Jak zaměstnanci personálu musejí myslet na problémy

Otázka zaměstnance se zdá jednoduchá, přímočará a měla by být snadná odpověď. Že jo? Ne, pokud je vaše práce v oblasti lidských zdrojů. Dokonce i nejjednodušší zaměstnanecká otázka vyvolává nespočet červených vlajek pro HR tým zaměstnavatele. Opět jdeš po té pětipodlažní cestě. Jak uspokojuješ všech pět zainteresovaných stran při současném zacházení se současným zaměstnancem?

Co je nejlepší pro zaměstnavatele? Co je pro zaměstnance nejlepší?

Co je zákonné nebo požadované vládní agenturou? Co stanovuje precedens pro budoucí rozhodnutí a spravedlivé zacházení se zaměstnanci? K jakému rozhodnutí dostanete žalovat se všemi souběžnými náklady a zhoršením?

Rozhodnutí nemůžete přijmout, pokud rozhodnutí nesplní všechny zúčastněné strany - do určité míry. Je opravdu divu, že někdy trpí zaměstnanecká účastnice? Zde je, jak lidské zdroje musí lidé myslet a rozhodovat, aby odpověděli na otázku zaměstnance. Za příklad použijeme úpravu této politiky cestovního ruchu.

Jak HR myslí, rozhoduje a zodpovídá Otázky

Otázka čtenáře se zdála dost jednoduchá. Zaměstnanec, který cestuje na podnikání na obchodní výstavy a jiné klientské akce, chtěl prodloužit svůj čas v městu s využitím dovolené. Žádný problém.

Žádný problém, to znamená, dokud ho HR neoznámí, jak budou dny zaplaceny za jeho placenou dovolenou.

S sympatií jak s lidmi, tak se zaměstnanci, musíme myslet a rozhodovat.

Zaměstnanec cestoval v neděli na veletrh. (Žádný problém s touto cestovní dobou, společnost, podle zásady, že všichni zaměstnanci chápou, neplatí cestovní čas víkendů pro osvobozené zaměstnance.) Zaměstnanec pracoval od pondělí do středy na veletrhu a chtěl začít den dovolené po události .

Dobře, řekl manažer HR, čtvrtek a pátek jsou prázdninové dny. Ne, odpověděl zaměstnanec, ve čtvrtek bych obvykle cestoval zpátky do společnosti; protože ten den by byl vyplácen jako součást mého běžného pracovního týdne, není fér, abych si vzal dovolenou do čtvrtku. Jsi se mnou?

Řízení lidských zdrojů a rozhodování začíná rolovat

Dobře, říká personální ředitel, jehož první náklonností je účtovat čtvrtek jako den dovolené, protože zaměstnanec ve skutečnosti nepoužívá den, společnost. Osoba v oblasti lidských zdrojů správně nechce, aby zaměstnanci, kteří navštěvovali sponzorované akce, nechtěli rozhodovat o odmítnutí zaměstnanců případ od případu.

Kontrola s několika generálními řediteli a další osobou v oblasti lidských zdrojů měla obě rozhodnutí příznivců. Pokud by se zaměstnanec měl očekávat, že se ve čtvrtek vrátí z konference a ve čtvrtek pracuje, měl by být čtvrtek den prázdnin.

Kdyby byl čtvrtek běžným dnem cesty, měl by být považován za pracovní den, ne jako den dovolené. Za normálních okolností by stejně cestoval zpět a společnost by neměla penalizovat, protože prodloužil svůj pobyt s dovolenou.

Ale rozhodl se, že nebude cestovat zpět, ale místo toho jít na dovolenou, říkali disidenty.

To není problém společnosti a platit pouze za cestovní čas, pokud zaměstnanec používá den v týdnu k cestování zpět. Vzhledem k tomu, že za víkendy nezaplatíme žádné cestovní čas a neexistuje žádný den cestování, měli by zaměstnanci platit pouze tehdy, pokud pracují.

Navíc, normálně zaměstnanec, pokud by byl přidělen ke stánku, by se měl očekávat, že se ve středu vrátí a podá zprávu o práci ve čtvrtek. Mohl by zařídit, že přijde pozdě se svým manažerem, pokud by jeho let měl červené oči.

V takovém případě by neměla být čtvrtka zaúčtována jako den dovolené. Ale co bylo v minulosti ve firmě? Očekává se, že zaměstnanci cestují zpět ve středu, pokud je to možné, nebo je čtvrtek běžným dnem cesty k návratu.

Podle mých zkušeností se většina zaměstnanců chce vrátit domů a pracovat co nejdříve.

Takže cestují domů ve středu, pokud je možný nějaký let, než aby strávili noc v samém městě, který nemá nic společného.

