Jak se obrátit na inženýra vašim konkurentům Sociální mediální úsilí

Zjistili jste, že konkurenti zvyšují aktivitu svých sociálních médií. Jejich stoupenci rostou, stejně jako komentáře a rády. Co dělají, že nejste? To je velká otázka, ne?

Stejně jako každá oblast marketingu vám konkurenční analýza může pomoci kultivovat nápady a rozvíjet konverzace, která se věnuje pozornosti v sociální sféře.

Sociální média, které jsou otevřeným fórem, činí soutěžní analýzu trochu snazší než jiné konkurenční analýzy, které vyžadují trochu více kopání a vyšetřování.

Můžeme sledovat, co dělají konkurenti, co říkají, jak se zabývají.

Takže, pokud jde o naši konkurenční analýzu, co bychom měli hledat?

Vaše firma nebo značka se zmiňuje.
Konkurenční společnost nebo obchodní značka uvádí.
Aktivita stránky fanoušků na Facebooku.
Facebook aktivita stránky fanoušků vašich zákazníků.
Vaši Twitteroví následovníci.
Twitter sledovatelé vašich konkurentů.
Vyplacené výdaje na sociální reklamu vašich konkurentů ve srovnání s vlastními výdaji.

Je zřejmé, že existuje mnoho dalších kanálů sociálních médií, ale my se zaměříme na Facebook a Twitter, protože jsou nejoblíbenější a máte-li zájem o analýzu jiných sítí sociálních médií, mít informace, které musíte udělat.

Krok 1: Monitorování sociálních médií

Při provádění vaší analýzy bude důležité upozornit na to, kdy bude uvedena vaše firma nebo značka. Totéž platí pro vaše konkurence.

Tento krok pomůže identifikovat a posoudit, co se říká o firmách, značkách, produktech a službách. Sociální mediální rozhovory nám poskytují velké množství údajů, a to jak o firmách, které zastupujeme, tak o konkurenci. Poslouchání kanálů sociálních médií nám může poskytnout spoustu zákaznických zpravodajských informací, takže se nasadíte na poslechové uši.

Chcete poslouchat značku svého konkurenta, názvy produktů a dokonce i nejvyšší výkonná jména. K dispozici je mnoho nástrojů, bezplatná i placená služba. Samozřejmě, pro nejhlubší poslech, mnoho placených nástrojů poskytuje velmi komplexní údaje. Následující nástroje, které jsem vybral, jsou k dispozici a jsou buď zdarma, nebo s velmi nízkou cenou. Jsou skvělé začít a poskytne vám základy toho, co potřebujete k provedení analýzy.

Google Alerts - Miluji Google Alerts. Jsou snadno nastavitelné a výsledky odesílají přímo do vaší schránky. Nezachytí vše, ale je to dobrý způsob, jak získat základní informace pomocí dotazu, který vyberete.
Sociální zmínka - sociální zmínka shromažďuje data na více platformách.Můžete shromažďovat data z Facebooku, Twitteru, YouTube a dalších. Poskytuje také analýzu, která určuje, zda má sentiment pozitivní nebo negativní povahu.
Hootsuite - Hootsuite není jen nástroj, který vám pomůže spravovat všechny vaše účty sociálních médií, ale můžete přidat sloupec vyhledávání, který skenuje Twitter v reálném čase. Mám rád aspekt v reálném čase, protože můžete mít to běží v pozadí a zkontrolovat to několikrát denně vidět to, co se říká o vás a vašich konkurentů. Velmi snadný nástroj k použití.
Tweetdeck - Tweetdeck je velmi podobný Hootsuite a opravdu dělá to samé. Hootsuite je trochu větší síla, zvláště pokud se rozhodnete pro placenou verzi, ale oba pracují velmi dobře, je to spíše otázka osobní volby.
IceRocket - vyvinutý společností Meltwater, zaměřuje IceRocket na vyhledávače, které vyhledává blogy, Twitter a Facebook. Je to vyhledávač, takže budete muset navštívit jejich stránky, abyste získali požadovaná data, bohužel se vám automaticky nedoručí.

