9 Nápadů na získání talentu tisíciletí

Přitahování tisíciletí k pracovní síle Baby Boomer může být náročné. Ale zatímco se jejich kultura liší od starších generací, sdílejí mnoho pozitivních hodnot, které jsou dobré pro maloobchod.

Současné trendy ukazují, že milovníci se zajímají o mnoho věcí nad rámec peněz - hodí si čas s rodinou, nebudou obětovat svou kvalitu života pro kariéru a jsou velmi týmově orientováni. Tyto charakteristiky by mohly pomoci vysvětlit, proč se rozhovory rozšiřovaly v maloobchodě - podle náborového softwaru firmou pro nábor zaměstnanců se průměrný maloobchodní nájem oproti 35 dalším kandidátům.

Mohlo by to být proto, že tisíciletí mají tendenci přijímat více rozhovorů a mluvit s dalšími potenciálními zaměstnavateli předtím, než se dopustí, a to může být skvělá zpráva pro maloobchod.

Jak nabrat Talent tisíciletí

1. Personalizujte zkušenost . Žádný jiný než nákupní návyky Millenniálů, kteří chtějí mít zkušenost v maloobchodě, hledá stejnou věc. Dává to smysl, že považují rozhovor a proces najímání za náhled, jaký by byl život ve vaší prodejně. Například rozhovor uskutečňujte mimo obchod, místo zázemí. Zjistěte, zda mají rádi kávu nebo jogurt nebo dietní koks a kupte si je během rozhovoru. Ujistěte se, že posloucháte více než mluvit. To je pro manažery nejtěžší, ale kandidátům mluví volně. Musí být slyšeni.
2. Bonusy pro splácení doporučených plateb. Více osob bylo najatých v roce 2016 z doporučení než z novin nebo značek v předním okně. Řekněte svým zaměstnancům (a zákazníkům), že zaplatíte bonus za doporučení, které jste najali. Stojí to za to. Poskytnutí někomu dárcovské kartě zdarma latte nebude motivovat někoho. V mých obchodech jsme za doporučení dali 250 USD. Nyní je to velké číslo pro zaměstnance nebo zákazníka, ale protože s ním nakupují zboží, to mě upřímně stojí za polovinu na základě hrubých marží. Nyní je to jistě vítězství.

1. Buďte v sociálních médiích . Zveřejněte své pracovní pozice na sociálních médiích. To je místo, kde Miléniové hledají v těchto dnech. A buďte kreativní, když to uděláte. Sdílejte například referenční bonus. Nezapomeňte, že to není o vašich stoupencích v sociálních médiích, je to jejich vlastní. Budou retuetovat nebo sdílet váš příspěvek nebo Instagram s jejich osobní sítí a dostanete to posílá na tisíce.

