Jak odpovídat na žádost o referenční kontrolu

Reakce na žádost o kontrolu odkazu může být obtížná. Strach z represálií a soudních sporů neumožňuje mnoha zaměstnavatelům vůbec reagovat. Tato doporučení vám pomohou přiměřeně reagovat na žádosti o kontrolu žádostí při ochraně oprávněných zájmů vaší společnosti a vašich současných zaměstnanců.

Nejprve postupujte podle zavedených zásad společnosti. Mnoho společností požaduje, aby manažeři zasílali písemné žádosti o referenci na lidské zdroje.

Je-li však odkaz manažera pozitivní, můžete souhlasit s tím, že manažer poskytne ústní odkaz přímo zaměstnavateli.

Cokoliv, co je zasíláno v písemné podobě, by mělo pocházet z lidských zdrojů, nebo personál HR by měl přezkoumat odpověď na důslednost a ochranu nejlepších zájmů společnosti. Obvyklý formát kontroly odkazu žádá:

-

• pracovních pozic a občas pracovních povinností,
• poslední plat,
• pracovních dnů a
• poskytuje kontrolní seznam, který žádá bývalého zaměstnavatele, aby hodnocil takové charakteristiky jako "týmová práce "a" spolehlivost ".

Tato práce je nejlépe ponechána na lidské zdroje - přinejmenším požádejte pracovníky HR, aby přezkoumali jakoukoli písemnou odpověď, o níž byste chtěli poslat. Nedoporučuji vám odpovědět na otázky, které vás požádají o číselné hodnocení bývalého zaměstnance na jakémkoli aspektu jejich pracovní nebo pracovní charakteristiky. Číselné ratingy nejsou srovnatelné na základě jakéhokoli sdíleného významu definice pojmu, ani význam čísel v číselné škále definované na těchto formulářích.

Za druhé, zkontrolujte, zda podpis bývalého zaměstnance, který povoluje referenční šek , je na papíře zaslaném žádající společností. Bez podpisu bývalého zaměstnance by neměly být poskytovány žádné informace.

Reagovat na žádost o referenční kontrolu s pozitivním odkazem

Pokud manažer může s několika rezervací doporučit bývalému zaměstnance, po konzultaci s personálem personálního oddělení může manažer vrátit hovor dotyčného zaměstnavatele.

Při reakci na telefonní hovor by měl manažer ujistit, že podpis zaměstnance, který schvaluje referenční šek, je před odesláním telefonního hovoru spuštěn s lidskými zdroji.

Když bývalý zaměstnanec byl dobrým zaměstnancem a opustil vaši firmu za dobrých podmínek (možná, že manžela byla přemístěna a vzdálenost nebyla zaměnitelná), chcete dát bývalému zaměstnance pomoc při hledání nové pozice.

Nebo jste možná použil jako referenci zaměstnance, který vám oznámil najednou, i když ne naposledy. Máte-li k zaměstnanci pozitivní připomínky, můžete odpovědět potenciálnímu zaměstnavateli s pozitivními komentáři, které můžete přispět.

Pokud obdržíte referenční telefonní hovor nebo dokument, odpovězte pouze na otázky, které vám vyhovují. Manažer by měl mluvit pouze o oblastech dovedností a zkušeností zaměstnanců, o nichž má přímou znalost. Existuje několik otázek, které by manažer neměl odpovědět: Příklad Otázka:

• Předvídat, zda bude váš bývalý zaměstnanec úspěšný v pozici, pro kterou jsou zvažovány. (Má křišťálovou kouli, někdo?) Dobrá odpověď:
  Když pracovala za mě, ve své pozici u mé společnosti, byla silným přispěvatelem, jehož práce byla oceněna. Příklad Otázka:
• Jaké byly slabé stránky zaměstnance? Dobrá odpověď:
  Neměla žádné slabé stránky, které by stálo za zmínku, což ovlivnilo její schopnost vykonávat svou práci dobře, když pracovala pro mě. Příklad Otázka:
• Proč zaměstnanec opustil pozici, ve které vám ohlásila? Dobrá odpověď:
  Vyžadovala zvýšenou zodpovědnost a zrušila své znalosti o naší společnosti a produktech. Jedná se o typy referenčních kontrolních otázek, které se potenciální zaměstnavatel zeptá, pokud se vrátíte do telefonní linky.

