Jak porozumět vaší současné organizaci Kultura

Jste připraveni se podívat na kulturu, která existuje ve vaší organizaci? Vaše hodnocení vaší kultury vás může být šťastné; vaše hodnocení kultury vás může smutné. Ať už vaše hodnocení kultury učí o vaší kultuře, vaše kultura je to, čím to je.

Chcete-li změnit svou kulturu, zlepšit svou kulturu, těžit z vaší kultury, musíte vidět a pochopit svou existující kulturu.

Pro nejlepší nebo pro nejhorší, vaše stávající kultura vám pomáhá při plnění poslání a cílů své organizace - nebo vaše kultura ne.

Ale neznáte odpověď na tuto otázku, dokud si neučiníte čas na posouzení vaší existující kultury. Pokračujte a proveďte první krok.

Výzva pro hodnocení interní kultury

Pro lidi je obtížné posoudit a porozumět vlastní kultuře. Když lidé pracují denně, mnohé z projevů kultury jsou téměř neviditelné. Posouzení vaší organizační kultury je spíše jako snažit se někomu říct, jak svázat boty.

Jakmile jste si svá vlastní boty každý den po léta a roky, je těžké popsat proces jiné osobě.

Vaše úplná znalost vašeho okolí, interakce vašich spolupracovníků, vedení setkání, interakce členů týmu a artefakty v kancelářích a kabinách vyžadují, aby jste se vrátili a uviděli prostředí vašeho pracoviště s novými oči.

Pozorování současné kultury

Obraz vaší současné kultury můžete získat několika způsoby. Chcete-li se podílet na hodnocení vaší kultury, musíte:

• Zkuste se stát nestranným pozorovatelem vaší kultury v akci. Podívejte se na zaměstnance a jejich vzájemnou interakci ve vaší organizaci s očima outsiderů. Předstírat, že jste antropolog pozorující skupinu, kterou jste nikdy předtím neviděli.
  Zeptejte se sami sebe na otázky jako: Jak se lidé vzájemně ovlivňují? Jak jsou konflikty vyřešeny (a existují konflikty)? Jak vedoucí představitelé spolupracují se středními manažery a zaměstnanci? Jak spolupracují střední manažeři se zaměstnanci na reporting?
• Sledujte emoce. Emoce jsou indikace hodnot. Lidé nejsou nadšení ani rozrušení o věcech, které pro ně nejsou důležité. Z tohoto důvodu důkladně prozkoumejte konflikty. Zdá se, že lidé jsou zapojeni, interaktivní, vzrušeni, šťastní, přátelští, zuřiví nebo staženi? Usmívají se a komunikují s vámi, když kráčíte u svých stolic?
• Podívejte se na objekty a artefakty , které sedí na stolech a visí na stěnách. Dodržujte společné prostory a uspořádání nábytku. Jsou interaktivní nebo jsou sterilní?V jedné nezapomenutelné firmě a několika konzultantů, kteří procházeli skrz cubicleville, byla zářivá záležitost životního prostředí - žádné rodinné fotografie, rostliny, knick knacks, stolní doplňky nebo hračky.
  Prezident společnosti informoval hostující konzultanty, soukromě a za přísné důvěrnosti, že uzavírá společnost první měsíc - a nechtěl, aby to zaměstnanci věděli. Konzultanti ho informovali, že zaměstnanci už to věděli. Jejich prázdné pracoviště byly svědectvím těchto znalostí.
• Když pozorujete a komunikujete se zaměstnanci, sledujte věci, které tam nejsou . Pokud se nikdo nezmínil o tom, co si myslíte, že je důležité (jako zákazníci nebo předpokládaný růst tržeb), to jsou zajímavé informace. Pomůže vám pochopit kulturu vaší organizace.

Posoudit svou organizační kulturu

Můžete posoudit vaši současnou organizační kulturu několika způsoby. Toto posuzování kultury může zahrnovat procházky, vedení rozhovorů se zaměstnanci nebo pomocí nástroje pro hodnocení kultury.

Podívejte se na kulturní procházku: Jedním ze způsobů, jak pozorovat kulturu ve vaší organizaci, je projít se kolem budovy a podívat se na některé z fyzických znaků kultury.

• Jak je přidělen prostor? Kde se nacházejí kanceláře?
• Kolik prostoru je věnováno komu? Kde se lidé nacházejí?
• Co je umístěno na tabulkách nebo zobrazeno na stěnách?
• Co se zobrazuje na stolech nebo v jiných částech budovy? V pracovních skupinách? Na skříňkách nebo skříních?
• Jak jsou využívány společné prostory?
• Co si lidé mezi sebou píší? Co je uvedeno v poznámkách nebo e-mailem? Jaký je tón zpráv (formální nebo neformální, příjemný nebo nepřátelský atd.)? Jak často lidé komunikují navzájem? Je napsána veškerá komunikace nebo lidé komunikují slovně?
• Jakou interakci mezi zaměstnanci vidíte? Kolik emocí je vyjádřeno během interakce?

Toto jsou jen některé z otázek, které můžete zodpovědět, když pozorujete a posuzujete svou organizační kulturu. Prozkoumejte kulturní chůzi často, abyste pozorovali organizační kulturu v akci. Dosáhnete bodu, kdy můžete posoudit a cítit jemné rozdíly v průběhu času.

Kulturní rozhovory: Dalším způsobem, jak porozumět kultuře vaší organizace, je rozhovor s vašimi zaměstnanci v malých skupinách. Je stejně důležité během těchto rozhovorů sledovat chování a interakční vzorce lidí, protože je to slyšet, co říkají o kultuře.

Jelikož je obvykle obtížné, aby lidé vykládali, jaká je kultura, získáte nejvíce informací tím, že položíte nepřímé otázky. Následují příklady nepřímých otázek, které můžete požádat během kulturního rozhovoru.

• Co byste řekli příteli o vaší organizaci, pokud se chystá začít pracovat?
• Jaká je jedna věc, kterou byste chtěli v této organizaci nejvíce změnit?
• Kdo je tady hrdina?Proč?
• Jaká je vaše oblíbená vlastnost, která se nachází ve vaší společnosti?
• Jaké typy lidí selhávají ve vaší organizaci?
• Jaká je vaše nejoblíbenější otázka, abyste požádali uchazeče o zaměstnání ve firmě?

Průzkumy kultury: Písemné průzkumy, které přijaly lidé v organizaci, mohou také poskytnout informace o organizační kultuře. Důležité je vytvořit nebo vybrat průzkum pomocí informací shromážděných během kulatého stolu a kulturních rozhovorů.

Můžete si zakoupit nebo vytvořit vlastní průzkum. Při průzkumu v terénu mohou na něm mít zajímavé otázky; může mít také dotazy, které nejsou pro vaši organizaci relevantní. Používá se však v řadě dalších organizací, takže otázky mohou být spolehlivé a ověřené.

Jedná se o způsoby, jak můžete sledovat a porozumět vaší organizační kultuře. Výsledky vašeho posouzení vaší organizační kultury vám řeknou, co dělat víc, méně, zastavit nebo začít.

Výsledky z vašeho hodnocení organizační kultury buď potvrdí účinnost kultury, kterou máte, nebo poskytnete povzbuzení, které potřebujete ke změně organizační kultury.

Více o organizační kultuře a kultuře Změna

• Jak příběhy posilují vaši práci Kultura - nebo ne
• Můžete si vědomě zvolit svou firemní kulturu
• Jak vytvořit hodnoty ve vaší organizaci