1. Týmový rozhovor . Miléniá jsou mnohem sociálnější. A zatímco milují své mobilní zařízení, milují lidský kontakt více. Nechte své zaměstnance také pohovořit s kandidátem. Za prvé, to ukazuje, že vaši současní zaměstnanci si ceníte svůj názor a pomáhá jim zapojit se do svého obchodu, a za druhé, modeluje pro kandidáta, který hodnotíte tým - což je pro ně vysokou prioritou při výběru prodejce nebo společnosti, pro kterou chcete pracovat.Navíc žádáte své současné zaměstnance, aby přijali tento nový nájem, aby je trénovali, aby je trénovali a mentorovali a aby je podporovali v této roli. Představte si, jak je mnohem pravděpodobnější, že budou podporovat nový nájem, když mají ve výběru ruku. Mějte na paměti, že nehovořím o pomocném manažerovi, ale o skutečných zaměstnancích na frontě.
2. Stín . Umožněte kandidátovi stínovat jiného zaměstnance, aby přesně viděl, co to práce znamená. Tento jediný tip vám může ušetřit spoustu frustrace. Bez ohledu na to, jak dobře vysvětlíte roli, nikdo nikdy nebude skutečně rozumět, dokud ji nezjistí. Jedna poznámka, v některých státech (jako je Kalifornie), může být tato myšlenka zamračena, neboť je to jemná čára mezi člověkem, který pracuje a pozoruje. Mějte však na paměti, že právě nic nevidí.
3. Použití behaviorálních otázek . Mnoho vašich kandidátů bude mít málo zkušeností, takže je těžké vědět, jestli jsou pro vás to pravé. Nejprve si pamatujte, že vždy najmete lidi, kteří odpovídají vaší kultuře - jinými slovy - jejich základní hodnoty odpovídají základním hodnotám vašeho maloobchodního obchodu. Ale pokud používáte situační (behaviorální) otázky, můžete zjistit, zda tento kandidát může vykonávat i na úrovni, kterou potřebujete. Například "řekněte mi o čase, kdy jste měli v maloobchodě skvělou službu. Co to bylo?" nebo "Řekni mi o čase, kdy jsi měl špatnou službu, jak jsi to udělal?" "Co jsi s tím udělal?" Je zřejmé, že nejlepší scénář je položit situační otázky o nich v práci, např. "Řekněte mi o čase, kdy jste měli frustrovaného zákazníka, co jste udělal?" Musíte však vzít v úvahu, že velká část tisíciletí pracovníků má omezené pracovní zkušenosti. Ale všichni mají životní zkušenosti, které vám mohou říci tón o tom, jak jsou "propojeni".
4. Sdílet Co se kandidát stará. Ve většině rozhovorů, které pozoruji, je to tón mluvení o manažerovi o tom, co očekává nebo co chtějí v maloobchodě. Ale kandidát nikdy moc neříká. Za prvé, tyto modely pro kandidáta, že život pro vás pracuje, je o tobě a ne o nich. Tisíceletí jsou o pracovních prostředích, které se na ně zaměřují. Takže místo toho, abyste se soustředili na věci o vaší maloobchodní firmě, o kterých si myslíte, že jste jedinečný, se zaměřte na to, co hledají tisíciletí kandidáti v zaměstnavateli. Jedna taková věc je vývoj. Millenniálové chtějí pracovat pro společnost, která je rozvíjí a pomáhá jim růst. Takže mluvte o vašem odhodlání k tréninku a vývoji a co vypadá ve vaší společnosti.
5. Výhody plateb nejsou platené . Millenniály nejsou zaměřeny na výplatu, jak jsme viděli v předchozích skupinách. Chtějí víc. Za prvé, díky přínosům nemluvím o pojištění nebo o nemocenské. Mluvím o výhodách práce s vaším obchodem. Například v mých obchodech jsem nechal zaměstnance učinit rozvrh a dal mi schválit. Musí si zvolit své posuny a hodiny, které chtějí, což jim dává prostor k tomu, aby měli silnou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Podělte se o "výhody" práce pro vás, které zahrnují nehmotné majetek, který jste v minulosti vynechali.Ukažte jim odměny a ocenění, které uděláte za skvělý výkon a skvělé zážitky zákazníků. Uznání je velkým problémem pro tisíciletí.
6. být žádoucí . Jedna z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat jako zaměstnavatel, je pro uchazeče žádoucí. Má váš obchod sociální svědomí? Jste součástí tkaniny komunity, nebo jen z ní vybíráte? Jste ve zprávách o vašich dobrých pracích nebo tvůrčích prodejních akcích? Pokud ne, budete mít těžké přilákat tisíciletí talent. Pravdou je, že pokud nemůžete odpovědět na několik posledních otázek, bude těžké zůstat v podnikání. Mějte na paměti, že tisíciletí tvoří většinu pracovní síly nyní, což znamená, že budou většinou nakupující.

Již léta, nejdůležitějším důvodem, proč zaměstnanec opustil práci, aby pracoval někde jinde, byla nedostatečná uznání. Tisíceletí se to mění. Zanechávají práci kvůli nedostatku angažovanosti. Pracuje se s nimi? Je obchodník zapojen do komunity? Pomáhá společnost zaměstnanci být lepší osobou prostřednictvím rozvoje a transparentní komunikace? Šedesát procent všech tisíciletí opouští maloobchod v prvních třech letech - nikoliv za peníze nebo kariérní postup -, ale protože chtějí více od zaměstnavatele. A to více začíná způsobem, jakým přijímáte a pohovoríte.