5 Způsobů, jak maximalizovat marketing z úst

Marketingové a obchodní doporučení z úst z úst nejsou jen silnými způsoby, jak růst vašeho malého podnikání, ale mohou být také mezi nejúčinnějšími způsoby. Všechno, co potřebuje pro efektivní marketing z úst, je šťastný zákazník, který se cítí přinucen sdílet svůj příběh s ostatními.

Pokud si můžete vytvořit armádu spokojených zákazníků, kteří křičeli o vaší společnosti ze střech, můžete se setkat s více obchody, než můžete zvládnout.

To je zcela možné udělat s marketingem z úst.

Některé případy marketingu z úst mouth se dějí samy o sobě, s malým nebo žádným zapojením od vás. Šťastný klient se může jen cítit přinucen šířit slovo o vás a vašem podnikání. Ale nemusíte čekat na své klienty, aby to udělali sami. Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste povzbudili klienta, aby propagoval vaši firmu prostřednictvím ústní marketingové činnosti.

1. Očkování očekávání

Víme, že k tomu, abyste měli prospěch z efektivního marketingu typu mouth-to-mouth, potřebujete mimořádně spokojený zákazník. Jak děláte zákazníka tak šťastný? Nestačí dělat vynikající práci nebo poskytnout špičkový produkt; musíte udělat víc. Zde je několik věcí, které si můžete vyzkoušet:

• Poskytovat rychlé, komplexní a konzistentní služby zákazníkům
• Posílejte svým zákazníkům relevantní informace, které mají splnit potřebu nebo vyřešit problém, ne propagovat vaše služby

• Poznejte své klienty a jejich firmy, abyste mohli nabídnout co možná nejsilnější služby
• Požádejte o zpětnou vazbu a něco s výsledkem vám pomůže zlepšit

2. Zeptejte se

Někdy je potřeba požádat o doporučení. Vysvětlete, co doufáte, že dosáhnete, jaké jsou vaše dlouhodobé cíle pro nové podnikání a jak se doporučení hodí do vašeho plánu.

Poté je pro vaše klienty velmi snadné vás odkázat poskytnutím všech potřebných informací - vašeho seznamu produktů / služeb, kontaktních informací, příslušných odkazů, vizitek, brožur atd.

Možná co je nejdůležitější, ujistěte se, že individuálně podělíte každému klientovi za každé zaslání, které vám posílá.

3. Identifikujte vlivy

Mezi vašimi klientskými základnami a ve vašich profesionálních a sociálních sítích jsou lidé, kteří si bez snahy přitahují pozornost ostatních. Jsou magnetické, respektované a slyšitelné. To jsou lidé, které chcete podporovat.

Oslovte tyto ovlivňující osoby, abyste požádali o podporu. Mít je jako váš megafon dostat zprávu na jinak těžko dosažitelné osoby mohou být neocenitelné pro vaše slovo z úst marketingové kampaně.

4. Uveďte své vlastní klienty

Vidíte hodnotu, kterou svým klientům poskytují svým klientům?Znáte několik lidí, kteří by mohli využít služeb vašich klientů? Uveďte úvod, propagujte příslušné produkty / služby do vaší sítě a kdykoli je to vhodné, předávejte své klienty ostatním. Tím začne trend vzájemných doporučení, které mohou růst a prospívat jak vy, tak vašim klientům.

5. Zaměřte se na vztahy

Může to znít jednoduše, ale rozvíjení smysluplných vztahů s klienty a kolegy usnadní uživatelům, aby vás doporučili.

Buďte skuteční, úctní a čestní a důraz na vztahy. Možná vás překvapí, jak to může vést k postoupení.

Stejně jako každý jiný typ marketingu vyžaduje efektivní slovo z úst marketingový plán a cílený přístup. Použijte tento tutoriál marketingového plánu, abyste mohli začít začleňovat slovo úst do své marketingové strategie.