Jak vytvářet hodnoty ve vaší organizaci

Hodnoty existují na každém pracovišti. Kultura vaší organizace je částečně vnější ukázkou hodnot, které v současnosti existují na vašem pracovišti. Otázkou, kterou je třeba položit, je, zda tyto hodnoty vytvářejí požadované pracoviště.

Vycházejí tyto hodnoty kulturou mimořádné péče o zákazníky šťastnými, motivovanými a produktivními lidmi? Pokud tomu tak není, budete chtít:

• identifikovat hodnoty, které v současné době existují na vašem pracovišti;

• zjistěte, zda jsou to správné hodnoty pro vaše pracoviště; a
• změna akcí a chování, jejichž hodnoty jsou v případě potřeby demonstrovány.

V předchozím článku jsem diskutoval, jaké hodnoty jsou, proč chcete identifikovat hodnoty a kde hodnoty odpovídají vašim pracovištím. Tento článek přesune proces určení hodnot pracoviště na další krok.

Proces rozvoje hodnot

V tomto článku se zaměřuji na to, jak rozvíjet a formulovat sdílené hodnoty pracoviště. Zatímco důraz je kladen na identifikaci a srovnávání hodnot, můžete tento proces využít k vývoji jakéhokoli produktu nebo postupu, který potřebuje širokou podporu, zapsání a vlastnictví od vašich zaměstnanců.

Úspěšně jsem ji využil k tomu, aby pomohl organizacím rozvíjet poslání, vizi jejich budoucnosti, vztahové směrnice a normy, prioritní akční plány a cíle oddělení.

Kroky v procesu identifikace hodnot

Chcete-li zjistit hodnoty organizace, spojte svou výkonnou skupinu na:

• dozvědět se a diskutovat o síle sdílených hodnot;
• dosáhnout shody, že tito vůdci se zavázali k vytvoření pracoviště založeného na hodnotách;
• definovat úlohu vedoucích pracovníků při vedení tohoto procesu; a
• poskytují písemný materiál, který vedoucí pracovníci mohou sdílet se svým reportujícím personálem.

V jedné z mých klientských organizací, která nedávno dokončila tento proces, skupina Team Culture and Training Team, skupina s různými funkcemi ze všech úrovní organizace, požádala výkonnou skupinu o zahájení a vedení tohoto procesu.

Je-li to možné, jedná-li se o touhu po změně, která proniká ze všech koutů organizace, je to silné ujištění o úspěchu.

Navrhněte a naplánujte řadu relací sladění hodnot, ve kterých se budou účastnit všichni členové organizace. Naplánujte každého člena organizace, aby se zúčastnil tříhodinové relace. (Pokud je vaše skupina malá, je pro všechny členy nejúčinnější, aby se společně setkali v jednom zasedání.)

Tyto sezení jsou nejúčinnější, když vedou vyškolený facilitátor. To umožňuje každému členu vaší organizace plně se účastnit procesu. Alternativně vyučujte interní facilitátory, kteří vedou jedno zasedání a účastní se jiného.

Před zasedáními o identifikaci hodnot a vyrovnávání musí každý vedoucí podniknout následující kroky.

• Podělte se o všechny písemné materiály, stejně jako o duch a kontext diskuze o hodnotách vedoucích pracovníků s každým jednotlivým ve vaší zpravodajské skupině.
• Podporujte zdůvodnění, potřebu a požadovaný organizační dopad procesu.
• Ujistěte se, že vaši členové týmu zpravodajů chápou důležitost jejich účasti v procesu.
• Ujistěte se, že každý člen vaší skupiny přehledů je zaregistrován a účastní se relace.
• Odpovězte na otázky a poskytněte zpětnou vazbu o veškerých obavách zaměstnanců ostatním výkonným nebo mezioborovým skupinám vedoucím proces.

Identifikace hodnot Přehled seminářů
Vedoucí organizace spouští zprostředkovatele se stručným přehledem o zdůvodnění a procesu. Mezi klíčové pojmy patří následující.

• Každá osoba na pracovišti přináší vlastní hodnoty hodnot.
• Sdílení podobných nebo dohodnutých hodnot v práci pomáhá objasnit:
  - očekávané chování a kroky vůči sobě a zákazníkům,
  - jak jsou učiněna rozhodnutí a
  - přesně to, co je důležité v organizace.

Kroky v identifikaci hodnot pracoviště

Během identifikace pracovních hodnot začínají účastníci identifikací vlastních individuálních hodnot. Jedná se o pět až deset nejdůležitějších hodnot, které drží jako jednotlivci a přinášejí na pracoviště každý den. Jedná se o sloučení všech hodnot členů pracovní síly, které vytváří vaše současné pracovní prostředí.

Nalézal jsem tento proces nejúčinnější, když účastníci pracují ze seznamu možných hodnot, které jsem uvedl v předchozím článku: Vytvořte organizaci založenou na hodnotách . Lidé dobrovolně zveřejňují hodnoty, které každá osoba označila za nejdůležitější. Pak se všichni účastníci zasedají, aby se podívali na různé seznamy.

Toto je vzdělávací příležitost a může poskytnout skvělý pohled na přesvědčení a potřeby spolupracovníků. Můžete požádat lidi, aby ve vzájemném sdílení řečili o svém seznamu hodnot s jinou osobou.

