Jaké strategie byste motivovali svůj tým?

Zaměstnavatelé se obvykle zajímají o to, jak dobře spolupracují s Vašimi spolupracovníky a klienty, pokud jste byli najati a jak byste s nimi spolupracovali. Proto byste se měli připravit na otázky jako: "Jaké strategie byste motivovali svého týmu?"

Vaše odpověď nabízí rozhovorům pohled na vaše vedení a interpersonální styl. Očekávejte tuto otázku, pokud pohovoříte o roli, která požaduje dohled nad personálem, vedoucími týmy spolupracovníků nebo řízením projektů.

Učitelé, kteří potřebují motivovat studenty, by měli mít připravenou odpověď. Stejně tak se můžete setkat s tímto typem dotazování při pohovorech o pracovní místa v oblasti prodeje a public relations, kde je třeba motivovat zákazníky a klienty.

Jak reagovat na otázky týkající se rozhovoru o motivaci ostatních

Jedná se o otázku situačního rozhovoru a neexistuje žádná špatná nebo správná odpověď. Jednou ze strategií pro vaši odpověď je sdílet anekdotu, abyste demonstrovali motivační techniky, které jste použili v minulosti. Popište situaci, svou akci a výsledky. (Jedná se o upravenou verzi techniky STAR rozhovoru.) Zde je příklad toho, jak může vypadat odpověď rámcovaná jako situace-akční výsledek:

Situace: Když jsem byl ve společnosti ABC, měli jsme kolo propouštění uprostřed již nedostačujícího projektu. Tým 5 osob, který jsem vedl, byl demoralizován a také musel absorbovat další práci odvedených zaměstnanců.

Akce: Vzal jsem si každý na kávu individuálně. Jednotlivé schůzky byly příležitostí odvzdušnit, ale také vytvořily prostor pro zaměstnance, aby sdíleli body bolesti. Podělil jsem se o všechny potenciální překážky na schůzce navazujícího týmu a my společně vyřešili řešení, včetně mírné úpravy časové osy.

Výsledky: Projekt byl nakonec spuštěn jen za týden za původním rozvrhem a bez dalších otázek. Vzhledem k tomu, že tým měl pocit, že jejich frustrace jsou uznávány, nedošlo k žádnému dychtivému rozhořčení, které by lidem ustoupilo. Místo toho se tým cítil nadšeně a sjednocen ve společném cíli.

Co se má zaměřit na odpověď

Ve své odpovědi je také užitečné zdůraznit, že chápete, že motivační přístupy by měly být přizpůsobeny podle typu osobnosti. Můžete zmínit, že budete mít čas na poznání svých klientů nebo členů týmu a posoudit jejich potřeby a preference. Stejně tak je užitečné rozlišit, jak byste se mohli přiblížit zaměstnancům, kteří mají dobré výsledky, oproti kancelářům s nízkou výkonností.

Ukažte své povědomí o některých společných faktorech, které pomáhají zvyšovat motivaci v práci, jako jsou bonusy, týmový duch a uznání.Samozřejmě také budete chtít jasně uvést, že tyto faktory nemůžete vždy ovládat. Například platy a odměny jsou často mimo kontrolu manažera nebo člena týmu.

Motivační strategie pro prodej, marketing a PR

Pokud pohovoříte o pozici v oblasti prodeje, public relations, marketingu nebo fundraisingu, kde musíte přesvědčit zákazníky, aby se nějakým způsobem podíleli, měli byste sdílet jak dozvíte se o potřebách a preferencích vašich zákazníků nebo volebních obvodů.

Pak můžete zmínit, jak zdůrazňovat přínosy vašich produktů nebo služeb ve světle těchto potřeb a potřeb, abyste mohli vyzkoušet požadovanou reakci vašich zákazníků.

Příklady nejlepších odpovědí

Zde uvádíme několik příkladů, které je třeba vzít v úvahu při přípravě odpovědi.

