Nejlepší způsoby, jak zlepšit spokojenost a angažovanost zaměstnanců

Než budete moci zlepšit spokojenost zaměstnanců a zapojení zaměstnanců, musíte vědět, co se má zlepšit. Výroční zpráva o spokojenosti a angažovanosti zaměstnance společnosti SHRM za rok 2016 identifikuje faktory, které jsou důležité pro uspokojení spokojenosti zaměstnanců a zaměstnance zaměstnanců vnímáno zaměstnanci.

Cílem průzkumu je pomoci zaměstnavatelům vyvinout programy a postupy správné , pokud se snaží ovlivnit tyto dva faktory, které jsou rozhodující pro morálku a motivaci zaměstnanců.

Pochopení preferencí zaměstnanců poskytuje návod pro znalost alokace zdrojů.

Jinak mohou zaměstnavatelé utrácet tisíce dolarů na programy a praktiky, které jejich zaměstnanci skutečně nechtějí. A tady je tajemství, které musíte znát stranou těchto oficiálních výsledků průzkumů, které poskytují poradenství.

Naučíte se co nejvíce o tom, co bude zaměstnávat a uspokojovat své zaměstnance tím, že se od nich zeptá, co chtějí nejvíce. Pak, jak je to možné, přiměřeně přizpůsobte a poskytněte to, co hledají. Vaše pracoviště bude vzkvétat, když zaměstnanci uspokojí své potřeby.

Průzkum spokojenosti zaměstnanců

Průzkum zkoumal 35 aspektů spokojenosti s prací zaměstnanců, rozdělených do čtyř tematických oblastí - profesního rozvoje, vztahů s managementem, odměňování a výhod a pracovního prostředí. Přidáno v roce 2011, průzkum rovněž zkoumal zapojení zaměstnanců.

Výsledky výzkumu spokojenosti

Podle této studie uvádí, že 88% zaměstnanců ve Spojeném království uvádí, že jsou s jejich současnou prací celkově spokojeni. Jedná se o nejvyšší úroveň spokojenosti hlášené v posledních 10 letech.

Spojené státy mají problém s angažovaností zaměstnanců. Zaměstnanci v USA hlásili, že byli mírně zaměstnáni v průměru 3,8 na 5 bodovém měřítku, kde 5 je vysoce zapojeno a 1 nezakázáno.

"Hlavní přispěvatelé spokojenosti s pracovním nasazením v roce 2016 zahrnují úctyhodné zacházení se všemi zaměstnanci na všech úrovních, náhradu / odměnu, výhody a jistotu zaměstnání."

• Nálezy organizace Gallup o nezaměstnaných zaměstnancích byly zdůrazněny v Wall Street Journal
• . Gallup zjistil, že 19% z 1 000 osob, s nimiž byly rozhovory, považuje za "aktivně odpojené v práci".

Tito pracovníci si stěžují, že nemají nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Nevědí, co se od nich očekává. Jejich šéfové je neslyší. 10 nejlepších přispěvatelů k spokojenosti zaměstnanců Zaměstnanci identifikovali tyto faktory jako jejich deset nejdůležitějších přispěvatelů k jejich spokojenosti s prací.

Úspěšné zacházení se zaměstnanci na prvním místě (67%)

na seznamu aspektů spokojenosti s prací, které přispívají k celkové spokojenosti zaměstnanců.

Odškodnění a plat se umístila na druhém místě (63%).