Reagujte na požadavek na referenční kontrolu: ne pozitivní

Pokud zaměstnanec opustil vaši společnost pod mrakem, zda byl zaměstnanec špatně vhodný pro svou práci, nepracující zaměstnanec z jiných důvodů nebo neudržitelný, doporučuji uveďte volání nebo formulář personálu personálních zdrojů za standardní odpověď.

Někdy neobvyklé okolnosti obklopují zaměstnance opouštějící vaši společnost. Možná, že zaměstnanec sledoval pornografii na svém počítači - ano, požádal mě o jeho odkaz. Jiný bývalý zaměstnanec může hrozit násilím nebo spáchat násilný čin, když je zaměstnán vaší firmou.

I když tito bývalí zaměstnanci zřídka uvádějí vaši firmu jako odkaz, buďte připraveni. Tyto výzvy by měly být zasílány pracovníkům personálního oddělení pro standardní odpověď.

Existuje zde však výhrada. Doporučuji vám mluvit s vaším advokátem, než odpovíte na jakoukoli referenční kontrolu ohledně potenciálně násilného zaměstnance. Pokud se vám nepodaří odhalit násilné chování potenciálního zaměstnavatele a bývalý zaměstnanec se dopustí násilného činu, když je zaměstnán novým zaměstnavatelem, vaše společnost může být zodpovědná za to, že tyto informace nezveřejní. Takže se obraťte na svého právníka za neobvyklých okolností.

Když bývalý zaměstnanec požádá o generický referenční dopis

nedoporučuji vám doručit generálním referenčním dopisům bývalým zaměstnancům. Jakmile dokument existuje, žije navždy. Měl jsem potenciální zaměstnance, kteří mi dali kopie dopisů, které byly 10 a 20 let zastaralé, někdy sotva čitelné z několika fotokopií.

Po uplynutí určitého časového období - nemáte ponětí o tom, jaký typ zaměstnance se stal váš bývalý zaměstnanec - pokud se nejedná o výjimečnou výjimku, která zůstane v kontaktu. A nikdy nevíte, jak bude použit váš dopis nebo jak budou vaše slova interpretována. Přijměte politiku, podle níž by státní manažeři nikdy neměli psát, generické referenční dopisy.

Informujte bývalého zaměstnance, že vaše společnost bude rádi poskytnout potvrzení o zaměstnání z oblasti lidských zdrojů konkrétním zaměstnavatelům, kteří se přímo ptají.

Závěrečné myšlenky na odpověď na žádost o referenční kontrolu

Málokterý zaměstnanec si stanovil cíl selhání v práci. Zaměstnanci však selhávají a společnosti a zaměstnanci dělají částečné cesty. Nezapomeňte, až budete požádáni o odkaz, že každý bývalý zaměstnanec si zaslouží příležitost začít znovu.

Možná bývalý zaměstnanec byl špatně vhodný pro pozici, kterou zastával u vaší společnosti. Vaše podniková kultura může být úplným nesouladem s potřebami zaměstnanců. Zaměstnanec mohl mít

jinou vizi pro požadavky své práce než jeho šéf. Možná se jeho osobní život rozpadá během své funkce s vaší firmou. Nikdy nevíte všechny podrobnosti a důvody, proč zaměstnanec selže nebo se přestěhuje. S vysoce výkonným zaměstnancem je snadné, že litujete ztráty lepší práce, rodinného pohybu nebo snu. S okrajovým umělcem je to těžší.

Buďte upřímní nebo poskytněte minimální informace. Nedělejte předpovědi úspěšnosti křišťálové koule, ani neposkytujte číselné hodnocení a hodnocení pro nedefinované termíny. Je-li to nutné, poskytněte minimální informace, které popisují výkonnost bývalého zaměstnance. Kdykoli je to možné, dejte zaměstnance přestávku a promluvte si s potenciálním zaměstnavatelem.

Poslední údaje, které jsem zjistil v souvislosti s referenční kontrolou, naznačují, že zaměstnavatelé v dnešní době velmi vážně provádějí referenční kontrolu. Přes 90% zaměstnavatelů kontroluje odkazy. Kdykoliv je to možné, dát svým bývalým zaměstnancům přestávku - když to dokážete s vědomím.