• O motivování ostatních tím, že uznáváme jejich úspěchy: Věřím, že uznávání pozitivních aspektů výkonu zaměstnanců je pro motivování většiny pracovníků rozhodující. Například řídím personál pěti zaměstnanců a všiml jsem si, že jeden z pracovníků byl poněkud introvertní a měl tendenci zůstat v pozadí. Vystupoval přiměřeně, ale zdráhal se přispívat na schůzkách a myslel jsem si, že by mohl být více produktivní, pokud bude optimálně motivován. Začal jsem každodenní rituál, kdy jsem se s ním spojoval a sledoval jeho výstup. Poskytl jsem pozitivní zpětnou vazbu ohledně jeho každodenních úspěchů. Zjistil jsem, že kvalita a množství jeho výstupu se zvětšovaly, jak jsem s ním častěji komunikoval. Mohla jsem ho na schůzkách přivolat, protože jsem lépe pochopila detaily jeho práce a požádala ho, aby se s kolegy podělil o některé z jeho úspěšných strategií.
• O motivování ostatních tím, že dáváme důslednou zpětnou vazbu: Věřím, že pravidelná a konkrétní zpětná vazba je důležitá při jednání s pracovníkem, který neplní svůj potenciál. Slyšel jsem slyšení od několika zákazníků v restauraci, že jeden z mých barmanů nebyl tak veselý a pozorný, jak by se jim líbilo. Začala jsem se zeptat jejích zákazníků, kteří odcházeli o kvalitě služeb, a co nejdříve ji informovali poté, co odešli z toho, co jsem se naučila. Dala jsem jí vědět, které chování je problematické a pochválil ji, když byl zákazník spokojen. Po několika změnách jsem zaznamenala změnu v jejích postojích a začala přijímat konzistentně pozitivní zpětnou vazbu od jejích zákazníků.
• O motivování ostatních vytvářením kontextu pro jejich práci: Věřím, že zaměstnanci jsou více motivovaní, když chápou dopad projektu a jeho úlohu. Také si myslím, že je pravděpodobné, že budou motivováni, pokud budou mít vstupní informace o tom, jak dosáhnout cílů skupiny nebo oddělení. Když jsem spustil kampaň zaměřenou na získávání finančních prostředků pro novou knihovnu, zavolal jsem na schůzku a jasně vysvětlil účel disku a jak to prospěje vysoké škole. Poté jsem požádal skupinu, aby sdílela své poznatky o nejlepším procesu dosažení našeho cíle.Po brainstormingu některých strategií pro dosažení nejlepších výsledků jsem dosáhl konsenzu ohledně plánu a určených odpovědností každého člena týmu. Skupina byla do této kampaně více investována než v minulých snahách a dosáhli jsme cíle před plánovaným termínem.
• O motivování ostatních v prodeji: Jak vidíte z mé životopisu, prodal jsem v minulosti fundraising software. Můj přístup k motivování zákazníků byl trávit čas odhalováním problémů a výzev, kterým čelí jejich vývojový personál. Pak bych navrhoval vlastnosti svého produktu, které by jim pomohly řešit tyto výzvy. Například jsem se setkal s jedním důstojníkem pro vývoj muzeí a zjistil jsem, že nemají žádný systematický způsob, jak identifikovat konkrétní dárce na základě svých uměleckých zájmů. Zaměstnanci se spoléhali na ručně psané poznámky nebo paměť. Ukázala jsem jí, jak by naše soubory výhledu mohly být kódovány různými typy umění a mohly by být vytvořeny seznamy minulých a potenciálních dárců. Rozhodla se, že si bude kupovat nájem, jakmile zjistí, jak by mohl systém pomoci svým zaměstnancům soustředit své snahy o získání finančních prostředků na vyhlídky se zájmem o nadcházející exponáty.

Další otázky a odpovědi na zaměstnání

Otázky a odpovědi na rozhovory
Typické otázky týkající se pracovního pohovoru a vzorové odpovědi.

Otázky k dotazování na dotaz
Otázky pro uchazeče o zaměstnání, které se dotazují tazateli.