Jak měřit značku vlastního kapitálu

Značka je logo, symbol nebo jméno spojené s produktem. Dopad značky na spotřebitelské nákupy nebo vnímání produktu je znám jako značka vlastnictví . Slovo vlastní kapitál označuje, že bylo aktivum generováno.

U akcií značky je aktivum nehmotné a je měřeno z hlediska hodnoty připsané spotřebitelem nebo potenciálním spotřebitelem produktu nebo služby. Značka vlastního kapitálu se přenáší na spotřebitelský goodwill a sklon k tomu, aby upřednostnil nebo koupil značkový produkt nebo službu.

Jak měřit značku vlastního kapitálu: Začínáme

Jak můžeme měřit tento nehmotný podíl, známý jako vlastnost značky? Podívejte se na následující úvahy a kroky. Možná budete muset spáchat několik měsíců a být připraveni na dlouhou dobu tržního průzkumu, ale když si uvědomíte tyto 6 úvah, můžete začít měřit jmění značky. Zde je postup:

Vyjasnění Perspektivy značky Equity

Vlastní značku lze prohlížet z několika různých hledisek. Pevný pohled na finanční výsledky, které se týkají cenového pojistného. To znamená, kolik více spotřebitele zaplatí za výrobek nebo službu značku přes produkt nebo službu, která je obecná ?

Mírnější perspektiva se zabývá rozšířením značky a hodnotou, kterou značka vede ke zavádění dalších produktů. Tento přístup rovněž zohledňuje reverzní dynamiku dopadu nového produktu nebo služby na stávající značku.

Existuje také třetí perspektiva - zákaznická značka equity - která se zabývá tím, jak spotřebitelé myslí, cítí a jednají s ohledem na značku.

Mohlo by vám pomoci, pokud nejprve objasníte, jakou perspektivu byste chtěli přijmout tím, že určíte, jaký výsledek máte.

Zjištění cílů výzkumu v oblasti vlastního kapitálu

Značkový výzkum trhu kapitálu spadá do jednoho ze tří táborů: Sledování, zkoumání změn a / nebo rozšíření moci značky.

Průzkum trhu, který se zaměřuje na sledování, činí srovnání mezi konkurenčními značkami nebo produkty v porovnání s benchmarkem.

Při zkoumání změny je cílem výzkumu postoj zákaznické značky k rozhodování o značkách, který by mohl vést k přemístění nebo přejmenování výrobků nebo služeb. Hlouběji se zkoumá rozšiřující se značková síla, když se vezmou v úvahu podstatné dodatky ke značce. Každý výzkumný cíl vyžaduje jiný takt.

Porozumět zákazníkovi Značka Attitude

Zákaznická perspektiva při měření vlastního jména značky se zaměřuje na zkušenosti, které spotřebitelé mají se značkou. Čím silnější je značka, tím silnější je postoj zákazníka k produktům nebo službám spojeným s touto značkou.

Když zákazníci prožijí produkt nebo službu, měří celkovou kvalitu značky a mají tendenci odvozovat určité atributy značky.Jsou-li tato zkušenostní opatření pozitivní a vydrží v průběhu času, obvykle je výsledkem loajalita značky. Dnešní zákazníci mohou - a dělat - snadno sdělit sílu svého postoje vůči ostatním prostřednictvím recenzí zákazníků a společenského sdílení.

Identifikujte komponenty značkového kapitálu pro měření

Znalost, dosah a sdružování obrazů jsou aspekty značky, které nemusí být úzce spjaty se zkušenostmi zákazníků.

Tato opatření v oblasti značky mohou odrážet dopad tradičních reklamních kampaní a vliv sociálních nebo interaktivních médií.

Informovanost o značce je ukazatelem toho, jak snaha o značku zaměřit na produkt nebo službu. Dosah ukazuje, jak daleký a široký dopadá reflektor. A asociace obrazů odhaluje to, co značka slibuje a co to znamená v očích spotřebitelů.

Měření odlišení značek

Rozlišování produktů je lynchpin pro loajalitu značky, důvěru v značku a možnost přepínání značek. Vnímání zákazníků ohledně rozlišování značek bývá nejsilnější, když nastala skutečná zkušenost s výrobkem nebo službami, ale diferenciace značek není imunní vůči vlivu reklamy.

Rozlišování může plavat na doporučení produktu nebo značky v sociálních médiích, spíše než jakékoliv osobní zkušenosti se značkou.

Vzhledem k tomu, že diferenciace je tak náchylná k sociálnímu vlivu, umožňuje se měřit napříč různými mediálními kanály.

Vezměte kvalitativní a kvantitativní přístupy ke shromažďování údajů o vlastním kapitálu

V ideálním případě bude měření vlastního kapitálu zahrnovat jak kvalitativní, tak i kvantitativní přístupy. Zaměřené skupiny mohou poskytnout dobré fórum pro zkoumání vnímání a motivace zákazníků. Souběžná analýza může odhalit klíčové procesy rozhodování spotřebitelů.

Efektivní měření vlastního jména značky je rozhodující pro rozvoj strategie značky a nakonec podporuje analýzu návratnosti investic. Což nás přináší plný kruh, zpět k perspektivě finančních výhledů na akciovou značku.