Co je rozhovor se zaměstnanci?

Zůstávající rozhovor je vhodnější než rozhovor, protože v rozhovoru o pobytu se zeptáte současných zaměstnanců, proč nadále pracují pro vaši organizaci. Při výstupním rozhovoru je pozdě na to, abyste identifikovali a vyřešili problémy, nebo pomohli vašemu zbylému zaměstnanci splnit cíle, které odjíždí, aby získal.

Výsledky rozhovoru o pobytu vám poskytnou informace o tom, co se organizace může zlepšit a jak si můžete zachovat své zbývající, cenné zaměstnance - nyní.

Dozvíte se také, co vaše organizace nebo oddělení dělá dobře, když zaměstnanci zjistí, co se jim líbí o své současné práci a zaměstnavateli.

Zůstat rozhovory poskytují příležitosti k budování důvěryhodnosti

Zůstaňovací rozhovor je příležitostí k budování důvěry zaměstnancům a šanci posoudit míru spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců, která existuje v oddělení nebo společnosti. Zaměstnanci dávají přednost práci v prostředí, které se stará o to, aby věděli a rozuměli svým myšlenkám, potřebám a pocitům - zvláště když vidí akce po sérii rozhovorů o pobytu.

Rozhovory o pobytu jsou upřednostňovány před průzkumy spokojenosti zaměstnanců, protože poskytují obousměrný rozhovor a možnost klást otázky a sledovat nápady. Rovněž se zabývají okamžitým zaměstnaneckým štěstím nebo obavami, nikoliv s tím, jak se zaměstnanec cítil minulý měsíc nebo za poslední čtvrtletí nebo rok.

Můžete také požádat o příklady, které vám dále pomohou porozumět světovému názoru zaměstnance.

Průzkum znepokojuje zaměstnance, když jsou požádáni o velké množství otevřených otázek, které způsobují jejich zadávání a psaní.

Pokud se rozhodnete provést pobytové rozhovory se svými nejvýkonnějšími zaměstnanci, chcete postup přistupovat pečlivě. Pokud má vaše organizace kulturu, která podporuje otevřenou komunikaci a zapojení zaměstnanců, jsou účinným nástrojem pro identifikaci oblastí, které potřebují zlepšení.

Jak se přiblížit zůstat rozhovory, když vaše organizace nemá důvěru

Pokud vaše organizace nemá důvěru a otevřenou komunikaci, může zůstat rozhovory ztrátou času nebo nejhorší, můžete dostat špatné odpovědi, které vás zavádějí k neefektivním změnám. Vaše hodnocení kultury vaší organizace v oblastech, jako je obrat personálu, inovace, tržby na jednoho zaměstnance, délku života zaměstnanců, návštěvnost, celkový prodej a ziskovost, vám vypráví příběh o tom, zda je vaše organizace schopna udržet si pobytové rozhovory.

Vaše organizace možná potřebuje anonymní průzkumy spokojenosti zaměstnanců, dokud nebudete mít příležitost zlepšit faktory, které by v současné době znemožňovaly pobytové rozhovory zaměstnancům.

Navíc, pokud klima vašeho podniku nemá důvěru, můžete se nejprve podílet na budování týmu a budování důvěry.Pak, když zaměstnanci mají pocit, že máte vážné problémy se zlepšením pracovního prostředí a viděli změny, můžete přidat rozhovory.

Zůstaňte aktivními rozhovory

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se vaše organizace rozhodne provést pobytové rozhovory, budou zaměstnanci hledat něco, co se změní v důsledku jejich účasti. Musíte být odhodláni provést pozitivní změny před prováděním pobytových rozhovorů.

Jinak stejné jako to, co zaměstnanci zažijí, když nedojde k žádným činům po průzkumu spokojenosti zaměstnanců, vás bude zhoršovat při vedení rozhovorů o pobytu.

Když provedete změny, je třeba zaměstnancům informovat, že změny jsou výsledkem jejich návrhů a odpovědí v rozhovorech o pobytu. Zaměstnanci toto připojení automaticky neprovedou.