• Celkové přínosy byly třetí (60%). Bezpečnost práce, která se v předchozích šetřeních řadí mezi zaměstnance jako první, se snížila na čtvrtou (58%) pravděpodobně kvůli zlepšení ekonomických časů.
• Důvěra mezi zaměstnanci a vedoucími pracovníky (55%) spojená s:
• Možnosti využití dovedností a schopností ve vaší práci (55%).
• Finanční stabilita organizace (53%) zůstává důležitá pro spokojenost zaměstnanců a je spojena s:
• Vztah zaměstnance se svým bezprostředním nadřízeným (53%).
• Pocit bezpečného ve vašem pracovním prostředí (50%), který se projevuje v pocitu fyzického bezpečí, přičemž zaměstnavatelé přijmou opatření k prevenci násilí na pracovišti a teroristických činů.
• Okamžitý nadřízený respektuje vaše nápady (49%).
• Hodnoceno 11-20 v průzkumu: samotné dílo (zajímavé, náročné, vzrušující atd.) (48%), manažerské uznání výkonnosti zaměstnance (zpětná vazba, pobídky, odměny) (48%), možnosti kariérního postupu v organizaci (47%), autonomie a nezávislost při přijímání rozhodnutí (46%), komunikace organizačních cílů a strategií (45%), celková firemní kultura (např. (44%), týmová práce v rámci oddělení / obchodní jednotky (43%), smysluplnost práce (porozumění tomu, jak vaše práce přispívá k poslání organizace) (42%) a odborné přípravy (42%).
• Generační výsledky
• Zatímco Baby Boomers, Gen-X a Millennials zaznamenali podobné výsledky v mnoha oblastech souvisejících s angažovaností, projevili i některé rozdíly. Podle zprávy SHRM (

) si ostatní hodnoty svých pracovních příležitostí odlišují. Millenniálové (88%) kladli větší důraz na možnosti kariérního růstu, než například Baby Boomers (76%) a členové generace X (89%) častěji citovala organizaci na profesní rozvoj jako přispěvatele k spokojenosti s prací ve srovnání s Baby Boomers (79%). "

Pracovníci ve všech třech generacích kladli vysokou hodnotu na kompenzaci a přínosy. Tisíceletí kladli větší důraz na odbornou přípravu na konkrétní pracovní místo, příležitosti kariérního rozvoje a kariérního postupu, což přispělo k jejich spokojenosti s prací ve srovnání se staršími generacemi.

To není překvapující vzhledem k fázi jejich kariéry, ale zaměstnavatelé si musí všimnout, že nyní existují rozdíly, že tisíciletí tvoří většinu dělníků.

18 Podmínky zaměstnanecké angažovanosti

Angažovanost zaměstnanců je podle zprávy SHRM pravděpodobnější, když existují určité podmínky. Zaměstnavatelé mohou maximalizovat zapojení zaměstnanců zlepšením těchto faktorů.

Procentní podíl udává celkovou spokojenost zaměstnanců s uvedeným stavem angažovanosti. Položky jsou uvedeny v pořadí podle výsledků průzkumu zaměstnanců: nejvíce spokojeni s nejméně spokojenější s podmínkou v jejich organizaci.

Vztahy s kolegy: 77%

Možnosti využití dovedností a schopností: 77%

Skutečnost práce: 76%

• Práce samotné: 74%
• Vztah s bezprostředním nadřízeným: Finanční stabilita organizace: 72%
• Příspěvek práce k podnikatelským cílům organizace: 72%
• Autonomie a nezávislost: 71%
• Komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem: 64%
• Závazek organizace k sociální odpovědnosti podniků: 63%
• Uznání managementu výkonnosti zaměstnance: 63%
• závazek k profesionálnímu rozvoji: 59%
• Sítě: 58%
• Příležitosti pro rozvoj kariéry: 57%
• Příležitosti pro rozvoj kariéry: 42%
• angažovanosti aspektu průzkumu, zaměstnavatelé mají nějakou práci dělat, aby plně uspokojili a zejména zapojit zaměstnance. Jste na výzvu?
• Uvědomte si, že čtyři aspekty pracovního a profesního rozvoje zaměstnance spadají na nejnižším sedmém stupni spokojenosti zaměstnanců:
• Školení specifická pro pracovníky
• Oddanost organizace k profesnímu rozvoji
• Příležitosti pro rozvoj kariéry
• Členové SHRM mohou stáhnout celou zprávu zdarma.

Jak zlepšit spokojenost a angažovanost zaměstnanců

Zajímá vás, jak může vaše organizace zlepšit zapojení zaměstnanců a spokojenost zaměstnanců? Podívejte se na tyto další zdroje.

• Klíčem k spokojenosti zaměstnanců: Co můžete udělat pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců
• Zapojení zaměstnanců: Vytvoření pracovního prostředí, které povzbudí angažovanost zaměstnanců
• Vedení záležitostí nejvíce v motivaci
• 7 způsobů, jak podpořit motivaci zaměstnanců < Jak manažeři motivují zaměstnance