Chápání Six Sigma a co dělají pro vás

Motorola vyvinula společnost Six Sigma v 80. letech pro identifikaci a nápravu chyb a vad výrobních a obchodních procesů. Profesionálové vyškolení v technikách Six Sigma používají metody a nástroje Six Sigma, které zlepšují procesy a odstraňují odpad. Zatímco neexistuje žádná globální norma pro certifikaci Six Sigma, jsou zde některé z nejčastěji používaných výrazů Six Sigma.

Vedení společnosti

Tato role může zahrnovat generálního ředitele nebo jiného vrcholového vedení.

Jsou odpovědní za nastavení vize implementace Six Sigma.

Champion

Šampion může být definován jako osoba v organizaci společnosti, která "prosazuje" projekt Six Sigma. Může se konkrétněji použít k odkazu na vedoucího pracovníka, který podporuje projekt, zajišťuje, že má řádné zdroje a využívá své autority k překonání organizačních bariér.

Master Black Belt

Master Black Belt je odborník s rozsáhlými zkušenostmi a technickými zkušenostmi ve všech aspektech Six Sigma. Master Black Belt je zodpovědný za výběr, školení a vedení černých pásů v rámci organizace. Master Black Belt bude často zapojen do výběru a přístupu k projektům. Budou také odpovědni za zajištění toho, aby byly zachovány standardy programu Six Sigma.

Black Belt

Black Belt je profesionál na plný úvazek, který působí jako vedoucí týmu odpovědný za provoz a výsledky projektů Six Sigma.

Chcete-li se stát černým pásem, je nutné, aby osoba prokázala zvládnutí nástrojů Six Sigma prostřednictvím zkoušek a zkušeností. Kurz Black Belt může zahrnovat čtyři až pět týdnů učebního výcviku v metodách, statistických nástrojích a týmových dovednostech, kromě dokončeného projektu. Americká společnost pro kvalitu (ASQ) nabízí certifikát Certified Six Sigma Black Belt.

Zelený pás

Zelený pás je členem organizace, která byla školena v metodologii Six Sigma a podílí se na projektech jako součást své práce na plný úvazek. Mohou buď pracovat jako součást týmu, vedeného černou páskou, nebo vedou menší projekty, přičemž černý pás působí jako mentor.

Sponzor

Sponzor projektu je vedoucí manažer, který může podepsat zdroje, definovat cíle a vyhodnotit výsledky. Sponzor projektu je někdy známý jako projektový šampión, ačkoli mistr může být použit k popisu každého, kdo šampiónů projektu Six Sigma.

Změna agenta

Agent změn je osoba, která vede změnu v organizaci tím, že podporuje změnu a správu a plánování její implementace.Změna pozice agenta může být oficiální nebo dobrovolná.

Velký Y a malý y

Důležité opatření na vysoké úrovni, které chce projekt Six Sigma zlepšit, je známé jako Big Y . Velký Y by měl být spojen s kritickými požadavky zákazníků. Velký Y se často používá k vytváření operačních cílů málo , které je třeba zlepšit, aby bylo dosaženo zlepšení velkého Y.

Definovat pro Six Sigma (DFSS)

DFSS se používá k návrhu nového procesu, produktu nebo služby nebo k novému návrhu existujícího procesu, produktu nebo služby od začátku.

To je v kontrastu s běžným přístupem Six Sigma, který se používá ke zlepšení stávajících procesů, produktů nebo služeb. DFSS používá spíše sekvenci DMADV než sekvenci DMAIC.

DMADV

DMADV odkazuje na sekvenci kroků použitých v Design for Six Sigma (DFSS) namísto sekvence DMAIC, která se používá v normálním Six Sigma. Sled DMADV lze označit také jako DMADOV, kde další O znamená Optimalizovat .

• Definovat - Definujte cíle projektu podobně jako DMAIC.

• Opatření - změřte očekávání všech zúčastněných stran, zejména zákazníků. Používejte také benchmarking a analýzu konkurentů.

• Analyzovat - Identifikovat a analyzovat alternativní řešení

• Návrh - Provést podrobný návrh

• Optimalizovat - Použití experimentálního návrhu, simulace atd. K optimalizaci řešení

• Ověřit - DMAIC - termín DMAIC znamená pět hlavních kroků v procesu Six Sigma: definování, měření, analýza, zdokonalení a kontrola.

Definovat

Definovat zákazníka a jeho otázky a kritické otázky

• Definovat podnikové procesy, které se zabývají

• Definovat hranice projektu

• Vytvořit mapu procesů

• Rozhodnout na metrikách, včetně

• Big Y a málo y Vytvořte projektový tým

• Vytvořte projektovou chartu

• Measure

• Analyzovat shromážděná data

Identifikovat mezery mezi stávajícími a požadovanými výkony

• Identifikovat zdroje varianty

• Rozhodovat o procesech, které budou vylepšeny

• Zlepšit

• > Provádět pilotní studie, testovat a vyhodnocovat navrhovaná řešení

Vypracovat plán implementace

• Kontrola

• Implementovat systémy a postupy pro zajištění udržitelného vylepšení

• Vypracovat postupy, Six Sigma identifikuje a opravuje chyby a vady ve výrobním nebo obchodním procesu. Six Sigma používá řadu metod a nástrojů kvality, které používají odborníci v rámci organizace, kteří byli vyškoleni v technikách Six Sigma. Zatímco neexistuje žádná globální norma pro certifikaci Six Sigma, mnoho termínů je univerzální. Six Sigma může být použit ve spojení s Lean postupy pro odstranění odpadu, s cílem snížit náklady.