Elektronický obchod s malým kliknutím a malta je cesta vpřed

Elektronický obchod měl nahradit cihly kliknutími. Vím, že to zní klišé, ale logika on-line transakcí byla, že neefektivnost fyzického maloobchodu bude překonána. A to se stalo. Elektronický obchod však neznamená, že by podniky elektronického obchodu existovaly pouze elektronicky a že jsou zcela rozvedeny z přítomnosti v režimu offline. Zde jsou některé myšlenky o tom, jak lze kliknout a malovat ruku v ruce.

• Mohli jste vlastně mít on-line hybridní elektronický obchod online

  Již dávno jsem psal o tom, že Tesco integruje online a offline obchod, a Tesco v tom není izolován. V nedávné minulosti jsem narazil na začínající firmy elektronického obchodu, které uvádějí svůj "hybridní model" jako svou největší sílu. Věří, že z dlouhodobého hlediska bude mít fyzický obchod skutečně vyšší hodnotu jejich nabídky. Nejsem příliš přesvědčen o tom, ale je tu část komentátorů elektronického obchodu, kteří přísahají tímto kliknutím a maltou model.

• Mohli byste prodávat on-line, ale na trhu

  Nechci navrhnout, aby jste na trhu nabízeli výhradně, ale rozhodně budou zajímavé offline marketingové příležitosti. Například, pokud jste prodejcem školních potřeb, mohlo by mít smysl odeslat odesílatele do škol ve vaší cílové oblasti. V závislosti na povaze produktů, které prodáváte, může mít také smysl pro vás, abyste měli obchodní zástupce navštěvovat školy. Pokud můj návrh na to, že obchodní zástupci budou dělat prodejní hovory, urazí vaši citlivost elektronického obchodování, musíte přemýšlet o tom, zda provozujete podnikání nebo se snažíte splnit některé nedůležité definice elektronického obchodu?

• V nejmenším stavět offline vztah s vašimi prodejci

  Ok, takže nechcete otevřít fyzický obchod. Vaši investoři se obávají, že vaše offline marketingové plány učiní obchodní model "ne-škálovatelný". Alespoň vyjděte z této pohodlné židle a jděte hledat nejlepší prodejce za nejlepších podmínek, které můžete vyjednat a zahájit dlouhodobý vztah. Mnoho profesionálů v elektronickém obchodě si plně neuvědomuje hodnotu offline dodavatelských vztahů, dokud se nedostanou na těsné místo.

• Jak vytvořit offline produkt offline?

  Určitě nedoporučuji, aby každá firma elektronického obchodu mohla prodávat zboží vlastní výroby, ale je to něco, o čem byste mohl myslet. Nemohu slíbit, že ve vaší konkrétní situaci bude mít smysl, ale jistě vám poskytne odlišení. Pokud se věci daří, měli byste být schopni převést tento diferenciátor na USP (jedinečný prodejní návrh), který zajistí dlouhodobé přežití vašeho obchodu elektronického obchodu. Někteří se mohou obávat škálovatelnosti takového podnikatelského plánu; a vážně si vážím toho starosti.

• Vystoupili jste se strategií offline, která funguje pro vás

  Nechci se zdát, že jsem tu problém. Koneckonců neexistuje žádná strategie pro všechny aspekty podnikání, a to mnohem méně v marketingu. Takže budete muset přijít s offline strategií, která nejlépe vyhovuje vašemu obchodnímu modelu a vizi. Zde je několik rychlejších myšlenek. Žádná z nich není doporučení. Některé z nich mohou být pro vaše podnikání zjevné. Ale doufám, že vyvinete nějakou originální myšlenku, která vám pomůže přijít s něčím, co pro vás pracuje.
  • Předtím, než je implementujete na svých webových stránkách, vyzkoušejte své marketingové zprávy offline v omezených geografických oblastech, abyste zjistili, jak fungují.
  • Uspořádejte zákaznické setkání, zejména pro vaše nejcennější zákazníky.
  • Spojte se s nějakou offline událostí, která je symbiotická s vašimi hodnotami značky.
  • Účast na výstavách, výstavách, silničních přehlídkách apod.
  • Nechte někdo z vaší organizace mluvit na událostech, kde se sbíhají vaši zákazníci.
  • Buďte viděni v komunitních událostech, které budou pozitivně osvětlovat váš obchod elektronického obchodu.

Myslím, že to máte nápad. Efektivní offline přítomnost vám pomůže při online úspěchu a naopak.