5 Způsobů, jak nakupovat na eBay Prodejci mohou snížit výnosy

Nakupování oblečení online je obtížné. Nemůžete být 100% jistý, že daná položka bude vyhovovat, že barva bude odpovídat, nebo textilie bude přesně to, co hledáte. Problémem je, že jedinou věcí mezi prodávajícím a kupujícím je obrazovka počítače. Zákazník se nemůže dotýkat, cítit, pečlivě zkoumat nebo se pokoušet o oblečení prakticky. Téměř každý obchodník s oblečením online má politiku návratu bez otázek a kupující eBay očekávají od prodejců eBay to samé.

eBay Guarantee states,

"Chceme, abyste měli skvělé nákupní zážitky. To je důvod, proč najdete prodejce eBay, kteří obsahují velkorysé návratové zásady pro položky, které prodávají. nabízíme záruku vrácení peněz.Pokud máte nějaké dotazy nebo chcete vědět, jak jste zahrnuty, podívejte se na nejčastější dotazy. "

Někteří prodejci nebudou prodávat oblečení, protože předpokládají vysokou návratnost. Existuje několik způsobů, jak prodejci eBay mohou snížit návratnost při prodeji oblečení. Myšlenkou je být proaktivní a přemýšlejte.

Vždy provádějte měření

Různé značky oblečení běží jinak. Velikost 8 v značce Ralph Lauren není stejná jako velikost 8 v cílové značce. Čím dražší je návrhář, tím menší velikost obvykle běží. eBay nakupující vědí, aby změřili podobnou položku, kterou již mají, která se hodí správně a srovnáme měření s položkou pro prodej na eBay. S úplným a přesným měřením v seznamu oděvů se zvyšuje pravděpodobnost, že bude vhodná pro zákazníka.

Jedním z dobrých způsobů, jak sdělit a sdělit zákazníkům měření, je s fotografiemi. Položte oděv rovně a položte měřicí pásku. Spíše než měřit měření, kupující může vidět měření na fotografii. Nejlepší je poskytnout kupujícím tolik informací, kolik je to jen možné, aby měli lepší šanci na to, aby se jim dobře ujistili, a zároveň zabránili návratu.

Napište úplné stručné popisy

Lidé jsou vizuální nakupující v reálném životě a na internetu. Raději by se podívali na fotky, než na přečtení popisu. Fotografie nepomáhají při optimalizaci vyhledávače (umisťují se do vyšších vyhledávacích dotazů), takže musíte zadat čas pro zadání textu, který vyhledávač vyhledá. Napište jasný a důkladný popis včetně obsahu tkaniny, barvy, vlastností, jako jsou tlačítka nebo kapsy, výrobce a jakékoliv nedokonalosti. Dobře napsaný popis je také nezbytný, pokud kupující otevírá případ INAD (Item Not As Described). Pokud eBay někdy rozhodne o případu, jste již udělal svůj domácí úkol a poskytl všechny podrobnosti, které může kupující popřít. Přesný popis opět poskytne kupujícímu úplné informace. Cílem je informovat kupujícího před provedením nákupu.

Neprodávejte formální oblečení

Formální oblečení, jako jsou plesové šaty, večerní oblečení nebo šaty na dresy, jsou předměty s vysokou návratností. Účelem těchto položek je obvykle jednorázová událost. Kupující mohou přijít na eBay při hledání perfektních šatů pro zvláštní příležitost, protože vědí, že budou po vrácení zboží vráceny. To je také obvyklé v obchodech formálního oblečení, což je důvod, proč často mají politiku nevrácení.

Vyvarujte se tohoto problému tím, že neprodáváte tento typ produktu.

Použijte náramky značky Tyvek

Ujistěte se, že kupující nenosí předmět a nevráti ho tím, že na výrazném místě připevní náramek Tyvek k oděvu. Tyto náramky se používají pro události a musí být odříznuty, aby byly odstraněny. Ve svých návratových zásadách můžete zahrnout upozornění, že kapela musí být připojena v původní poloze, aby byla vrácena v plné výši. Položka by se určitě mohla vyzkoušet, ale nebyla na veřejnosti opotřebovaná. Tyvek kapely stojí jen pár centů každý, může být přizpůsoben s vaším eBay obchodním jménem nebo logem a lze je zakoupit na eBay.

Nerobte to osobně

Vrací se to stane, takže ho jen přijměte jako součást procesu eBay. Váš kupující nevrací předmět, který vás rozzlobí, naruší váš rozpočet, vyčerpá váš Paypal účet, nebo proto, že vás nemají rádi.

Návraty jsou přísně podnikové. Rukoječ se profesionálně vrátí, poskytne zákazníkovi vynikající služby a položku znovu zadejte, až jej získáte zpět.