Slovní komunikace - Co potřebujete vědět o této mírné dovednosti

Co je verbální komunikace?

Slovní komunikace je sdílení informací mezi jednotlivci nebo skupinami prostřednictvím mluvení. V práci je to jeden ze způsobů, jakým spolupracujeme s našimi šéfy, zaměstnanci, spolupracovníky a zákazníky či klienty. Používáme také aktivní naslouchání, neverbální komunikaci, jako je řeč těla a výrazy obličeje, a psaní pro komunikaci s ostatními.

Pokud lidé nepravidelně sdělují zprávy dobře, zamýšlí příjemci těchto zpráv hrozí jejich nedorozumění.

Pravděpodobně přijmou v reakci nevhodné akce. Zatímco tyto neúspěchy nespočívají pouze na řečnících - špatné schopnosti naslouchat nebo špatné vylíčení neverbálních podnětů může být také viny - to je místo, kde začíná.

Jak zlepšit svou verbální komunikaci

Zde je několik věcí, které můžete udělat před a během vaší konverzace, abyste předešli nedorozuměním mezi vámi a příjemcem zprávy:

1. Buďte připraveni: Zjistěte, jaké informace chcete poskytnout, a rozhodněte se, jak nejlépe předat příjemci.

2. Mluvte jasně: Pokud mumláte nebo mluvíte příliš rychle, bude pro ostatní těžké pochopit, co říkáte.

3. Použijte jazyk, který může váš příjemce snadno pochopit: Používáte-li slova, které váš příjemce nerozumí, vaše zpráva bude ztracena.

4. Použijte správný tón: Použijte svůj hlas, abyste ukázali své pocity, ale buďte opatrní, abyste nebyli příliš emocionální. Dělat to by mohlo odvrátit pozornost od toho, co chcete, aby se z konverzace vzdal.

5. Udělejte kontakt s očima: Bude snadnější, aby osoba, s níž mluvíte, se s vámi spojila, pokud udržujete oční kontakt během hovoru, stejně jako při poslechu.

6. Přihlaste se s posluchačem, aby se ujistil, že vás nebo ona rozumí: Získejte zpětnou vazbu od osoby, s níž mluvíte, pokud je to možné.

Chcete se ujistit, že on nebo ona "dostane" to, co se snažíte říct. Můžete to udělat tak, že pozorujete výrazy obličeje a jazyk těla nebo požádáte o potvrzení.

7. Vyhýbejte se rozptýlení: Hluk v pozadí vás odděluje posluchači a ztěžuje mu, abyste slyšeli, co říkáte. Pokuste se najít klidné místo, kde mluvit. Pokud s někým mluvíte telefonicky, jděte do klidné oblasti a ujistěte se, že je v jednom. Pokud tomu tak není, zorganizujte rozhovor v jiné době.

Kariéra vyžadující vynikající slovní komunikační dovednosti

Bez ohledu na zvolenou kariéru je velmi pravděpodobné, že budete muset mluvit s lidmi. Proto jsou kritické dobré slovní komunikační dovednosti, stejně jako další komunikační dovednosti.Některé povolání však závisí na této měkké dovednosti. Zde je několik, které vyžadují vynikající slovní komunikační dovednosti:

• Výkonný ředitel: Vedoucí pracovníci jsou odpovědní za činnost firem, kde pracují. Musí být schopni sdílet informace s osobami uvnitř i mimo organizaci, včetně ostatních vrcholových manažerů, zaměstnanců, klientů a akcionářů.
• Ředitel školy: Ředitelé řídí základní a střední školy. Dobré slovní komunikační schopnosti jim pomáhají komunikovat se školní fakultou, rodiči a studenty.
• Správce : Manažeři dohlížejí na práci ostatních zaměstnanců organizace. Musí být schopni poskytnout zpětnou vazbu svým pracovníkům.
• Analytik operačního výzkumu : Analytici operačního výzkumu pomáhají podnikům a jiným subjektům řešit problémy pomocí svých odborných znalostí v oblasti matematiky. Silné slovní komunikační schopnosti jim umožňují pracovat jako člen týmu.
• Lékařský lékař: Lékařští vědci zkoumají příčiny onemocnění a vyvíjejí metody prevence a léčby založené na jejich zjištěních. Musí být schopni vysvětlit své výsledky kolegům.
• Ekonom: Ekonomové zkoumají distribuci zdrojů. Spolupracují s klienty a diskutují s nimi o svých zjištěních.
• Klinický nebo poradní psycholog: Klinické a poradenské psychologové diagnostikují a léčí jedince, kteří mají mentální, emoční a poruchy chování. Tráví své dny mluvit s lidmi.
• Archeologové: Archeologové zkoumají historii studia a prehistorie tím, že zkoumají důkazy, které zanechaly lidé. Musí vysvětlit své výsledky výzkumu kolegům.
• Terapeut manželství a rodiny: Manželé a rodinní terapeuti zacházejí s jednotlivci, rodinami a páry pro duševní poruchy a mezilidské problémy. Musí být schopni předat informace svým klientům.
• Učitel: Učitelé instruují studenty v různých předmětech. Studenti vysvětlují pojetí, spolupracují s dalšími učiteli a diskutují o pokroku studentů s rodiči.
• Knihovník: Knihovníci si vybírají a organizují materiály ve veřejných, školských, akademických, právních a podnikových knihovnách. Ukazují patronům knihovny, jak tyto prostředky využívat.
• Zubař: Zubní lékaři vyšetřují a léčí zuby a dásně pacientů. Spolupracují s dentálními hygienisty a asistenty, stejně jako diskutují s pacienty.
• Lékár: Lékárníci vydávají pacientům léky na předpis. Poskytují jim informace a pokyny, aby mohli tyto léky účinně a bezpečně používat.
• Marketingový manažer: Marketingoví manažeři navrhují a implementují marketingové strategie společností. Spolupracují s členy marketingových týmů.
• Vývojář softwaru: Vývojáři softwaru dohlížejí na vytvoření softwaru. Silné slovní komunikační dovednosti jim umožňují poskytovat instrukce členům jejich týmů.