Je to také soukromá versus veřejná otázka týkající se zaměstnanců. Pokud jste zaměstnancem veřejného sektoru, často pracujícím za vyjednaných podmínek smlouvy o odboru, očekáváte takové úvahy jako platbu za každou minutu, kterou pracujete. Pokud nejde o přímé odškodnění, zaměstnanec ve veřejném sektoru očekává kompresní dobu odpracovaných hodin a očekává, že bude placen i za víkendové cestování.

Toto myšlení je pro zaměstnavatele ze soukromého sektoru anathema, který očekává, že zaměstnanci jsou osvobozeni, aby splnili své úkoly a splnili cíle. Ve skutečnosti myšlení jako hodinový zaměstnanec bude bránit vaší kariéře a bude méně hodnoceno jako zaměstnanec. Zde jsou některé starší myšlenky o odměňování zaměstnanců za čas cestování.

Je-li zaměstnanec hodinovým nebo neúplným zaměstnancem, musí zaměstnavatel vzít v úvahu placený čas cesty plus hodiny odpracované na veletrhu. Pokud má zaměstnanec nárok na nadměrnou dobu, platí tato pravidla i na silnici.

(Toto je jedna z mých teorií o tom, proč nonexempt zaměstnanci jsou tak zřídka žádal, aby cestování na akce a školení zákazníků Vládní nařízení, aby jejich účast náklady příliš vysoké. - nebo přinejmenším - osina v zadku se tvoří a zaplatit zaměstnavatelé. a stejně jako těchto pravidel může inhibovat využití a kariérní růst hodinových zaměstnanců, mé sympatie se zaměstnavateli.)

Zjistěte více o Jak HR útvarů muset přemýšlet o problémech a výsledné rozhodnutí.

Nenávidíš HR žargon? Začněte se slovem: stimulujte.

Další úvahy týkající se rozhodnutí o obchodních přehlídkách

Dalším problémem, který HR potřebuje uvažovat, v tomto případě je, že mnoho zaměstnanců často cestuje na obchodní veletrh a další firemní akce.Rozhodnutí v tomto případě má pro zaměstnavatele dalekosáhlé důsledky a rozhodnutí o dalších požadavcích na zaměstnance v budoucnu.

Má HR skutečně chtít tato rozhodnutí činit případ od případu?

V jakém okamžiku začíná práce a končí? Když se veletrh končí na 4 p. m. ve středu?

Když poslední letadlo opustí ve středu večer pro domovské město zaměstnance? Co když není ve středu letadlo? Kolik dokumentace a výzkumu bude muset HR v budoucnu vyžadovat od ostatních zaměstnanců, aby bylo zajištěno, že účetní rozhodnutí o odložených účetních závěrkách společnosti jsou konzistentní a spravedlivá?

V určitém okamžiku musí HR zjistit, že rozhodnutí ve prospěch toho, aby mohl tento zaměstnanec využít čtvrtek jako den dovolené, má příliš mnoho důsledků pro podobné požadavky v budoucnu. Zaměstnanec bude pochopitelně nešťastný.

Ale nikdo v HR, koho vím, nechce trávit svoji pracovní dobu jako policajt na poplatek za HR. Zaměstnanec se rozhodne, že nebude platit zpět za placenou dobu; může se vrátit zpět, pokud chce platit, a pak jít na dovolenou. Jakékoli jiné rozhodnutí se otevírá příliš velkým množstvím červů.

Jedna poslední myšlenka pro HR osobu zahrnuje způsob, jakým byli v minulosti zacházeni s zaměstnanci.

Zaměstnanci obvykle cestují ve středu večer nebo čtvrtek? Pokud se ve čtvrtek očekává, že se objeví v kanceláři? Pokud by se ve středu v noci čekalo, kolik čtvrtek by mělo fungovat?

Kdyby se při normálním chodu podnikání vrátil ve středu v noci, měl by být čtvrtek považován za dovolenou.

Kdyby při běžném podnikání cestoval ve čtvrtek, ale očekávalo se, že se také ve čtvrtek objeví na pracovišti, pak by měl být čtvrtek účtován jako den dovolené.

Ach, je to poprvé, kdy jste někdy narazili na tuto otázku? Skvělý. Máte možnost nastavit precedens a stanovit cestovní pravidla a postupy vaší společnosti.

Pravděpodobně si dokonce připojíte své rozhodnutí k příručce pro zaměstnance, takže všichni zaměstnanci znají, jak se půda bude řídit jejich rozhodování v budoucnu.

