Vrátní jsou vaši přátelé

Pokud myslíte na brány jako na studené volání překážky nebo (horší) jako odpůrce na převrácení, chybíte některé významné příležitosti. Je pravda, že tam je několik recepčních a asistentů, kteří se těší, že dávají prodejcům těžký čas. Převážná většina vrátných se s vámi bude zacházet stejně jako s nimi.

Váš průměrný hlídač je přepracován a má nedostatečnou platbu.

Znává spoustu "důvěrných informací" o svém šéfovi a případně o dalších rozhodovacích činitelích. A on je zvyklý na prodejce, kteří se pokoušejí oklamat nebo trápit si cestu kolem něj, aby se dostali na manažerskou úroveň. Není divu, že má pravděpodobně poměrně nízké názory prodejců jako skupiny.

Pro vaši část, získávání vrátných na vaší straně udělá zázraky pro váš prodejní záznam. Pokud je můžete přesvědčit, že jejich šéfové budou mít prospěch z toho, že s vámi budou mluvit, nejen že vám poskytnou přístup k rozhodovateli, budou vám schopni vám sdělit všechny užitečné informace … jako to, jak se jejich šéfové skutečně domnívají, aktuální prodejce, například. Záchranáři si často také uvědomují vnitřní firemní politiku, což může být neuvěřitelně užitečné, když jednáte s nákupním výborem.

Be polite

Vždy se ujistěte, že jste opatrní a uctiví. Použijte "prosím" a "děkuji" a nezapomeňte na příjemný tón hlasu.

A nikdy se nepokoušejte oklamat vrátného, ​​aby vás nechal procházet předstírat, že je něco jiného než prodejce. Nejzkušenější vrátní zvednou vaši identitu okamžitě - prodejci, kteří tráví spoustu času studeným voláním nevyhnutelně rozvíjejí "hladký" tón hlasu z pouhého počtu telefonních hovorů, které dělají.

Nepokoušejte se proklouznout

Vzhledem k tomu, že jakýkoli vrátný bude použit pro prodejce, kteří se pokoušejí proplétat kolem nich, vystupují dobrým způsobem tím, že dělají opak. Uveďte celé jméno a název společnosti a pokud se vás zeptáte, řekněte jim, že jde o prodejní volání. Pokud vrátný oznamuje, že vás nyní posune do hlasové schránky, zeptejte se, jestli je s vámi někdo jiný, s nímž byste měli mluvit. Nebo se zeptejte, zda je lepší čas zavolat, nebo lepší způsob, jak oslovit rozhodovacího orgánu, například e-mail. Požádáním o radu, oba ukazujete, že respektujete vědomosti vrátného a zacházíte s ním jako s člověkem, ne se špatnou funkcí kancelářského vybavení.

Zachovejte Gatekeeper jako osobu

Pokud vám vrátný dává své jméno, okamžitě jej zapište a použijte jej jednou nebo dvakrát v rozhovoru. Držte se s ostatními informacemi o této vyhlídce. Při příštím hovoru, za předpokladu, že stejný vrátný odpovídá na telefon, řekněte něco jako: "Ahoj, Joe, tohle je Fred Smith - s vámi jsem v úterý mluvil."Poté pracujte v něčem z posledního rozhovoru. Například, pokud Joe řekl, že je opravdu zaneprázdněn a neměl čas mluvit, řekněte něco jako: "Byli jste opravdu zaplaveni v úterý!

Jak se to děje teď? "Opět se s ošetřovatelem zachází jako s člověkem, který by ho více chtěl udělat stejně.

Jakmile vytvoříte přátelský vztah se správcem, může být dobré ho přidat do sítě. Gatekeeperi vám mohou nejen poskytovat důležité informace o společnosti, o kterou pracují, ale mohou dobře znát i jiné vrátné a mohou vám pomoci tím, že se zeptáte svých přátel, aby vám poskytli přístup k osobám s rozhodovací pravomocí.