Seznam prodejních dovedností a příkladů

Obchodní partneři mají širokou a flexibilní odpovědnost, která často zahrnuje jednat jako pokladník, zástupce zákaznického servisu, skladovatele a projít do jiných rolí, někdy i několika rolí, za jeden den. Různé obchody budou zdůrazňovat různé dovednosti, takže pracovní místa spojená s prodejem se liší od společnosti ke společnosti. Všechny tyto pozice mají společné zaměření na to, aby pomohli zákazníkům získat to, co potřebují v maloobchodním prostředí.

Někteří obchodní partneři pokračují v posílení firemního žebříčku, jiní zůstávají tam, kde jsou, a jiní se pohybují na jiné pole. Ale pokud máte tyto dovednosti, můžete najít práci téměř kdekoli.

Jak používat seznamy dovedností

Podívejte se na tyto seznamy dovedností. Dokonce i když jste dříve nepracovali jako obchodní partneři, možná jste získali některé z těchto dovedností na předchozích pozicích, v dobrovolné práci nebo ve škole, klubu nebo sportu. Možná jste lepší, než jste si mysleli, že jste.

Tento seznam můžete také použít k přípravě materiálů pro aplikace; použijte tyto názvy dovedností jako klíčová slova, abyste zvýraznili, co můžete dělat. Připravte konkrétní příklady toho, jak tyto dovednosti ztělesňujete, abyste je mohli diskutovat v pracovních rozhovorech.

Požadavky na dovednosti se budou lišit v závislosti na úloze, o kterou se ucházíte, proto si pečlivě přečtěte popis práce a přečtěte si seznam dovedností uvedených podle práce a typu dovedností.

Nejlepší 5 seznam prodejních dovedností

Některé dovednosti, které budete potřebovat, jsou specifické pro konkrétní pozice, ať už proto, že každý obchod dělá věci trochu jinak, nebo proto, definují tyto úlohy. Například se může nebo nemusíte očekávat, že budete spolupracovat s dodavateli nebo skladovými regály.

Další dovednosti jsou běžné v prakticky všech pozicích prodejců.

Znalosti v oblasti manipulace s penězi
Většina obchodních partnerů je zapojena do finalizace prodeje a zpracování transakcí s penězi a kreditními kartami. Budete potřebovat vědět, jak používat pokladnu a případně Microsoft Office. Budete potřebovat základní účetní dovednosti, abyste provedli změny a zaznamenali chyby. Možná budete muset být spojen.

Komunikace a dovednosti v oblasti služeb zákazníkům
Vzhledem k tomu, že obchodní partneři pracují přímo se zákazníky, jsou nezbytné dovednosti a zkušenosti v oblasti komunikace a vztahů se zákazníky. Mezi ně patří verbální komunikace, která poskytuje pomoc zákazníkům a řešení problémů s obtížnými lidmi, ale potřebujete také písemnou komunikaci pro vývoj signatury, psaní e-mailů a případné vedení záznamů.

Znalost produktů a služeb
Pokud máte důkladnou znalost produktů a služeb, které prodáváte, můžete zákazníkům pomoci informovaně volit.To je dobré pro vaše zákazníky a je to dobré i pro vašeho zaměstnavatele, protože lidé přivádějí svou firmu na místa, kde je služba spolehlivá. Důležitá je také důkladná znalost vašeho obchodu. Od poskytnutí jednoduchých pokynů ("Kde udržujete soubory cookie?") K tomu, abyste mohli vysvětlovat služby a zásady, vaše asistence umožňuje zákazníkům lépe využívat váš obchod.

Prodejní dovednosti
Prodej může být v rozmezí od jednoduše pomáhat zákazníkům najít to, co hledají, aktivně povzbuzovat zákazníky k nákupu více nebo k nákupu konkrétních věcí za účelem dosažení prodejních cílů. Budete potřeba věnovat pozornost detailům a silným dovednostem v budování vztahů. Toto je další místo, kde je důkladná znalost toho, co váš obchod prodává. Budete muset pochopit základní účetnictví a skladování, abyste mohli sledovat, kde jste s ohledem na své cíle a kde musíte být.

Personal Mastery Skills
Existují také osobní vlastnosti, zvyky a talenty, které mohou mít hodnotu pro prodejního spolupracovníka. Možná si o nich nemyslíte jako na dovednosti, ale mohou se je naučit a pokud je zvýrazníte v procesu náboru, bude pravděpodobnější, že získáte práci. Musíte být spolehliví, efektivní a schopni multitasku.

Musíte být přesný a přesto jste schopni být flexibilní ve svém plánování. Osobní čistota je důležitá, stejně jako profesionální vzhled a chování. Musíte být schopni převzít iniciativu, ale musí být také týmovým hráčem, schopným dodržovat pokyny. Musíte být zdvořilí, přátelští a nadšeni. Pozitivní postoj pomáhá ve všech dobách.

Obchodní dovednosti spojené s prodejem založené na pozicích

Tyto schopnosti často souvisejí s konkrétními pozicemi nebo názvy pracovních pozic. Provedli jste některou z těchto úloh nebo funkcí?

• Pokladna
• Údržba oddělení
• Zobrazovací budova
• Displeje
• Operace čelního okna
• Ceny
• Maloobchodní operace
• Návraty
• Prodej
• Skladové hospodářství
• Doplňování zásob
• Stáčení
• Vztahy s obchodníky
• Vizuální merchandising
• > Prodejní pracovníci často zahrnují dokončení prodeje a zpracování transakcí s penězi a kreditními kartami. Vyvinuli jste některou z těchto dovedností?
• Pokladna
• Pokladna

Pokladna

Kreditní karty

• Změna
• Microsoft Office
• Správa peněz
• Měnové transakce
• Transakce
• Dovednosti
• Prodejní pracovník pracuje přímo se zákazníky a zaměstnavatelé ocení lidi s dovednostmi a zkušenostmi v oblasti komunikace a vztahů se zákazníky.
• Komunikace
• Komunikujte se značkou

Zákaznická pomoc

Vztahy s zákazníky

• Zákaznický servis
• Řešení těžkých lidí
• Komunikace
• Znalost produktů a služeb
• Obchodní partneři mohou zákazníkům pomáhat při výběru nejlepších možností, pokud mají dobré znalosti o produktech a službách, které prodávají.
• Znalost značky
• Nadšení produktu
• Znalost produktu
• Rozměry
• Prodejní znalosti

Obchodní dovednosti

Jaké zkušenosti a talenty máte v prodeji?

• Dosažení prodejních cílů
• Pozornost na detail
• Merchandising
• Přesvědčivé
• Vztahy

Prodej

kvality, návyků a talentů, které mohou mít pro prodejního společníka hodnotu. Váš životopis a průvodní dopis mohou být atraktivnější, pokud uvedete tato klíčová slova při popisu předchozích zkušeností.

• Čistota
• Spolehlivá
• Efektivní
• Nadšení
• Flexibilní
• Flexibilní plán
• Osoby

Osobní

Přesvědčivé

• Politenost
• Pozitivní
• Professional
• Včasnost
• Čtěte více:
• Seznam maloobchodních dovedností Seznam Pokladních dovedností
• Související články:
• Soft vs. Hard Skills Jak zahrnout klíčová slova do vašeho životopisu Seznam klíčových slov pro životopisy a průvodní dopisy Dovednosti a schopnosti Pokračujte v seznamech dovedností