, Jak se přihlásit Drucker pro vaše podnikání pomocí otázek

Toto je příspěvek od Williama Cohena, autora více než 50 knih o vedení a strategii a prvním absolventem doktorského studijního programu, který vyvinul Peter Drucker pro praktikování manažerů. Jeho poslední kniha je: "Peter Drucker na konzultaci - jak aplikovat Druckerovy zásady pro úspěch v podnikání." Další informace naleznete v bio článku William v dolní části tohoto článku.

-

Peter Drucker, "Otec moderního managementu", byl vznešený génius typu, který se někteří říkají jen jednou za sto let.

Já nemohu ověřit číslo, ale já jsem se podíval na problém, jak jsem často žádal,

"Kdo je nový Drucker? " Jsem nucen připustit, že i když je zde spousta skvělých myslitelů a spisovatelů, mezi nimi není žádný Drucker. Pohled na historii a jiné lidské snahy a profese naznačuje, že základní tvrzení je pravděpodobně obecně správné. Člověk nenalezne Einsteina ani velmi často. Druckerova legacy a výzva k jeho uplatnění:

Naštěstí Drucker nechal hodně informací ve svých knihách, videích, kazetách a dalších publikacích. Přesto existuje vážná výzva.

Drucker sám prohlásil, že se nic neděje bez toho, aby někdo jednal.

Drucker ukončil své veřejné semináře jediným prohlášením: "Neříkejte mi, že jste si užil seminář. Řekni mi, co budeš dělat jinak v pondělí ráno. " Drucker chtěl akce a ve svých seminářích a třídách vedl a vyzval všechny, aby podnikli kroky.

Výzva přichází, protože když Drucker napsal, napsal, co má dělat, ale zřídkakdy psal, jak to udělat.

Samozřejmě ve svých třídách to bylo jiné. Jednalo se o specifické aplikace z jeho zkušeností a studenti byli vyzváni, aby vyjádřili své názory a přístupy dříve, než zjistil skutečné výsledky.

To znamená, že nejenže prohlásil teorii, že vyučoval žádost a zapojil své studenty do akce. On dále citoval specifika toho, co by jeho studenti měli a neměli dělat. Kdyby člověk měl komunikovat se šéfem písemně a kdy by to mělo být provedeno slovně. Jak by nadřízenci měli zaměstnat své organizace. Jak se stát vrchním ředitelem a mnohem více. Studenti, kteří by se mohli účastnit Druckera MBA a PhD třídy --- nejprve na New York University, a později na Claremont Graduate School (nyní volal Peter F. Drucker a Masatoshi Ito Graduate School of Management na Claremont Graduate University) v Claremont, Kalifornie byla ošetřena skutečnou věcí. Ale tento zdroj první osoby je pryč, Drucker zemřel v roce 2005.

Dnes můžeme mít knihy, pásky, videa atd.Drucker sám se však nedokáže vysvětlit, co má dosáhnout, a přeměnit je na to, jak to udělat. Naštěstí existuje cesta.

Použití Drucker bez Drucker: Starověký čínský filozof Konfucius řekl:

"Slyšel jsem a zapomněl jsem. Vidím a pamatuji si. Dělám to a rozumím. "

Dělat a pochopení je kritické. Proto se Drucker vždycky zeptal účastníků semináře: "Řekni mi, co budeš dělat jinak v pondělí ráno. " Věděl, že pokud by je mohl přimět, aby podnikli kroky a použili to, co je učil, pochopili jeho teorie a mohli je aplikovat. Jinak to bylo jen příjemné odpoledne s letmými vzpomínkami a opravdu málo pochopení a dlouhodobé využití toho, co učil. Drucker a Konfucius měli pravdu:

Ale myšlení Confucius a Drucker o aplikaci není jen teorie. Konfucius a Drucker byli v laboratoři potvrzeni. Dr. Carol Dwecková na Stanfordské univerzitě porovnávala učení přednáškou a memorováním vs. učení tím, že udělala a plně pochopila koncept.