Účastníci pak pracují s malou skupinou lidí z celé organizace, aby zjistili, které z jejich osobních hodnot jsou nejdůležitější pro vytváření prostředí, ve kterém chce skupina "žít" v práci. Účastníci v malých skupinách pak upřednostňují tyto identifikované hodnoty na seznam pěti až šesti, které nejvíce chtějí vidět v práci.

Když malé skupiny dokončily svůj úkol, sdílejí seznamy svých priorit se všemi účastníky relace. Obecně se některé hodnoty zobrazují na každém seznamu malých skupin.

Ve větších organizacích jsou tyto seznamy priorit přiděleny ve všech sezeních pro frekvenci a význam. V malé organizaci, ve které se všichni účastní současně, upřednostňuje a dosáhne dohody o nejdůležitějších hodnotách.

Výkazy hodnoty

Během této relace nebo v další relaci účastníci diskutují, jak a zda jsou tyto hodnoty aktuálně funkční na vašem pracovišti.

Lidé pak definují každou hodnotu tím, že popisují, co uvidí v chováních a činnostech, když je hodnota skutečně začleněna do systému víry organizace a kultury. Čím více grafiky můžete tyto prohlášení udělat, tím lepší je pro vytváření společného významu. Následuje několik příkladů těchto výkazů hodnoty.

Integrita: Udržujeme důvěryhodnost tím, že se naše akce vždy přizpůsobují našim slovům.

Respekt: ​​ Respektujeme právo každého pacienta zapojit se v co největším možném rozsahu nebo požadovaném do rozhodování o svém zdraví a plánu péče.

Zodpovědnost: Přijímáme osobní odpovědnost za efektivní využívání zdrojů organizace, s vylepšením našich systémů a za pomoc ostatním při zvyšování jejich efektivity.

Nyní, když víte, jak identifikovat hodnoty na pracovišti a hodnotové prohlášení, přečtěte si, jak dokončit proces identifikace hodnot.

Následný proces pro identifikaci hodnot pracoviště

Pomocí práce a poznatků z každé relace identifikace hodnot se dobrovolníci z každého zasedání setkávají na:

• dosažení shody ohledně hodnot;
• vyvíjejte výkazy hodnoty pro každou z prioritních hodnot; a
• sdílejí výkazy hodnoty se všemi zaměstnanci pro zpětnou vazbu a upřesnění.

Zaměstnanci budou diskutovat návrhy hodnotových prohlášení během setkání v rámci celé organizace, pokud je to možné. Celková skupina přijímá hodnoty hlasováním, když organizace věří, že hodnoty jsou úplné.

Úloha vůdců po procesech hodnot pracoviště

V návaznosti na identifikaci a sjednocení hodnot a dohodu o hodnotách vedoucí a zaměstnanci budou:

• komunikovat a často diskutovat o hodnotách misí a organizačních organizacích s členy personálu ;
• stanovit organizační cíle, které jsou zakotveny v určených hodnotách;
• modelují osobní pracovní chování, rozhodování, příspěvek a interpersonální interakce, které odrážejí hodnoty;
• překládají hodnoty do očekávání, priorit a chování s kolegy, reportujícími zaměstnanci a vlastními silami;
• účast na linkách při přijímání hodnot a chování, které vyplývají, pravidelné reakce na výkonnost a proces vývoje výkonnosti;
• odměňovat a uznávat zaměstnance, jejichž akce a úspěchy odrážejí hodnoty v akci v rámci organizace;
• najat a propagovat osoby, jejichž výhled a jednání jsou shodné s těmito hodnotami; a
• se setkávají pravidelně a mluví o tom, jak skupina dělá tím, že žije identifikovanými hodnotami.

V tomto článku s názvem

Hodnota vyjasnění hodnot - Just Stop that Navel Gazing , Robert Bacal, kanadský spisovatel a konzultant, nabízí tyto varování . "Nepřepínejte proces.

• Vždy zakotvujte nebo se vztahujte hodnoty vyjádřené k problémům v reálném světě.
• Povzbuzujte lidi, aby identifikovali příklady, ve kterých existuje rozdíl mezi hodnotami, vírou a chováním.
• Pamatujte si, že nebudete měnit hodnoty a přesvědčení osoby tím, že o nich mluvíte. Cvičení pro vyjasnění hodnot jsou v nejlepším případě příležitostí je sdílet, neměnit je. "
• Souhlasím. Pokud chcete, aby vaše investice na tomto pracovišti určovala procesy identifikace a sbližování hodnot, aby se změnila ve vaší organizaci, vedení a je důležité, aby se jednalo o organizaci, která by se měla zavázat k tomu, aby změnila a zlepšila své pracovní chování, činnosti a interakce. Systémy odměňování a uznání a systémy řízení výkonu musí podporovat a odměňovat nové chování.

Pokud nemůžete udělat tento závazek, dokonce ani nezačnete tento proces, stačí vytvořit skupinu cynických, nešťastných lidí, kteří se cítí zaváděni a zradeni. na palubě pro vaši další organizační iniciativu A víte co? Budou mít pravdu