Jak sledovat nákup eBay

Když byl eBay poprvé spuštěn, systém je zcela jiný, než je tomu nyní. Kupující někdy posílají své platby v hotovosti, ačkoli poštou a prodejci dodávali zboží jakýmkoli způsobem, jakým se jim to líbilo. Někdy balíky měly na sobě spoustu poštovních známek a sledování se vůbec nepoužívalo. Váš balíček dorazil, když dorazil, a nebyly nalezeny žádné ztracené balíčky.

Systém je dnes mnohem vyspělejší, efektivnější a sledování je přístupné prostřednictvím účtu eBay kupujícího.

Všechny zásilky od prodejců musí mít sledování nebo jsou ovlivněny metriky prodávajícího. Zde jsou podrobnosti o tom, jak sledovat nákupy eBay od okamžiku nákupu až po dodání.

Kde hledat informace o sledování

eBay usnadňuje vyhledání informací o sledování. Ve většině případů jsou nákupy eBay dodávány USPS. Postupujte podle těchto sedmi kroků na pravidelném webu eBay:

1. Přejděte na stránku Historie nákupů
2. Najít příslušnou položku
3. Pod položkou se nachází zelená stínovaná oblast
4. Číslo sledování je uvnitř zelené barvy oblast
5. Klikněte na číslo sledování
6. Zobrazí se kompletní historie sledování včetně data plavby, dodávky, místa zpracování a odeslání
7. Na mobilní aplikaci eBay:

- 9 -> Zobrazí se základní údaje o sledování

Kliknutím na tlačítko "Další podrobnosti o sledování" zobrazíte úplný seznam všech kroků v kroku

• . sledování
• Jak dlouho trvá dodávka?
• Časová doba pro doručení se liší v závislosti na tom, jak má prodávající nastavit zásilku, jak pracovat s časem a způsobu dopravy, který jste vybrali při odhlášení.
• Doba zpracování je počet dní, kdy prodejce uvede zboží do tranzitu, ve většině případů je odeslán s USPS. Je důležité věnovat pozornost manipulačnímu času prodávajícího.

Chcete-li dosáhnout statusu nejlépe hodnoceného prodejce, musí prodejci odeslat položky během jednoho pracovního dne. Zatímco nejlépe hodnocený je obdivuhodný stav, mnoho prodejců nemůže slibovat manipulaci za 1 den kvůli určitým omezením.

Například, pokud prodávající také pracuje na plný úvazek a cestuje, může být pryč od inventáře a nebude schopen dopravovat každý den.

Ujistěte se, že jste před zakoupením dbali na manipulační čas na seznamu prodejce. Někteří kupující se nestará o to, jestli trvá nějakou dobu, než bude zboží doručeno, ale v jiných případech je čas podstatný, pokud je předmětem dar, na dovolenou nebo z nějakého jiného důvodu, kdy je termín. Někteří prodejci prodlužují dobu jejich manipulace, pokud jedou na dovolenou nebo mají rodinnou nouzi nebo přerušení života. Prodejci mohou zvýšit dobu manipulace, takže nenechávají ujít prodej, spíše než umístit svůj obchod do prázdninového režimu.

Co když položka nenajde

Někdy je mail špatně směrován a doručení je opožděné.Pokud neobdržíte svou položku, první akcí je zkontrolovat informace o sledování. Zkontrolujte a zjistěte, zda je položka na určitém místě několik dní. To by mohlo být stopa, že je ztracena.

Někdy je pošta špatně směrována a je jasná po celé zemi nebo v vzdáleném stavu, když to není logické. USPS může být někdy trochu šerední. Obvykle se špatně směrovaná pošta vrátí zpět na správné místo určení. Buď trpělivý.

Pokud se vaše zboží nedostane v přiměřeném čase, obraťte se na prodejce prostřednictvím systému zasílání zpráv eBay.

Vždy komunikujte s prodávajícím prostřednictvím eBay systému zasílání zpráv, protože v případě nesrovnalosti nebo problému může eBay vidět veškerou korespondenci a pomoci vám pracovat s prodávajícím. Obraťte se na prodejce a vysvětlete, že daná položka nedorazila a měla by mít již.

Prodávající může uplatnit nárok vůči USPS nebo jakémukoli dopravci. Je odpovědností prodejce vrátit peníze nebo najít balíček. Proto existuje sledování - takže balíčky se neztratí. Prodávající musí provést práci, aby nalezl chybějící balíček nebo vrátil peníze. Pokud prodejce situaci nevyřeší a nevyřeší, kontaktujte zákaznický servis společnosti eBay a požádejte o pomoc. eBay může vynutit vrácení peněz z účtu Paypal prodávajícího a zaúčtuje vám.

Aktualizováno Suzanne Wellsovou dne 25. dubna 2017.