Kdy a jak se ospravedlnit při práci s příklady

Omlouvání může být obtížné, dokonce i nepříjemné. Ospravedlnění na pracovišti může být obzvláště obtížná, protože se jedná o osobní pocity v profesionálním prostředí. Avšak omluvy jsou téměř vždy oceněny, když jsou dobře promyšlené a upřímné.

Zatímco někteří lidé se domnívají, že ospravedlnění, zejména na pracovišti, jsou známkou slabosti, mohou skutečně prokázat, že jste schopni a pod kontrolou - koneckonců ospravedlnění dokládá, že poznáte chybu a jak to opravit to.

Kdy se omlouvat za práci

Zatímco ospravedlnění je důležitá, také se chcete vyhnout neustálému omluvu za každou malou věc na pracovišti. Pokud udělíte formální a komplikovanou omluvu za každou menší přestoupení, spolupracovníci a zaměstnavatelé vás možná začnou považovat za slabé a nejisté. Takže pokud náhodou opustíte hrnek na kávu v kuchyňském dřezu, nebo pokud se objevíte minutu pozdě na kávu s kolegy, zkratka "Je mi líto" může být v tuto chvíli vše, co je potřeba.

Na druhou stranu, kdybyste byl pozdě na práci, kdybyste tam opravdu měla být, může být omluva v pořádku. Je důležité hledat rovnováhu mezi příliš omlouvat se a vůbec se omlouvat.

Kdy se ospravedlnit při hledání zaměstnání

Pokud jste udělali něco, co by potenciálnímu zaměstnavateli ublížilo, jako např. Při pozdějším rozhovoru nebo v neposlední řadě v rozhovoru nebo neposkytnutí žádosti o informace včas, měli byste se omluvit.

Celý proces hledání zaměstnání je vaší příležitostí prokázat své osobní a profesionální kvality a pokud jste prokázali kvalitu, kterou si myslíte, že není přiměřená (např. Pozastavení nebo hrubost), musíte řešit problém.

Jak se omlouvat

Každá omluva se bude lišit metodou a obsahem na základě problému, za který se omlouváte, a osobě nebo lidem, kterým se omlouváte.

Níže jsou však některé tipy, které mohou činit téměř jakoukoli omluvu.

• Omluvte se co nejdříve: Omluvte se co nejdříve, abyste se vyhnuli negativnímu pocitu. Někdy, obzvláště kvůli menším přestupkům, se můžete ospravedlnit ihned po události (například když se později setkáte s kolegy na oběd). Když se omlouváte za obzvláště hrozné přestoupení, možná budete muset počkat pár hodin nebo dokonce den, aby se všichni účastníci uklidnili a situaci vyřešili.
• Žádné výmluvy: Ospravedlnění není vaší šancí dát výmluvy za to, co jste udělali. Abyste se vyhnuli výmluvám, promluvte v první osobě ("Je mi to moc líto"). Vyhýbejte se frázám se slovy "ale" a / nebo "if" (Fráze jako "Omlouvám se, jestli si myslíte, že jsem ubližoval vašim pocitům, ale …" nejsou omluvy, ale výmluvy).Ujistěte se, že skutečně říkáte slova "Omlouvám se" nebo "omlouvám se", aby bylo možné jasně vyjádřit své výčitky.
• Přijměte zodpovědnost: Po prohlášení, že je vám líto, jasně a zřetelně si uvědomte, co jste udělal špatně ("Když jsem nezadal můj úkol pro náš projekt skupiny, zrušil jsem celý tým"). Přiznat pravidlo nebo normu, které jste porušili, abyste převzali zodpovědnost za konkrétní chybu.

• Vysvětlete, jak to napravíte: Jakmile jste se zmínili o tom, proč je vám líto, vysvětlete, co budete dělat, abyste předešli tomu, že se tento problém bude v budoucnu dělat. Například pokud jste vynechali termín pro zařazení do týmu, vysvětlete svým kolegům, že jste vytvořili nový způsob, jak uspořádat svůj plán, který vám v budoucnu zabrání v chybějících termínech. Řekněme, že "to se nikdy nestane znovu" znamená nic, pokud nevysvětlíte, jaké kroky podniknete, abyste to zajistili. Mohli byste také zvážit dotaz na osobu, na kterou se omlouváte, pokud máte k řešení situace něco jiného, ​​co můžete udělat.
• Postupujte podle následujících kroků: Postupujte podle svého řešení problému. Pokud říkáte, že budete pracovat rychleji na to, abyste rychle reagovali na e-maily, udělejte to. Pokud slibujete nápravu a nebudete ji následovat, ospravedlnění nemá smysl.

