Zaměstnavatelé, kteří zaměstnávají surfování po internetu

Zaměstnanci stráví mezi 1 až 3 hodinami denně prohlížením webu v oblasti osobních obchodních případů v závislosti na přezkoumané studii.

Vzhledem k tomu, že většina studií závisí na údaji zaměstnanců o sobě, tato ztráta produktivity, spojená s obavami zaměstnavatelů , kdy jejich zaměstnanci surfují na webu , způsobuje, že více zaměstnavatelů monitoruje používání zaměstnanců Internet.

Zaměstnanci nakupují, nakupují, navštěvují sportovní místa, platit účty, chatovat na Facebooku, tweetovat na Twitteru a další.

Většina zaměstnanců se jedná o příležitostné aktivity, které provádějí při přestávkách a obědě. Pokud stráví několik minut pracovní doby, pravděpodobně nahradí odpověď na e-mail poté, co děti jdou spát.

Ale malé procento zaměstnanců zneužívá výsadu. V jedné společnosti si nespokojený školitel strávil 6-7 hodin denně dělat vše od hledání zaměstnání až po vyhledání receptů a stahování kuponů.

- Jinak změna pozice zaměstnance v počítači, která znemožňuje pohled na obrazovku nikomu kromě zaměstnance, způsobila IT podezření. Zjistili, že zaměstnanec stahoval a sledoval pornografické filmy. Někdy jsou tedy nejhorší obavy zaměstnavatelů oprávněné.

Zaměstnavatelský dohled nad zaměstnanci při surfování na internetu

Zaměstnavatelé, kteří blokují přístup k zaměstnancům při surfování na internetu, se obávají zaměstnanců, kteří navštěvují stránky pro dospělé se sexuálním, romantickým nebo pornografickým obsahem. herní stránky; sociální sítě; zábavní místa; nákupní / aukční místa; a sportovních míst.

Některé firmy navíc používají bloky adres URL, které zaměstnancům brání navštěvovat externí blogy.

V závislosti na společnosti dochází k monitorování počítačů mnoha podobám: někteří zaměstnavatelé sledují obsah, klávesové zkratky a čas strávený na klávesnici; některé obchody a recenze počítačových souborů; jiní monitorují blogosféru, aby zjistili, co zaměstnanci sdělují o společnosti, a jiní monitorují stránky sociálních sítí.

Ze společností, které monitorují e-maily, někteří používají technologické nástroje k automatickému sledování e-mailu a ostatní přiřazují zaměstnance k ručnímu přečtení a prohlížení e-mailů.

Proč zaměstnavatelé monitorují zaměstnance surfováním po internetu

Zaměstnavatelé věří, že tato kontrola zaměstnanců je nezbytná pro produktivitu zaměstnanců, právní důvody, bezpečnost firemních informací a pro zabránění prostředí obtěžování. Podle Mannyho Avramidise, seniorského viceprezidenta globálních lidských zdrojů pro AMA:

"Existují primární důvody, proč zaměstnavatelé monitorují chování zaměstnanců v práci v závislosti na organizaci a zaměstnancích. že otázky týkající se obchodního tajemství jsou důležité, ne nutně proto, že zaměstnanci záměrně sdílejí informace o společnosti, ale zaměstnanci si nemusí uvědomit význam konkurentů o takových prvcích, jako jsou nové funkce produktu a organizační schémata.

"Intranetové stránky sdílejí informace, které zaměstnavatelé nechtějí, aby cizinci věděli kvůli konkurenci a potřebě porazit konkurenty na trhu." Další společnosti se obávají podvodu, pokud jde o zabezpečení dat, což zajistí, že informace nebudou ukradeny. > "Některé společnosti budou říkat, že bezpečnost a produktivita jsou jejich hlavními obavami, které mohou zahrnovat monitorování polohy zaměstnanců pomocí GPS [globální polohovací družice], videokamery v produkčních pracovištích a bezpečnostní strážce, aby kontrolovali ID a obsah předmětů přivedených do práce. A jiní zaměstnavatelé budou citovat potenciální odpovědnost, protože byly spáleny u soudů. Většina organizací má nějaký kapitál, který je třeba sledovat, a je to poměrně levné. Takže to dělají. "

Více znepokojení zaměstnavatele o Surfování webu na pracovišti

Kromě obav o typech pracovišť, které zaměstnanci navštěvují z těchto důvodů, řada dalších obav motivuje zaměstnavatele, aby monitorovali navigaci zaměstnanců webová stránka na pracovišti

