Video: Calling All Cars: A Child Shall Lead Them / Weather Clear Track Fast / Day Stakeout 2024
Otázka: Co se stalo mému balíčku?
Jste eBay shopper a před měsícem jste udělali nákup na eBay. Počkali jste a čekali jste, až dorazí, ale nakonec jste se obrátili na svého prodejce, jen aby vám bylo řečeno, že to bylo doručeno před týdnem? To nebylo! Zní to dobře?
Nebo si představte tento scénář. Jste eBay prodejcem a byli kontaktováni kupujícím, který tvrdí, že jeho nákup před týdny nedorazil.
Informace o sledování balíku říkají, že byla "doručena" před nějakým časem, ale kupující přísahá, že ji nezískali.
Co se tady děje?
Odpověď: Je-li jeden nebo oba z těchto příběhů zněl známý, pravděpodobně jste narazili na největší slabost v online obchodování: odesílatelé. Mluvíme samozřejmě o společnosti UPS, FedEx, poštovních službách Spojených států (nebo jiných), DHL a dalších společných dopravcích.
Více často než ne, když se kupující a prodejci ocitnou v rozporu s tím, zda byl balíček někdy doručen, je to vinník, který je vinen. Tak co dělat? Zde je několik tipů, které vám pomohou vyřešit chyby odesílatele a problémy.
- Vždy dopravujte / požadujte trackable balíčky. Někteří dopravci (UPS, FedEx) to dělají automaticky, ale další (USPS) nabízejí extra trackability. Výše uvedené scénáře jsou právě důvody, proč jsou zásilky se sledovacím číslem lepší než zásilky bez: umožní oběma stranám zjistit, co se stalo.
- Pečlivě si přečtěte informace o sledování. Někdy online informace o sledování balíku obsahují užitečné další podrobnosti. Fráze jako "CHECK TREE" a "BNTH WDW" mohou znamenat, že balíček zůstal za kmenem stromu ve vašem dvoře nebo v okně kolem vašeho domu nebo budovy. Může být obtížné tuto informaci dešifrovat, ale může také poskytnout cenné stopy.
- Zavolejte dopravce a požádejte o podrobnosti. Mnoho dopravců má k dispozici další informace, které jsou nad rámec toho, co je zaznamenáno v systému sledování, a může poskytnout informace o tom, co se stalo s balíčkem. Volání 1-800-222-1811 pro službu USPS, 1-800-742-5877 pro UPS nebo 1-800-463-3339 pro FedEx. Čísla dalších dopravců jsou uvedena na svých internetových stránkách. Opakovaně stiskněte tlačítko "0" nebo "*", pokud jste v telefonním seznamu uloženi v hlasové schránce, abyste získali živý operátor.
- Navštivte místní kancelář příjemce zásilky. Procesy sledování jsou prováděny lidmi a mohou selhat z času na čas a špatní dopravci tras jsou známi, že přeskočí pokusy o doručení zkrátit časy trasy. Pokud víte, že balíček je opožděný, navštivte místní pobočku USPS, UPS nebo FedEx (nikoliv přidruženou společnost, ale skutečný místní úřad).Uveďte s sebou ID fotografie, ve které je uvedena vaše domácí adresa a zeptejte se na váš balíček. Možná zjistíte, že se ve skladu sedí nedoručené a čeká na vás.
- Předložte nárok. Pokud balíček nelze nalézt, kupující by měl podat sporu eBay / PayPal a kupující nebo prodávající by měl odesílateli reklamovat. Po vyřešení tohoto problému může být první uzavřen.
- Vyberte / požadujte jiný dopravce. Žádný nosič není ideální pro každou oblast dodávky nebo pro každý typ položky a někteří nosiči mohou být v konkrétních oblastech nebo okolnostech znatelně špatní. Pokud jste měli opakované špatné zkušenosti s určitým dopravcem, je na čase být vybíravý. Pokud jste prodejcem, přepněte výchozí dopravce a / nebo pokud jste kupující jedná pouze s prodejci, kteří jsou ochotni dopravit pomocí dopravců, kteří pro vás dobře pracují.
Jak sledovat nákup eBay
EBay sledovací systém je efektivní a přístupný prostřednictvím eBay účtu kupujícího na jak běžné stránky, tak mobilní aplikace eBay.
Proč ještě nemáme létající auta?
Proč ještě nemáme všechny létající auta? Je to složité, ale zde je několik důvodů, proč má trh létajících vozů těžký čas začít.
Proč není můj domov prodej? Proč domy neprodávají
Jak zjistit, proč váš dům není prodáván a opravte problém, aby váš dům prodával. Existuje mnoho důvodů, proč se domov neprodává za cenu.