Správa nemovitostí - nájemní zaměstnanci Mgmt

Nemovitost může být hezky navrženo av požadované oblasti, ale nebude to zisková nájemní nemovitost, pokud nájemci nebudou řádně spravováni a obsazenost bude udržována na vysoké úrovni.

Když nájemníci nejsou spokojeni, uvolní se na konci svých pronájmů, nebo dokonce někdy předtím. Nejenže to snižuje výnosy z neplacených nájmů, ale také zvyšuje náklady na marketing, které nahrazují ztracené nájemníky. Efektivní správa nájemců zahrnuje:

• dobré postupy výběru nájemného; Co je v nájemní smlouvě o tom, kdy je splatné nájemné, kdy bude považováno za pozdní, jaké budou tresty a kdy budete podnikat drastické kroky? Prvním pravidlem dobrých nájemních vztahů a nájmů je mít jasný soubor pravidel a pokynů pro vaše nájemníky a pak musíte důsledně prosazovat vaše pravidla.
• reagující na opravy a údržbu; Nevztahujte na dobré komunikace a písemné pokyny, ale vyhnout se problémům v této oblasti. Vaši nájemci by měli vědět, kdy a jak nahlásit problém s údržbou. Čím je proces snadnější, tím lépe. Potřebují nějakou představu o tom, jak brzy budete reagovat, a to jak během běžného pracovního dne, tak i v noci nebo o víkendech. Znalost snižuje stížnosti. Pokud voláte prodejce oprav, je důležité, abyste byli vnímaví k vašim nájemcům a aby vás informovali, pokud se vyskytnou problémy.

• důsledné a spravedlivé prosazování předpisů: Neupřednostňujte některé nájemce před ostatními, nebo prosazujte pouze pravidla, která vás nejvíce znepokojují. Pokaždé, když nedodržíte písemná pravidla pronájmu, oslabíte svou schopnost tak učinit v budoucnu. Mohlo by se vrátit, aby vás pronásledovalo, kdyby vám na vás bylo všechno legální.
• pravidelná a informativní komunikace s nájemníky: Od letáků k e-mailům to není problém. em komunikovat se svými nájemníky bez ohledu na to, jaké jsou jejich plány. Sociální stránky se mění hodně věcí, a to je jeden z nich. Komunikace s vašimi nájemci prostřednictvím Facebooku, Twitteru, Google+ a dalších sociálních stránek posílí vaše vztahy. Můžete dokonce použít účet Twitter, abyste s nimi přímo komunikovali o opravách a dalších obavách.

Selhání v těchto oblastech bude mít za následek nespokojenost nájemníků, nižší míru obsazenosti, zvýšené marketingové náklady a nižší návratnost investic. Správce nemovitosti, který v těchto povinnostech nepřetržitě dobře vystupuje, bude pravděpodobně nahrazen vlastníkem.

Poskytnutí možností pro nájemce, jako je použití kreditních karet, je věrnostní nástroj. Ano, stojí peníze, ale obecně to neudělají, dokud nebudou muset. Také můžete obvykle přidat malé procento jako zdvořilostní poplatek za použití své karty.

Některé online zdroje přicházejí, které nabízejí služby kreditních karet, stejně jako online nájemní aplikace, kontroly pozadí a další. Vaši nájemci mohou požádat online, zaplatit si nájem online a v některých případech dokonce obnovit svůj pronájem online.

Tyto služby mohou být drahocenné.

Další informace o používání sociálních stránek s nájemníky

Bylo by dobré zjistit, že existují další dobré důvody, jak využít Facebook a Twitter pro komunikaci s vašimi nájemníky. Samotná povaha sociálních stránek je o sdílení. Když máte dobrou online interakci s nájemcem, mohou se o to podělit a máte možnost marketingu.

Tento meč samozřejmě řeší obě cesty. Pokud je nějaká stížnost nebo problém, MUSÍTE to rychle a agresivně řešit, aby byl nájemník šťastný. Chcete, aby se s vámi podělili o to, že jste se o tuto záležitost postarali, a vyhnuli se tomu. Můžete skutečně udělat lepší dojem po chybě, pokud uvidí, že máte v úmyslu učinit vaše nájemníky šťastnými.

Měli byste sledovat stránky sociálních sítí pro zmínky o vás a vašich pronajatých jednotkách. Nebudou vám vždy přímo řešit problémy.

Chytit je a vyřešit je bude dlouhá cesta v oblasti public relations.