• Zvažte metodu: Některé omluvy je třeba říci osobně. Pokud jste s vaším šéfem udělali velkou chybu, například byste se mohli osobně potkat, abyste podrobně diskutovali o přestupcích. Pokud však víte, že jste velmi špatní při řešení těchto situací osobně, nebo pokud máte pocit, že se budete příliš rozrušovat nebo něco nesprávně řeknete, možná budete chtít poslat e-mail s omluvou. Můžete také zvolit střední půdu, ve které se omluvte e-mailem a požádejte osobu, aby se osobně sešla, aby se o této záležitosti více zabývala.

Vzorová omluva E-mail pro spolupracovníka za chybu v práci

Následuje příklad e-mailové omluvy spolupracovníkovi, který se dopustil chyby v týmu.

Předmět: Moje ospravedlnění

Milý Brian,

Chci se omluvit za smíchání souborů společností XYZ a ABC. Má nedbalá chyba ublížila prodejním místům a téměř nás ztratila dva klíčové klienty.

Když pracujeme společně na prodejním hřišti, je důležité, abychom se sami sebe mohli spolehnout na dokončení našich úkolů. Když jsem udělal chybu, nechal jsem vás.

V současnosti pracuji na strategiích, abych se nikdy nedopustil tohoto druhu chybné chyby. Pro mé on-line klientské soubory jsem vyvinula ještě jasnější organizaci, která mi znemožní zmást jeden soubor za jiný. Mluvil jsem také s naším vedoucím a vysvětlil jsem, že chyba byla zcela mou vinu, ne vaše.

Chápu, že jsem poškodil náš pracovní vztah. Moc vás však velmi vážím jako kolega a věřím, že jsme v minulosti dobře spolupracovali jako prodejní tým. Doufám, že budete v budoucnu ochotni spolupracovat.Dejte mi prosím vědět, jestli existuje něco jiného, ​​co mohu udělat, aby to bylo možné.

Upřímně,

Značka

Mark Williamson
Prodejní sdružení
Společnost poskytující papír
555-555-5555
. williamson @ email. com

Vzorový e-mail pro zaměstnance za chování

Následující příklad e-mailové omluvy od manažera zaměstnance za nevhodné chování v práci. V závislosti na závažnosti trestného činu se manažer může chtít buď osobně setkat se zaměstnancem (možná s přítomným osobním personálem) nebo napsat formální písemný dopis.

Vážený Brandonovi,

Je mi velmi líto, že jsem se dnes ráno zúčastnil mého jednání. Odřízl jsem vás uprostřed vaší prezentace a kritizoval vaše představení před zaměstnanci. To nebylo jen neprofesionální, ale také prostě neuctivé. Nechal jsem svůj stres o osobní záležitosti vliv na mé vedení kanceláře.

Jak jsem vám vždycky řekl, a všem svým zaměstnancům, že chci, aby tato kancelář byla místem, kde se všichni cítíte dobře sdílet nápady mezi sebou. Když jsem na vás veřejně vykřikla za malou chybu v prezentaci, poškodila jsem toto prostředí spolupráce.

Udělám kroky, abych se tak neztratil. Pracuji, abych řídil svůj stres, abych to nedovolil ovlivnit způsob, jakým spolupracuji se svými zaměstnanci. Já také vím, jak jste schopni provádět úžasné pracovní setkání. Chtěl bych proto, abyste vedli schůzi zaměstnanců příští týden.

Je mi to moc líto. Neváhejte a kontaktujte mě, pokud chcete tuto záležitost dále prodiskutovat.

Upřímně,

Luis

Luis Nery
manažer
East Bay Company
555-555-5555
l. nery @ email. com

Přečtěte si více: Dopisy o omluvě | Co dělat, když jste ubližovali spolupracovníka