Technika uzavírání vztahů

V prodeji je starý výraz: Pokud vás lidé jako ona najdou důvod koupit od vás. A pokud se vám to nelíbí, naleznou důvod, proč od vás nekoupit. Faktem je, že se lidé chtějí vypořádat s lidmi, které mají rádi. V prodeji, bez ohledu na to, jak tvrdě se snažíte dodat hodnotu, pokud vaše vyhlídky nemáte rádi, pravděpodobně nebudete kupovat od vás.

Pokoušíš se příliš tvrdé

Pravděpodobně víš lidi, kteří jsou posedlí snahou dostat každého, aby se jim líbil.

-> ->

Přestože jste jim možná řekl milionkrát, že bez ohledu na to, co dělají, nikdo se jim nelíbí. Lidé se nelíbí jiným lidem z důvodů, které mají smysl, a to vůbec nemá smysl.

Bez ohledu na to, kde můžeš spadat do tvé touhy požívat, má každý určitou míru, že chce být rád. Prodejní odborníci mají další důvod, proč se chtějí líbit. Bavit se zákazníkům a zákazníkům znamená více prodejů, více příležitostí k postupu a více peněz na jejich účtech. Kritická chyba, kterou mnoho profesionálních prodejců dělá, se však příliš snaží dostat své zákazníky, aby se jim líbili.

Když se někdo snaží dostat někoho, kdo by se jim líbil, často se setkávají s falešnými a neuctivými. A pokud zákazník pociťuje, že prodejní osoba je falešná, šance, že od nich budou nakupovat, jsou velmi štíhlé.

Buďte sami sebe a buďte profesionální

Když můžete být vaším profesionálním sebou, zákazníci si uvědomí, že jste skuteční a vaše důvěryhodnost se okamžitě zvýší.

To neznamená, že bytí sebe sama je zaručený způsob, jak uskutečnit prodej, ale spíše vám umožní být pohodlnější ve svých prezentacích orientovaných na zákazníky a mnohem uvolněnější. Nepříjemný prodejní profesionál je obvykle považován za osobu, která nemá důvěru nebo je nekompetentní. Ani jedna z těchto vlastností nezvýší vaši prodejní kariéru.

Uzavření prodeje na základě vztahů

Přemýšlejte o tom, že někdo, kdo se vám líbil, vás požádal, abyste něco udělal? Pokud by žádost nebyla směšná nebo ta, která by vám způsobila škodu, jste pravděpodobně měli náročný čas odmítnutí žádosti. Proč? Protože lidská přirozenost přebírá a lidé nechtějí lidi, aby se jim nelíbili. Řekne-li "ne" na přiměřenou žádost, uvede odvolatele do stresující pozice. Je mnohem jednodušší říct "ano" a vyhýbejte se nervozitě, která přichází spolu s tím, že přivedete kamaráda dolů.

Vztah je postaven v průběhu času

Jak se dostat k věci se zákazníky, které kupují od vás jednoduše proto, že váš vztah s nimi trvá určitou dobu. A zatímco doba potřebná pro to, aby vztah byl solidní, se liší od lidí k lidem, odborníci v oblasti prodeje by měli každou schůzku se zákazníkem vidět jako příležitost nejen přinést větší hodnotu svého produktu nebo služby, ale také vytvořit vztah.

Prodej na přátele má také své nevýhody, které je třeba vzít v úvahu. Jen proto, že můžete mít se zákazníkem silný vztah a může dokonce považovat je za osobní přítele, neznamená, že je v pořádku prodat výrobky, které skutečně nepotřebují, za cenu, která je mnohem vyšší než cena, kterou účtujete ostatním.

Nejen, že jsou tyto dvě praktiky skvělými způsoby, jak ztratit váš vztah, ale také mohou poškodit vaši síťovou reputaci.

Vytváření sítí prostřednictvím vašich vztahů

Profesionální networking je důležitá a často i kritická část úspěšné kariéry prodeje. Pokud jste vytvořili solidní vztahy s některými zákazníky, získávání odkazů a síťových připojení se často snadno uskutečňuje. Získali jste svůj vztah prostřednictvím důvěry a společných dluhopisů. Ukázali jste, že jste profesionál, který přináší hodnotu. Většina lidí by byla ochotna, pokud by vám nebyla ráda, že vám poskytne doporučení a zavede vás do své síťové základny.

Konečné slovo

Nejen, že přijetí postoje budování vztahů se zákazníky přinese pozitivnější výsledky, ale také vám pomůže vybudovat sebevědomí, sebeúctu a profesionalitu.

Mohlo by to mít i další přínos, abyste si získali celoživotní přítele.