Bohužel, žádný z nich vám neposkytuje all-inclusive, ale pokud spustíte vyhledávání každý den, bude trvat jen pár okamžiků, než se objeví něco nového, které se objeví. Vytvořte denní kontrolní seznam, abyste navštívili výše uvedené nástroje, které použijete. Zatímco ne nejkomplexnější nástroje, které vám poskytnou základní informace, které potřebujete, abyste začali shromažďovat data analýzy a je to skvělý výchozí bod.

Krok 2: Vyhodnoťte stránku Facebook Fan Page Aktivita

Facebook je jednou z primárních sítí sociálních sítí, takže pro provedení analýzy je důležité získat informace o stránce fanoušků Facebook ve srovnání s vaší konkurenty. Co byste měli hledat?

Kolik následovníků má?
Kolik fanoušků interaguje s jejich příspěvky?
Co vysílají? Které příspěvky získávají největší pozornost?
Několik nástrojů, které vám mohou pomoci:

Jednoduše změřené - Získejte bezplatnou referenční zprávu za poslední dva týdny. Porovnejte a analyzujte až 10 stránek fanoušků Facebook.
Agora Pulse - Agora Pulse také poskytuje bezplatnou referenční zprávu nazvanou Agora Pulse Barometer. Zpráva zobrazuje dosažené zájemce, angažovanost a statistiky stránek a řadí vás proti jiným stránkám, které tento nástroj používaly.
Stránka fanoušků Karma - stránka fanoušků Karma nabízí bezplatnou verzi analýzy, která vám umožní porovnat stránku Facebooku s vaší konkurencí. Získáte informace jako KPI, které vám poskytnou počáteční hodnocení vaší stránky na základě určitých ukazatelů. Skvělý nástroj a za méně než 50 dolarů za měsíc, můžete dokonce zvážit zaplacenou verzi, pokud je Facebook pro vás důležitým kanálem.

Krok 3: Vyhodnoťte Twitter Followers

Twitter nám může poskytnout velké množství informací o zákaznících, pokud jde o naše konkurence. Sledování toho, co je řečeno na Twitteru, nám může poskytnout mnoho informací.

Co byste měli hledat?

Kdo spolupracuje s vámi a vašimi konkurenty?
Co se říká?
Kdo následuje vás a vašich konkurentů?
Kde jsou vaši následovníci?
FollowerWonk od Moz je skvělá aplikace, která vám pomůže získat granulované detaily. Zatímco jejich aplikace je placená aplikace, poskytnou vám všechna výše uvedená data. Skvělá zpráva je, že nabízejí bezplatnou zkušební verzi po dobu 30 dnů.

Krok 4: Proveďte analýzu výdajů na sociální reklamu

Tento krok může být trochu obtížnější, ale důležitý pro vaši celkovou analýzu. Koneckonců, pokud vidíte, že mají značné množství následovníků a rád, musíte posoudit, zda "posílili" nebo platili za vyšší expozici, aby získali přesné hodnocení.

S tím, co bylo řečeno, dovolte mi, abych s vámi podělil o nástroj, který jsem našel velmi užitečné. Říká se tomu sociální reklama Ninja. Je to drahé za 150 dolarů za měsíc, ale stojí za to, pokud můžete investovat. Snažil jsem se najít alternativu, která byla nižší v ceně, ale nebyla úspěšná. Pokud víte o jednom, spojte se mnou a dejte mi vědět.
Tento nástroj vám poskytne chudé informace o tom, co vaše konkurenti platí za inzerci na Facebooku, a nejen to, ale bude vám říkat, na koho se zaměřují. To podle mého názoru pomáhá vyrovnávat hrací pole a pomáhá vám rozhodnout, zda byste měli zvážit míru inzerce v sociálních médiích.

Krok 5: Tažení všech dohromady

Nyní máte data, ale co byste měli dělat dál?

Proč nebrat data a vyhodnotit silné a slabé stránky vás a vašich konkurentů. Vykreslete to. Vytvářejte data způsobem, který je pro vás smysluplný, pomáhá určit, na čem byste se měl zaměřovat ve vašich sociálních mediálních kanálech a inspirováte vás, abyste vytvořili akční plán, který je proaktivní a snadno sledovatelný. Potřebujete-li nějakou pomoc při sestavování konkurenční analýzy, můžete použít šablonu Analýza konkurenceschopnosti sociálních médií. Poté, co jste připraveni začít svou strategii, najdete několik pokynů v mé pěti krocích k vítězné strategii sociálních médií.