Jak řídit rozhovory

Vedoucí zaměstnance by měl provádět pobytové rozhovory. Zaměstnanci v oblasti lidských zdrojů mohou pomoci se složitými rozhovory, ale rozhovor o pobytu by měl podporovat otevřenou komunikaci mezi zaměstnancem a jeho manažerem. Manažer je osoba, která může mít nejrychlejší dopad na každodenní pracovní podmínky zaměstnance.

Před provedením rozhovoru o pobytu musí manažer potřebovat školení o tom, jak provést rozhovor, otázky, které se zeptat, jak budovat důvěru a jak efektivně poslouchat.

Toto školení pomůže manažerům efektivně přistupovat k rozhovoru o pobytu a zvýší produktivitu investovaného času.

Manažer může v průběhu schůzky zaznamenat poznámky, ale rozhovor o pobytu by se měl zaměřit na rozhovor. Manažer by měl aktivně naslouchat a zapojit zaměstnance do otevřené konverzace.

Začněte rozhovor se všemi obecnými a snadno zodpovědnými otázkami. Jak probíhá rozhovor, můžete požádat o tvrdší otázky po přerušení ledu. Nemusíte se zeptat na všechny níže uvedené doporučené otázky.

Vyberte otázky, které pro vaši organizaci vypadají nejvíce. Pokud zaměstnanec nemá hodně nabízených myšlenek, pobytový rozhovor by měl trvat asi půl hodiny až hodinu.

Když se zeptáte zaměstnance, aby se účastnil pobytového rozhovoru, neočekávejte, že se můžete zeptat zaměstnance, proč nebo pokud si myslí, že odešel jako vaši první otázku. Je pravděpodobné, že on nebo ona má dobře-zkoušené odpověď, která neopouští žádné mosty hoří. Ale tato odpověď vám neposkytne informace, které potřebujete k tomu, aby se vaše organizace stala atraktivnější pro zaměstnance.

Po pravidelném uskutečňování pobytových rozhovorů naleznete otázky, které vám poskytnou nejužitečnější informace od vašich zaměstnanců. Jelikož zaměstnanci vidí, že jejich organizace odpovídá jejich obavám a potřebám, přidání rozhovoru o pobytu na arzenál nástrojů lidských zdrojů bude mít pozitivní dopad na pracovní morálku.

Jak zacházet s údaji, které získáte v rozhovorech o pobytu

Pokud se vaše organizace rozhodne zahájit rozhovory, HR by měl poskytnout manažerům možnost diskutovat o výsledcích, sdílet výsledky, hledat vzory v celé organizaci a sdílejte nápady shromážděné od zaměstnanců.

Debriefing umožňuje vaší organizaci zjistit, co je třeba dělat v jednotlivých odděleních a co byste lépe řešili organizačně.

Dávejte pozor, abyste nezdůraznili, jakým způsobem se zaměstnanci cítí v rozhovorech o vašem pobytu, ve vašem oddělení nebo ve vaší organizaci. Můžete souhlasit nebo nesouhlasit s vyjádřenými názory, nicméně jsou to aktuální skutečnosti zaměstnanců, kteří se účastní pobytových rozhovorů. Jak Tom Peters skvěle řekl: "Vnímání je všechno." To je důležitý faktor v jakékoli interakci se zaměstnanci.

Vysvětlením odpovědí, výmluvami nebo obranou se také vykolení váš proces pro pochopení spokojenosti a udržení zaměstnanců ve vaší organizaci. A to je cíl, ne? Chcete vytvořit organizaci, která uchová vaše nejlepší zaměstnance. Zůstávejte v rozhovorech, které vám pomohou dosáhnout toho.

Vzorové otázky o rozhovorech

Tyto vzorové dotazovací otázky můžete využít k tomu, aby jste školili své manažery a vedli své vlastní rozhovory, abyste zjistili, co si udrží vaše nejvíce přispívající a oceňované současné zaměstnance.