Za použití technologie pro růst a zadržování agentů

Existuje určitý velký tlak na náš průmysl. Nejsou to jen změny, které přináší internet. Spotřebitelé se stávají stále náročnějšími a existuje neustálý tlak na snížení provizí v oblasti nemovitostí. Samozřejmě, internet způsobuje mnoho změn v tom, jak dodáváme naše základní služby. Jedním z argumentů pro nižší provize je efektivita, kterou přináší nová technologie.

Spíše než lamentovat technologické změny nebo vyhýbat se investicím do nových technologických řešení co nejdéle, proč byste ji neměli přijmout a nechat to, aby vám pomohla změnit způsob, jakým podnikáte?

Investice do technologií mohou být spláceny mnoha způsoby, a to včetně možných zásadních změn v tom, jakým způsobem účtujete klientům za služby a jak vyplatíte agenty.

Toto je první článek v sérii, který budu psát o používání technologie pro změnu vašeho makléřského obchodu. V této chvíli hovoříme konkrétně o našich současných modelech kompenzací. Podívejme se na několik věcí o lidské povaze a obchodních potřebách našich agentů:

• Většina vašich agentů se také potýká s technologií.
• Vaši agenti čte o tom, že potřebují efektivní webovou prezentaci, která pravděpodobně zahrnuje i blogování.
• Rovněž se dostávají do společenských a on-line obchodních sítí.
• Některé z nich mají více znalostí o technických věcech než vy.
• Uvědomujíc si, že internet může být hlavním zdrojem podnikání mimo potenciálních makléřů, zkoumá jejich možnosti.
• Většina agentů by odpověděla dobře na makléřskou firmu, která jim poskytuje řešení pro podnikání.

• Vaši agenti si uvědomují, že náklady na technologie jsou v penězích a čase. V pořádku, budou obchodovat provize rozdělené procento pro systém, který pracuje pro ně.

Výsledek nebo rozsáhlé zprostředkování, které nejprve maximálně využívá technologii, kterou mají k dispozici, bude velkou silou v budoucnosti nemovitostí.

Zajištění agentů na klíč a technologicky vyspělé kancelářské a marketingové prostředí agentům bude udržení mnohem vyšší a výroba stejná. Jaké jsou hlavní body, které je třeba zvážit?

• Brokerage web presence, která podporuje individualitu agentů a automatizuje některé z hlavních distribucí založené na zapojení agenta (multi-author blogging). Jednotlivý agent by měl také udržovat své vlastní nezávislé stránky, protože nikdy nevíte, kdy budete chtít se pohybovat.
• Řešení pro správu koncového záhlaví, které umožňuje vzdálený přístup, správu agenta svých zákazníků a zprávy agentům a makléřům. Mnoho poskytovatelů stránek nyní nabízí řešení CRM jako doplněk k jejich webovým stránkám. Vyhlídky, které na webu přicházejí, jsou automaticky přidávány do systému CRM.
• Využití mobilních telefonů, SMS textových zpráv a sociálních sítí pro šíření informací a vedení agentů a získávání informací od nich.
• Systémy pro ukládání, přenos a příjem dokumentů pro vzdálený přístup. To by zahrnovalo školení dokumentů, videa, transakční dokumenty atd. Podívejte se na Evernote na to.
• Online faxování (ano, stále se děje mnoho faxování), které dodává soubory PDF do počítačů pro přístup mimo kancelář.
• Balíček řešení, která vyvrací potřebu stolu v kanceláři, pokud to chce agent.

Je velmi možné poskytnout vašim agentům pomoc na světové úrovni, která s nimi zřídka vstupuje do kanceláře. Dokonce i trénink může být proveden vzdáleně nyní s malými nebo žádnými náklady s videokamery a vysokorychlostní přístup k internetu. Druhou stranou jsou úspory nákladů, které budou mít za následek, že pro každého agenta nebudou spojeny kancelářské prostory o ploše 100 a více čtverečních stop.

Aktualizace

Díky dramatickým zlepšením v smartphonech a jejich kamerách většina agentů nesla přenosnou kancelářskou platformu, která je před deseti lety lepší než notebook. Spolupracujte s nimi na způsobech, jak dělat svou práci lépe a rychleji vzdáleně technologií, kterou již mají. Nemusíte ji kupovat, jen se přizpůsobujete softwaru a aplikacím.