Průzkum Resutls - dopad technologie na proces financování domů

Discover Home Loans vydala výsledky průzkumu spotřebitelů a jejich využití a ocenění technologií v hypotečním procesu. To by nemělo být pouze zájem hypotečních makléřů, protože profesionálové v oblasti nemovitostí najdou v jejich podnikání spoustu spotřebitelských technologií.

Když se profesionálové v oblasti nemovitostí odvolávají klienty na hypoteční makléře nebo věřitele, měli by zvážit technologické znalosti společnosti v procesu jejich postoupení.

Spotřebitelé tráví více času na svých chytrých telefonech a chtějí, aby byli schopni dělat co nejvíce úkolů v jejich nákupu a financování.

Zjištění klíčových zjištění

Přehled klíčových bodů průzkumu nám říká, že:

9 z 10 domácí kupující používali nějakou technologii online, která by jim pomohla s financováním domova proces
Více než třetina kupujících uvedla, že dokončení celého procesu financování online by bylo lepší
81% kupujících se domnívají, že technologie usnadnila sdílení finančních informací se svým věřitelem
86% kupujících se cítili pohodlně sdílet osobní a finanční informace elektronicky se svými věřiteli
68% kupujících cítili, že elektronická komunikace usnadnila práci s věřiteli
69% klíčových finančních dokumentů
92% kupujících, kteří používali online nástroje k předkládání dokumentů, uvedl, že šetří čas, zatímco 83% uvedlo, že jim pomohlo zůstat organizované

-> ->

70% kupujících předložili doklady věřitele prostřednictvím e-mailu, aplikace nebo webové stránky

Více než třetina domácích kupujících by raději dokončila celý proces hypotéky online. Nemají rád osobní schůzky a čas strávený. Více než polovina kupujících by preferovala i 24hodinovou podporu online.

Ne všechny růže

Když se otázka hypotéky zdála snadná nebo obtížná, 33% respondentů to považovalo za obtížné nebo velmi obtížné. 31% zjistilo, že proces je matoucí. Žádost o hypotéku a ověření informací o schválení jsou složité, takže se všichni nebudou spokojeni s požadavky. Nicméně, jestliže technologie může být použita jim pomáhat vyhnout se drobným nepříjemnostem, mohou najít celý proces trochu méně stresující.

Samozřejmě, některé věci se nedají vylepšit technologií, jako je shromažďování dokladů pro zobrazení výnosů a výdajů, ale hypoteční profesionálové by měli vždy hledat způsoby, jak tento proces ulehčit a méně mátnout.

To platí zejména v případě, že pracujete na trhu s vyššími cenami. Mnoho vašich kupujících pravděpodobně bude samostatně výdělečně činných. Budou mít složitější finanční struktury a budou muset produkovat více dokumentů o výdajích a příjmech.Jsou také obvykle zaneprázdněni a velmi si vědomi hodnoty svého času. Jakákoli účinnost, kterou mohou získat prostřednictvím technologie, bude vítána. Zpravidla se však budou zabývat bezpečností jejich dat a jejich soukromí.

, co udělali s technologií

Z těch, kteří odpověděli, že oni dělali použití technologie v koupě domů a hypotečního procesu, byli dotázáni, zda udělali následující, a zde jsou odpovědi ANO (ANO nebo NE výběr):

37% čte online profily realitních agentů.
68% předložilo dokumenty realitní kanceláři prostřednictvím e-mailu, aplikací nebo webových stránek.
50% naskenovaných a předložených závěrečných dokumentů elektronicky po podpisu doma.
42% nastavte schůzku s domácím inspektorem prostřednictvím e-mailu, aplikací nebo webové stránky.
67% využilo mobilního telefonu k pořizování snímků nebo videí z domova, které ukazují rodinu nebo přátele.
35% navštívilo webové stránky, které získaly z novin, letáků nebo nápisu na dvoře.

Spotřebitelé spoléhají na technologii, která usnadňuje život mnoha způsoby. Čím složitější proces, tím spíše bude chtít více pomoci pomocí technologie. Chtějí ušetřit čas a vyhýbat se schůzkám, pokud mohou dělat věci jiným způsobem. Profesionálové v oblasti nemovitostí by se měli snažit spolupracovat s dodavateli a sdruženými odborníky, kteří využívají technologie a zefektivňují procesy svých zákazníků.