HR dosáhne řešení

Co to řeší aktuální otázka? Jak se společnost v minulosti zabývala cestováním zaměstnanců do obchodních výstav a událostí zákazníků? Zaměstnanci letí v noci a pracují na další den, nebo jim společnost uděluje prostor a nechávají je letět zpět na den po události a hlásí se, že budou pracovat následující den?

Zjistěte, co řídí řízení těchto postupů v minulosti, podle několika vašich manažerů, kteří jsou zodpovědní za zaměstnance, kteří se účastní akcí zaměřených na zákazníky. Zkušenosti z minulosti určují použití prázdninového dne - nebo ne - pro nepřítomnost ve čtvrtek.

Co když zjistíte, jak je pravděpodobné, že praktiky jsou v celém rozporu nekonzistentní a neexistuje žádná jasná předchozí praxe?

Vytáhl bych do písku linku. Řekněte aktuálně žádanému zaměstnance, který neměl žádné zásady, aby ho vedl, že může využít čtvrtek pro dovolenou. Pak:

• rozvíjejte své zásady,
• přidejte zásadu do příručky pro zaměstnance,
• zaměstnanci vlaků, kteří cestují o revidované politice,
• nechte manažery vědět, rozhodnutí nebyla konzistentní a spravedlivá a
• používala novou politiku k tomu, aby v budoucnu prováděla důsledná a spravedlivá rozhodnutí.

Jazyk cestovní politiky pro budoucnost

Ve společnosti, kde zaměstnanci často cestují pro podnikání, a zejména pokud je skupina zaměstnanců velká, bylo by to noční můra společnosti rozhodovat případ od případu a společnost by nikdy nemohla být spravedlivá napříč vůdcem. Požadavky na dokumentaci pro zaměstnance přinášejí zbytečnou zátěž.

Nalévání s dobrými, přispívajícími zaměstnanci přes minutové sledování času je urážlivé a ponižující - pro manažera, HR a zaměstnance. A porazí váš cíl důvěřovat zaměstnancům, zacházet se zaměstnanci jako dospělí a očekávat, že zaměstnanci budou činit odpovědná rozhodnutí v rámci stanovených pokynů.

Takže v závislosti na vaší firmě potřebujeme zásady, které bych vám doporučil jako část vašich celkových cestovních pravidel. (Máte spoustu dodatečných rozhodnutí o komplexní politice.)

A mimochodem, pokud máte jen pár zaměstnanců, kteří cestují? Ignorujte veškeré myšlení a rozhodování v oblasti lidských zdrojů. Duh! Manažeři mohou provádět rozhodnutí o časovém účetnictví případ od případu.

Cestování do a sponzorovaných firem:

V (název společnosti) zaměstnanci často cestují pro podnikání. Zaměstnanci se účastní školení nebo setkání profesních sdružení, navštíví dodavatele a konkurenty, setkávají se se zákazníky a navštěvují veletrhy a další akce týkající se interakcí se zákazníky, abychom jmenovali jen několik příkladů. Vzhledem k tomu, že tyto události se často konají na žádoucím místě, zaměstnanci často žádají, aby využili svého PTO nebo dobu dovolené, aby prodloužili svůj pobyt na místě.

V těchto případech je společnost odpovědná za náklady na zaměstnanecké cesty včetně letadel, taxíků, letištních autobusů a nezbytných dopravních prostředků od data, kdy zaměstnanec cestuje na akci, dokud zaměstnanec nedosáhne podnikové činnosti na akci. Zaměstnanec musí za každý další týdenní den odebraný z práce po události vyúčtovat jako placenou dovolenou, čas příletu nebo neplacenou dovolenou s oprávněním k řízení.

Veškeré náklady, které zaměstnance, nebo cestovní společníci vynaloží na cestu, stravu, ubytování, dopravu apod., Musí být placeny zaměstnanci. Část letenky, kterou společnost koupila za návrat zaměstnance po účasti na události, nebo zaúčtovala kilometrovou částku, obvykle zaplacená za návrat zaměstnance společností, může být použita pro návrat zaměstnance.

Společnost nebude platit žádné další náklady. Zaměstnanec musí vyúčtovat každý den odebraný po akci sponzorované společností.

Ano, je to dlouhá odpověď na otázku zaměstnance o využití dovolené, aby se prodloužila jeho cesta k podnikání. Ale je to dobrý příklad všech faktorů, které HR musí zvážit v myšlení a rozhodování v oblasti lidských zdrojů. Není to zábava pro personální oddělení, ale je nutné, aby lidské myšlení a rozhodování uspokojily potřeby pěti zainteresovaných společností.

Zjistěte více o tom, jak zaměstnanci personálu musejí přemýšlet o problémech.

Podívejte se na myšlenky na HR žargon.