Soudní spory jsou vážným problémem pro zaměstnavatele, říká Nancy Flynn, výkonná ředitelka Institutu ePolicy a autor knihy

Příručka ePolicy

, 2. vydání (AMACOM, 2008) knih. "Obavy z soudních sporů a úloha elektronických důkazů v soudních sporech a regulačních vyšetřeních podnítilo více zaměstnavatelů k tomu, aby sledovali činnost na internetu." "E-mail pracovníků a další elektronické informace uložené v databázi vytvářejí písemné obchodní záznamy elektronický ekvivalent důkazů o DNA. "Flynn poznamenal, že 24% zaměstnavatelů má e-maily vyzvaných soudy a regulačními orgány a dalších 15% bojovalo proti soudním sporům na pracovištích, které byly spuštěny zaměstnanci e-mailu, podle AMA / e v roce 2006 Politický výzkum.

Podle společnosti Avramidis

"Je stále více a více zaměstnavatelů, kteří zaměstnávají počítače pod dohledem, protože technologie se stává levnějším a levnějším. Bez ohledu na to, co se na to cítíte, budou méně zaměstnavatelé, méně zaměstnanců, nýbrž proto, že monitorování stále více dělá smysl pro podnikání, bude to v Americe stále důležitější a zaměstnanci si skutečně potřebují přečíst a být si vědomi politik

"Zaměstnavatelé by měli stanovit politiky, zaměstnanců o jejich pracovním poměru. Politika funguje jako odrazující. Na Floridě, jako příklad, není neobvyklé parkovat policejní auta po silnici přes noc jako odstrašující prostředek k překonání rychlosti motoristů.

"Kde zaměstnavatelé často nedosahují, je to, že říkají zaměstnancům, že budou sledováni, ale neopírají přesně, co je očekáváno nebo neočekává, a vysvětlit přesně, co jsou jejich očekávání důležitá. a vysvětluje, co je spravedlivé a přijatelné používání internetu a e-mailu ročně. "

Zatímco pouze dva státy, Delaware a Connecticut, v současné době vyžadují, aby zaměstnavatelé informovali zaměstnance o elektronickém monitorování, většina zaměstnavatelů dělá dobrou práci upozornění zaměstnanců při jejich sledování.

Většina zaměstnavatelů informuje zaměstnance o tom, že společnost monitoruje obsah, stisknutí kláves a čas strávený na klávesnici a většina zaměstnanců nechá vědět, že společnost přezkoumá jejich používání počítače. Většina zaměstnanců upozorňuje také na monitorování emailem.

Měla byste sledovat zaměstnance?

Navzdory tomuto nárůstu je podle mého názoru sledování času zaměstnanců a používání online signálem nedůvěry a nesourodosti s kulturou orientovanou na zaměstnance, která považuje zaměstnance za hlavní majetek společnosti.

Pokud méně než 1% zaměstnanců podle některých zpráv zneužívá jejich pracovní den a důvěru zaměstnavatele online, proč se 100% zaměstnanců cítí nepohodlně a nedůvěřováno? Takže praxe elektronického sledování zaměstnanců v práci má silné výhody a nevýhody.

Elektronický dohled nad zaměstnanci v práci může přinést výsledky, které jsou přínosem pro zaměstnavatele při kontrole zneužívání.

Existují ovšem silné důvody, proč by zaměstnavatel neměl chtít používat monitorování internetových zaměstnanců. Manny Avramidis, senior viceprezident pro globální lidské zdroje pro AMA, říká, že toto rozhodnutí závisí na společnosti a na pracovním prostředí, které zaměstnavatel chce vytvořit:

"V závislosti na svobodě povolené ve společnosti nebo typu zaměstnavatele, elektronický dohled nad zaměstnanci nemusí být žádoucí.Například jsou firmy, které zaměstnávají nové stupně vysokých škol, které mají absolutně rozostřené linie a jsou po celý den online.

"Ve skutečnosti bude 99% obyvatelstva v pořádku elektronický dohled; méně než 1% zaměstnanců způsobuje škodu, která dovoluje všechny špatné věci, které mohou zaměstnavatelé odrazit. "

V dnech, jako je Cyber ​​Monday, Black Friday, mistrovství NCAA a další populární události, mohou být zaměstnavatelé v pokušení přesměrovat zaměstnance nakupování a sledovat hry on-line a zaměstnanci mohou mít pocit, jako by se měli proplétat a podvádět, aby se na svých internetových aktivitách, ale zdravá rovnováha je přínosem pro všechny strany

Zaměstnavatelé mohou chtít přemýšlet dvakrát o vývoji a implementaci které zakazují veškeré osobní používání počítačů v průběhu pracovního dne u zaměstnanců, kteří stále odpovídají na e-maily v 20 hodin v noci.