Výsledky byly asi stejné, dokud nebyly předloženy různé soubory problémů typu, se kterým student nebyl obeznámen. Přesto je možné je vyřešit stejným principem. Za těchto podmínek se učení přednáškou a testy velmi špatně, zatímco ti, kteří se naučili děláním a porozuměním, to dělali docela dobře. Profesor Dweck uvedl, že rozdíl mezi těmito dvěma byl získání "A" ve francouzštině na základě profesorovy přednášky o francouzštině gramatiky a slovní zásoby a ve skutečnosti mluvit francouzsky na trhu.

Způsob, jakým si Drucker poradili s klienty:

Drucker byl velmi úspěšný, ale jiný druh konzultanta, protože to také bylo založeno na tom, že klient dělá a chápe výsledky.

Většina konzultantů viděla svou práci jako poskytovatele odpovědí a řešení.

Drucker se svým zákazníkem účastnil angažmá. Neposkytl odpovědi. Dotázal se na otázky a pomáhal klientům najít své vlastní řešení tím, že si mysleli a podnikli kroky. Na otázku zakladatelů investiční banky Donaldson, Lufkin & Jenrette v roce 1974, "Co by mělo být naše podnikání? "

Drucker odpověděl: " Nebudu se pokoušet odpovědět na otázku, jaká by měla být vaše podnikání. Můžu se jen ptát. Odpovědi musí být vaše. "Dvacet let později Drucker napsal pro Coca-Cola 56tiletou zprávu, která prozkoumala distribuci, branding, reklamu, strukturu firemních plnění a mnohem více. Jeho přístup však měl opět klást otázky: "Tato zpráva vyvolává otázky", napsal Drucker Coke. "Nepokouší se odpovědi. "

Jak požádat Drucker o vaši firmu tím, že se zeptá na jeho 5 základních otázek: Kdyby Drucker mohl naučit Druckera položením otázek následovaných jejich akcími, tak i my. Zde je postup. Za prvé, začněte tím, že se ptáte sebe nebo svého druhu Druckerovy pět základních otázek: Jaký je váš úkol nebo podnikání?

Kdo je vaším zákazníkem?

Jaká je hodnota zákazníka? Jaké výsledky hledáte?

1. Jaký je váš plán?
2. Velmi známý generální ředitel společnosti GE Jack Welch, který mnoho z nich nazývá nejvýznačnější firemní manažer minulého století, připisuje Druckerovým otázkám jeho úspěch. Ve chvíli, kdy kontaktoval Druckera, odpovídal na otázky jedna až tři. Když se dostal k výsledkům, nepochybně se zmínil o rostoucí ziskovosti. Drucker se zeptal na otázku č. 4:
3. "Které podniky by měly GE zdůraznit nebo zlikvidovat?"
4. To vedlo Welch k jeho plánu, který zahrnoval odmítání podniků, kdyby nebyli, nebo se nemohli stát prvním nebo druhým trh. Hodnota společnosti v důsledku realizace tohoto plánu vedla ke zvýšení hodnoty GE o 4000%.
5. Pokud chcete mít podobné výsledky ve firmě nebo neziskové, požádejte Drucker o otázky!

- O William Cohenovi: "Bill" Cohen byl prvním absolventem doktorského studia Drucker co-vyvinutý pro vedoucí praktické manažery. Při použití Druckerových metod byl Cohen opětovně pověřen v letectvu Spojených států a vstoupil do pozice generálního generála. V současné době je předsedou MBA, která uděluje neziskové absolventské škole, která vyučuje Druckerovy metody, a je autorem více než 50 knih o vedení a strategii, které byly publikovány ve 23 jazycích. Jeho poslední knihou je Peter Drucker on Consulting (LID, 2016). Můžete ho kontaktovat e-mailem.