Způsoby, jak budovat důvěru ve vaše zaměstnance

Chcete vědět, jak budovat důvěru ve vaši organizaci? Nemůžete vždy ovládat důvěru, kterou prožíváte ve vaší větší organizaci, ale můžete jednat způsobem, který podporuje důvěru ve vašem okamžitém pracovním prostředí.

Ničení důvěry a obnovení důvěryhodnosti vám umožní podívat se na to, co nefunguje při vytváření důvěryhodného pracovního prostředí. To jsou místa, která nemusíte jít.

Budujte důvěru místo od začátku svého vztahu s novým zaměstnancem.

Následují způsoby, jak vytvořit a udržet důvěryhodné vztahy v důvěře podporující pracovní prostředí.

Jak budovat důvěru

• Najímat a propagovat lidi, kteří jsou schopni vytvářet pozitivní, důvěryhodné mezilidské vztahy s lidmi, kteří se s nimi hlásí, do dozorčích funkcí. Vztah nadřízeného s reportujícími zaměstnanci je základním stavebním kamenem důvěry. Rozvíjet dovednosti všech zaměstnanců
• , a to zejména těch současných supervizorů a lidí, kteří touží po podpoře, v budování mezilidských vztahů a efektivní interpersonální dovednosti. Udržujte zaměstnanci pravdivě informováni.
• Poskytněte co nejrychlejší informace, jak můžete pohodlně v jakékoli situaci. Očekávejte, že dohlížitelé budou jednat bezúhonně a dodržovat závazky.
• Pokud se nemůžete držet závazku, vysvětlete, co se v dané situaci děje bez prodlení. Současné chování a činnosti jsou vnímány zaměstnanci jako základ pro předvídání budoucího chování. Dohlížející, kteří se chovají jako hodní důvěryhodnosti, budou pravděpodobně následovat s méně stížnostmi.

Vyřizujte včas těžké problémy.

• Pokud má zaměstnanec nadměrné nepřítomnosti nebo stráví pracovní čas po bloudění, je důležité, aby se zaměstnanec obrátil na tyto otázky. Ostatní zaměstnanci vás budou více dívat a důvěřovat. Chraňte zájem všech zaměstnanců v pracovní skupině.
• Nemluvte o absenci zaměstnanců, ani neumožněte druhým, aby vnesli vinu, jména volání nebo ukazují prsty. Zaměstnanci se učí věřit, když vědí, že jejich jména nejsou marná.

Zobrazte způsobilost v supervizních a jiných pracovních úkolech.

• Víte, o čem mluvíte, a pokud nevíte, přiznejte to. Nic nestává důvěru účinněji než manažer, který říká, že neví a zjistí tak, že jsou všichni informováni. Nejhorší reakce nastane, když manažer předstírá, že zná a nabízí chybné informace. Zaměstnanci odpouštějí nedostatek znalostí - nikdy neodpouštějí lháře. Poslouchejte s úctou a plnou pozorností.
• Ukažte empatii a citlivost na potřeby zaměstnanců. Důvěra vyrůstá z přesvědčení, že rozumíte a můžete se s ní soustředit. Přemýšlejte o tom, jak zlepšit služby a produkty pro zákazníka.
• Když prokážete, že riskování je podporováno, prokážete, že zaměstnanci mohou učinit totéž - zvláště pokud neexistují žádné důsledky, když zamyšlené riziko zhorší. Pokud nenastanou důsledky pro přijímání rizik, důvěra je stlačena. Pokud jste nadřízeným nebo členem týmu,
• nastavíte vysoké očekávání a budete se chovat tak, jako byste věřili, že zaměstnanci jsou schopni s nimi žít. Tato důvěra a podpora přinese nejlepší úsilí vašich zaměstnanců a jejich důvěru v návrat. Odborník v oblasti lidských zdrojů má zvláštní úlohu při prosazování důvěry. Takže správci linek. Vy trenéte manažery a školitele o všech vhodných rolích popsaných výše při budování důvěryhodných vztahů.

Také ovlivňujete rozdíly moci v rámci organizace tím, že vyvíjíte a publikujete podpůrné, ochranné a čestné politiky. Máte vliv na vytváření vhodných sociálních norem mezi lidmi, kteří ve vaší organizaci dělají různá pracovní místa.

Zapojte se do budování důvěry a budování týmů pouze tehdy, když ve vaší organizaci existuje upřímná touha vytvořit důvěřující, posilující a týmově orientované pracovní prostředí. Zapojení se do těchto činností z jakýchkoli, ale z důvodů dobrých důvodů je to trapéznost a podvod.

Lidé budou znát tento rozdíl, nebo zjistí a pak ti nikdy nebudou důvěřovat.

Vytvořit vztah důvěryhodnosti v průběhu času

Trust je v průběhu času postaven a udržován mnoha malými akcemi.

Autor, Marsha Sinetar, řekl: "Trust není otázka techniky, ale charakteru; jsme důvěryhodní kvůli našemu způsobu bytí, nikoliv kvůli našim vyleštěným exteriérám nebo naší odborně vytvořené komunikaci. "

Můžete vytvářet důvěryhodné vztahy a kulturu důvěry ve vaše pracoviště. Budujete důvěru všemi svými akcemi a každou interakcí, kterou máte se svými spolupracovníky a zaměstnanci. Budujete důvěru krok za krokem. Důvěra je křehká, ale časem ji posiluje - myslíte si - větší důvěru. Prokázat sebe a vaši organizaci hodnou.

Odkazy na vztahy důvěryhodnosti

Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, svazek 85 (6), prosinec 2000. str. 1004-1012.

Meyer, RC, Davis, JH a Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.

• Tway, Duane C., A Construct of Trust, , Duane C., nepublikovaný dokument, vedení a důvěra: imperativ pro přechod na desetiletí a na další období, 1995.
• Více související s budováním důvěry
• Jak vaše organizace staví důvěru?
• Top 10 manažerů chyb, kteří řídí lidi

Kolik důvěry ve vaší organizaci existuje?

• Co je důvěryhodné?
• Jak vytvoříte důvěru?