Jedinečný prodejní návrh (USP) Definice pro firmu

Definice:

Unikátní prodejní návrh (zkráceně USP) je to, co odlišuje vaše produkty a služby od konkurence. Vyjádřeno jako jedna věta, která shrnuje podstatu vašeho podnikání, jedinečný prodejní návrh slouží jako téma vašeho marketingu.

Otázka, kterou odpovídají zákazníci USP, je: "Proč kupovat vaše místo pro ostatní?"

Úlovkem je, že odpověď, kterou poskytuje jedinečný prodejní návrh, musí nabídnout vašim potenciálním zákazníkům výhodu

specifickou , kterou považují za atraktivní. Nestačí říci, že váš produkt nebo služba je "lepší" nebo má větší hodnotu. Vague-mluvit to neřeže se zákazníky, kteří budou chtít vědět, jak a jak se bude těmto výhodám vztahovat.

Proto vyvíjíte USP dříve, než přinesete produkt nebo službu na trh, je dobrý způsob, jak předem určit, zda se bude prodávat. Pokud není nic, co by váš produkt nebo službu stanovilo kromě soutěže, proč to někdo bude chtít koupit? A i když je něco, co činí váš produkt nebo službu vyniká, je to něco, co spotřebitelé uvidí jako cenné? Pokud nejsou obě tyto podmínky splněny, proč trávíte čas nebo peníze na vývoji nabídky produktů, která na trhu není životaschopná?

Unikátní prodejní návrh je obzvláště kritickým marketingovým nástrojem pro malé podniky, které jsou nuceny konkurovat jak malým podnikům, tak větším maloobchodním řetězcům.

Vaše firma může mít vynikající služby nebo nabídky produktů, ale pokud nemůžete dostat zprávu potenciálním zákazníkům, nebudou mít žádný důvod, proč si vyberou vaši firmu u konkurenta.

Historie USP

Koncept Unikátní prodejní návrh byl vytvořen americkým reklamním ředitelem Rosserem Reevesem (1910-1984).

Domníval se, že jediným účelem reklamy je sdělovat slogan konkrétní společnosti pro svůj produkt nebo službu a že tento slogan by měl zůstat nezměněn.

Jak vytvoříte jedinečný prodejní návrh?

1) Začněte přezkoumáním svých obchodních nabídek z pohledu cílového trhu, který může být segmentován faktory jako je pohlaví, věk, úroveň příjmů, rasa, náboženství, vzdělání atd. Co skutečně potřebuje váš typický zákazník? Je to nižší cena, lepší zákaznický servis, umístění (pohodlí), dodání domů atd.?

2) Zeptejte se sami sebe: "Co je to, že můj produkt nebo služba nabízí produkty nebo služby, které nabízejí moji konkurenti?" Pak se zeptejte, jaká konkrétní výhoda poskytuje svým zákazníkům. Pokud nemůžete přesně odpovědět na tyto otázky v několika větách, pravděpodobně neděláte dostatek, abyste odlišit své obchodní nabídky od svých konkurentů na trhu.

3) Nyní je vše v jednom větu zapamatovatelné natolik, aby bylo možné použít jako reklamní slogan. Například: "Servírujeme nejlepší bezlepkovou pizzu ve městě" nebo "Kompletní auto servis, který můžete důvěřovat" nebo "Nejkvalitnější nábytek za přijatelnou cenu".

4) Pak ji použijte - ve vaší reklamě, ve vašich e-mailových zprávách k zákazníkům, na vašich webových stránkách, v sociálních mediálních příspěvcích na Facebooku, LinkedIn, Twitteru a Pinterestu a na všech ostatních marketingových a propagačních materiálech - pozornost potenciálních zákazníků.

Pravidelně promluvte se svými stávajícími zákazníky a získávejte zpětnou vazbu o tom, jak můžete zlepšit své nabídky produktů nebo služeb, abyste jim poskytli více důvodů, než si vybrat konkurenci.

Některé slavné jedinečné příklady prodeje:

Hallmark:

Když se postaráte natolik, abyste mohli poslat to nejlepší. Metro:

Subs s méně než 6 gramů tuku. Pánské oblečení (George Zimmer):

Budete se vám líbí, jak vypadáte - zaručuji to. FedEx Corporation:

Když se to naprosto pozitivně musí dostat přes noc. Jeden z nejznámějších jedinečných prodejních návrhů, které Rosser Reeves vytvořil pro M & Ms, "mléčná čokoláda se taví v ústech, ne v ruce."

Také známý jako:

Selling Proposition, USP.