevědomí, že mnozí zaměstnanci nejsou schopni praktikovat.

Někdy se úsilí zaměstnanců podaří vypořádat se s negativním spolupracovníkem a občas osoba, která vyzařuje negativitu, si uvědomuje, že se jedná o problém. Ale jelikož zaměstnanci nejsou kvalifikovaní nebo vyškoleni, nebo jsou pohodlní při manipulaci s negativitou nebo konflikty, často se obrátili na svého manažera o pomoc při jednání s negativním spolupracovníkem.

Nejde o nejpříjemnější součást práce manažera, ale pokud řídíte lidi, nakonec se setkáte se situací, ve které musíte spravovat negativní osobu - v zájmu vašich ostatních zaměstnanců a tým. Chcete-li se vyhnout tomu, že někdy děsivý úkol, je nechat svou pracovní skupinu a nechat existovat nepochopitelná situace.

Můžete řídit negativní zaměstnance - a někdy - můžete pomoci zaměstnance obrátit negativity kolem. Nejlepším přístupem je nedovolit, aby se negativita začala na prvním místě, ale pokud již na pracovišti dochází ke zničení, jsou zde kroky, které můžete podniknout ke správě negativního zaměstnance.

7 kroků k vyřešení negativního zaměstnance

Pokud negativita pochází od jediného člověka, můžete tento problém vyřešit sedmi kroky.

• Informujte zaměstnance o negativním dopadu negativnosti na spolupracovníky a na oddělení. Použijte konkrétní příklady, které popisují chování, s nimiž může zaměstnanec na pracovišti něco udělat.
  Například, když jiný zaměstnanec říká: "Dobré ráno, jak se máš? "A vaše odpověď je 15minutovým monologem o tom, že na tomto pracovišti není nic správného, ​​přinášíte svým kolegům náladu a optimismus.
  Využíváte až 15 minut produktivní pracovní doby a nechte svého spolupracovníka v budoucnu ochotně s vámi komunikovat. Riskujete, že vaši spolupracovníci vás za každou cenu vyhýbají, což ovlivní vaši efektivitu práce a produktivitu. Nebudete dostávat informace, které potřebujete k výkonu své práce nebo k důležitým příspěvkům.
• Nepoužívejte obranu. Neberte zaměstnance negativní slova nebo postoj osobně. Nejsou namířeni na vás. Z jakéhokoli důvodu je zaměstnanec nespokojen se svým životem, prací nebo jménem.
  Nikdo nemá rád slyšet konstruktivní zpětnou vazbu, i když manažer používá nejlepší a nejpraktičtější přístup k minimalizaci obrany zaměstnance.A většina manažerů nemá příliš mnoho školení a praxe při řešení složitých lidí, takže jejich přístup je pro všechny strany nepohodlný.
• Zeptejte se zaměstnance, pokud se ve svém osobním životě vyskytuje něco negativního, který ovlivňuje její úspěšnost na pracovišti. Například rozvod ovlivňuje každý aspekt života zaměstnance. Ztráta blízkého člena rodiny také dělá. Nejste terapeut nebo poradce, ale vědět, co se děje v životě zaměstnance, vám umožní nabídnout soucit nebo jiný vhodný výraz dobrých nebo nadějných přání. Může také pomoci zaměstnanci vidět, že o ně máte zájem a zajímáte se o ně jako o osobu. Dokonce i když přinášíte sympatie, musíte požádat zaměstnance, aby osobní problémy neovlivnil jejich výkon na pracovišti.
  Zeptejte se zaměstnance, co způsobuje jeho negativitu v práci.
• Poslouchejte stížnosti a obavy zaměstnance, dokud nebudete přesvědčeni, že se zaměstnanec cítí vyslyšen a poslouchán. Někdy lidé opakují negativní pocity, protože nemají pocit, že jste je opravdu slyšeli. Ujistěte se, že jste aktivně poslouchali. Zaměstnanec bude cítit rozdíl. Některé obavy zaměstnance mohou být oprávněné. Můžete mu pomoci mu vyřešit legitimní problémy na pracovišti. Jiní, můžete být schopni vysvětlit, proč existují, a požádejte zaměstnance o spolupráci a trpělivost. Jakmile zaměstnanec rozumí časové ose, rozhodnutí nebo důvodu cíle, může se jeho negativita zlepšit.
  Zaměřte se na vytváření řešení.
• Nezaměřujte se na vše, co je špatné a negativní, pokud jde o výhled zaměstnance nebo kroky ve vašem přístupu. To jen způsobí, že se zaměstnanec hluboce ponoří do svých stížností. Zaměřte se spíše na vytváření možností, jak může zaměstnanec vytvářet pozitivní morálku pro sebe a své spolupracovníky vpřed. Pokud osoba není ochotna tuto diskusi držet a máte pocit, že jste ji docela slyšeli, ukončete diskusi.
  Možná bude zapotřebí zahájit proces disciplinárních kroků s cílem posílit koncepty, které sdílíte se zaměstnanci.
  Zaměřte se na pozitivní aspekty jejího výkonu a potenciální příspěvky
• , které člověk přináší do pracovního prostředí, ne negativity. Pomozte zaměstnanci vytvářet vlastní obraz a schopnost přispívat. Promluvte si s ní o tom, co udělala dobře a co její spolupracovníci a vy si vážíte na její výkon. Dokonce i během rozhovoru o negativním aspektu výkonu je odrazem pozitivního vítaného dodatku.
  V budoucnu se při interakci se zaměstnanci pokuste komplimentovat jednotlivce
• kdykoli slyšíte pozitivní prohlášení nebo příspěvek, spíše než negativitu od ní. Budete chtít co nejvíce posilovat pozitivní interakce, kterou má zaměstnanec s ostatními zaměstnanci a pracoviště. Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje a negativita zaměstnance nadále ovlivňuje produktivitu, harmonii na pracovišti a postoje a morálku členů oddělení, řeší negativitu, jako byste udělali jakýkoli jiný problém s výkonem.Použijte progresivní disciplínu, kterou efektivně a legálně uplatňujete na výkon zaměstnanců.

Nezapomeňte, že tyto sedm kroků stojí za váš čas, než se stanete v procesu disciplinárního jednání. Uvědomte si, že často působí, když na pracovišti narazíte na negativitu zaměstnance.