Jak provádět rozhovor o ukončení zaměstnance

Výstupní rozhovor s ukončujícím zaměstnancem je vaší příležitostí získat informace o tom, co vaše organizace dělá dobře - a co vaše organizace potřebuje udělat, aby se zlepšila. Používané ve shodě s průzkumy spokojenosti zaměstnanců, výstupní rozhovory jsou bohatým zdrojem informací pro zlepšení organizace.

Rozhovory o ukončení práce jsou klíčové pro zlepšení organizace, protože zřídkakdy obdržíte takovou upřímnou zpětnou vazbu od současných zaměstnanců.

Zjistíte, že některé položky byly řešitelné s dřívějšími informacemi, ale jiné nejsou, například touha po velkém zvýšení platů.

Pokračující zájem o vedení oddělení nebo společnosti je často nevyřešitelný, protože se dlouhodobě stavěl.

Exit Rozhovor není, když se chcete dozvědět o problémech

Bohužel, pokud učíte nápady na zlepšení nebo zaměstnanecké obavy při výstupním rozhovoru, je příliš pozdě, než přijmout opatření ke zlepšení nebo pomoci odstupujícímu zaměstnanci. Nejlepší čas na to, aby se zaměstnavatel zabýval obavami, nespokojeností a návrhy se svým zaměstnavatelem, je, když je oddaný zaměstnanec, nikoliv na cestě ze dveří. Ujistěte se, že vaše organizace poskytuje více příležitostí ke shromažďování a učení se ze zpětné vazby zaměstnanců, včetně průzkumů spokojenosti zaměstnanců, rozhovorů na pracovištích, schůzek oddělení, formulářů pro připomínky nebo návrhy a další.

Máte zájem o vstupní pohovor s pracovníky, kteří dobrovolně ukončí své zaměstnání ve vaší organizaci.

Nicméně nenechte si ujít příležitost požádat o zpětnou vazbu od zaměstnanců, kteří jste požádáni o účast nebo výkon. Při ukončení schůzky můžete získat užitečné informace se zaměstnanci, se kterými jste požáru. Na nedávném ukončení schůzky vypálený zaměstnanec mi řekl, že ho práce vypálila, protože to bylo nudné. Podařilo se mi nabídnout nějaké povzbuzení k dokončení školy místo jiné nudné lehké průmyslové pozice.

Jak provést rozhovor o ukončení

Rozhovory o ukončení práce se obvykle provádějí osobně s odcházejícím zaměstnancem.

Někdy manažer provádí rozhovor o výstupech, nejčastěji však personál personálního oddělení uchovává rozhovor pro výstup. Zaměstnanec sdílí sloučení zpětné vazby z několika výstupních rozhovorů, spíše než sdílení zpětné vazby každého člověka kvůli obavám o důvěrnosti osobních údajů. Některé organizace používají písemnou verzi>> Zlepšit míru účasti na ukončení rozhovoru. Jsem zastáncem rozhovoru s odjíždějícím zaměstnancem, abych při rozhovorech o výstupe více prozkoumal a pochopil jeho názory. otázky.

Výstupní pohovor, který se ptáte, je klíčem k získání informací, které lze uplatnit.

Spusťte rozhovor o ukončení s lehkou diskusí, abyste pomohli vašemu odcházejícímu zaměstnanci cítit pohodlně odpovědět na vaše otázky. Zajistěte zaměstnance, že při úvodním rozhovoru nebude výsledkem poctivé diskuse žádné negativní důsledky. Vysvětlete, že informace poskytnuté během pohovoru o ukončení v agregovaném formátu použijete, abyste pomohli vaší organizaci vylepšit a udržet cenné zaměstnance. Svou odpověď si můžete libovolně prozkoumat a vyjasnit.

Kontrolní seznam pro ukončení zaměstnání

• Zlepšení úrovně účasti na ukončení rozhovoru
• Ukázka Exit Interview Otázky, které Garner užitečné, akceptovatelné informace

Toto jsou

vzorové exit interview otázky . Neváhejte kopírovat a používat libovolnou kombinaci těchto otázek pohovorů ve vaší organizaci. První navržená otázka je kritická a

je to nejdůležitější otázka, kterou budete chtít požádat při každém ukončení rozhovoru. Co způsobilo, že jste začali hledat nové zaměstnání?

• Proč jste se rozhodli opustit společnost?
• Sdílíte své obavy s někým ve firmě, než se rozhodnete odejít? Jaká byla odpověď?
• Jedna událost byla zodpovědná za vaše rozhodnutí odejít?
• Co nabízí vaši nová společnost, která vás povzbudila, abyste přijali nabídku a opustili tuto společnost?
• Co hodnotíte za společnost?
• Co jste se společnosti nelíbila?
• Kvalita dohledu je důležitá pro většinu lidí v práci. Jak byl váš vztah s vaším manažerem?
• Co mohl váš nadřízený učinit, aby zlepšil svůj manažerský styl a dovednosti?
• Jaké jsou vaše názory na řízení a vedoucí postavení ve společnosti obecně?
• Co se vám nejvíce líbilo v práci?
• Co jste se o vaší práci nelíbila? Co byste o vaší práci změnili?
• Máte pocit, že máte k dispozici potřebné zdroje a podporu k výkonu své práce? Pokud ne, co chybí?
• Snažíme se být zaměstnane orientovanou společností, v níž mají zaměstnanci pozitivní morálku a motivaci. Jaké jsou vaše zkušenosti s morálkou zaměstnanců a motivace ve společnosti?
• Byly vaše úkoly správně charakterizovány během procesu rozhovoru a orientace?
• Měli jste jasné cíle a věděli jste, co jste od vás očekávali ve své práci?
• Obdrželi jste přiměřenou zpětnou vazbu o vašem výkonu každý den a v procesu plánování vývoje výkonnosti?
• Vyrozuměli jste a cítili jste se součástí realizace poslání a cílů společnosti?
• Popište své zkušenosti s odhodláním společnosti na kvalitu a zákaznický servis.
• Řídila vám vedení společnosti o vás a pomohlo vám dosáhnout osobního a profesního rozvoje a profesních cílů?
• Co byste nám pomohli vytvořit lepší pracovní prostředí?
• Pomáhají zásady a postupy společnosti vytvářet dobře řízené, konzistentní a spravedlivé pracoviště, ve kterém jsou jasně definovány očekávání?
• Popište vlastnosti a charakteristiky osoby, která je v této společnosti s největší pravděpodobností úspěšná.
• Jaké jsou klíčové kvality a dovednosti, které bychom měli hledat při výměně?
• Máte nějaká doporučení týkající se naší kompenzace, výhod a dalších snah o odměňování a uznání?
• Co by vás uvažovalo o tom, že v budoucnu znovu pracujete pro tuto společnost?
• Doporučil byste společnost jako dobré místo pro práci s přáteli a rodinou?
• Můžete nám nabídnout další připomínky, které nám umožní pochopit, proč odcházíte, jak se můžeme vylepšit a co můžeme udělat, abychom se stali lepšími společnostmi?
• Ukončete rozhovor o ukončení rozhovoru na pozitivní poznámce. Snažte se používat informace poskytnuté k vylepšení vašeho pracoviště. Přejete si, aby váš zaměstnanec uspěl v novém úsilí. Ukončete rozhovor s výjezdem milostivě.