Zaměstnanci musí také praktikovat přiměřené používání internetu k osobním nákupům a podobně v práci. několik minut na objednávku, ale mnoho si zaslouží, že by zaměstnanec porovnal ceny online na polovinu pracovního dne.

Bylo by třeba, aby zaměstnanci pochopili jejich zaměstnavatele internet, e-mail, a očekávání. Více než polovina všech dotazovaných zaměstnavatelů vypálila zaměstnance za zneužití e-mailu a internetu.

Zaměstnavatelé, kteří vypálili pracovníky za účelem zneužití e-mailu, tak učinili z těchto důvodů: porušování firemních zásad; nevhodný nebo urážlivý jazyk; nadměrné osobní použití; nebo porušení pravidel důvěrnosti společnosti.

Zeptejte se zaměstnavatele ohledně používání internetu a e-mailu. Vzhledem k tomu, že procento zaměstnavatelů, které monitorují chování počítačů, roste každým rokem, to, co nevíte ani nevěnujete, by mohlo ublížit vašemu zaměstnavateli.

Většina zaměstnavatelů nevadí

někteří

nebo malé množství počítačů pro osobní podnikání v práci. Musíte vědět , jak váš zaměstnavatel definuje . Alternativy ke sledování zaměstnanců Je to volba, kterou každá společnost musí udělat. A stále více společností se rozhoduje sledovat zaměstnance a jejich online použití. Nedoporučuji sledování zaměstnanců na internetu. Doporučuji následující činnosti pro vytvoření organizačního prostředí, ve kterém zaměstnanci nezneužívají důvěru zaměstnavatele.

Vytvořte pevný internet a e-mailovou politiku, která zaměstnancům poskytuje jasná očekávání ohledně postoje zaměstnavatele v osobním čase on-line v práci. Tato zásada může obecně zakázat určité aktivity a návštěvy stránek, aniž by se zaměstnanci cítili jako zločinci. Tato politika může zdůraznit odpovědnost, víru a důvěru.

Komunikujte zásady pomocí mnoha příkladů, aby zaměstnanci nebyli zmateni o svých požadavcích. Průběžně sdělujte své očekávání a oslovte zaměstnance, kteří využívají čas svého zaměstnavatele individuálně.

• Pokud produktivita nebo příspěvek zaměstnanců klouzá, komunikujte se zaměstnancem, abyste zjistili, zda používání online ovlivňuje výkon. Používejte progresivní disciplínu se zaměstnanci, kteří opakovaně porušují vaše očekávání a důvěru.
• Trénujte své manažery a školitele o tom, jak nastavit a udržovat očekávání a zásady vašeho pracoviště. Vyškolejte je, abyste si uvědomili, kdy může zaměstnanec zneužívat internetový čas nebo stránky v práci.
  Pracovníci v oblasti informačních technologií v uvedeném příkladu dostali jasné pokyny a školení o tom, co je třeba sledovat v případných případech zneužívání internetu. Spíše než sledovat veškerou aktivitu zaměstnanců on-line, selektivně monitorovali, když si mysleli, že potenciální problém by mohl existovat.
• Rozvíjet a udržovat kulturu důvěry. Rozvoj prostředí, ve kterém zaměstnanci samy monitorují osobní čas on-line v práci, je nejúčinnějším přístupem. Zabývejte se zaměstnanci, kteří jsou v jednotlivých případech individuální.
  Neváhejte většinu vašich pracujících zaměstnanců s nadměrně zatěžujícími politikami kvůli akci několika. Zbavte se nemnoho.
• Na pracovištích dochází k online zneužití času. Monitorování internetových zaměstnanců je však nadměrnou reakcí na aktivity malého procenta zaměstnanců. Přispívá k prostředí, v němž se zaměstnanci cítí nedůvěřiví. Podporuje zákeřné chování.
  Způsobuje, že zaměstnanci ztrácejí energii tím, že znepokojují, že to, co dělají, je v pořádku nebo ne, a povzbuzuje mentalitu 9 až 5. Vybraný zaměstnavatel najde alternativy k monitoringu zaměstnanců na internetu.