Obsah Inspirace pro váš elektronický obchod

Pokud se můžete prostě inspirovat těmito třemi zdroji, pravděpodobně nebudete muset hledat jinde, abyste měli jistotu, že máte pravidelně aktualizovaný blog.

Získejte inspiraci ze skutečných zákaznických konverzací

Zákazníci s vámi mluví přímo nebo nepřímo po celou dobu. Tyto konverzace mohou probíhat prostřednictvím e-mailů, zákaznických služeb, komentářů na příspěvky v blogu nebo na společných sociálních platformách (Facebook, Twitter, LinkedIn …).

Inspirace přichází snadno, pokud posloucháte své zákazníky a vytvoříte blogové příspěvky kolem toho, co říkají. Když příspěvek blogu reaguje na konkrétní dotaz zákazníka, poukazujte na to zákazníkovi a udělejte mu zvláštní pocit. Není to každý den, kdy podnik prochází procesem vytváření dlouhé odpovědi na připomínky zákazníka.

Předvídat otázky zákazníka a odpovědět na ně

Několik webů elektronického obchodu má nějakou sekci Otázky a odpovědi. Často se to skrývá uvnitř stránky "O nás" na webové stránce elektronického obchodu. Ale odborník v oblasti elektronického obchodování ví, že zákazníci mají neustálý proud nových otázek. Nebylo by to osvěžující předvídání otázek zákazníků a odpovědět na ně předem pomocí blogu?

Takže pokud by se Vánoce nacházely za rohem, bylo by docela pravděpodobné, že by zákazníci chtěli vědět, kdy nejpozději potřebují objednat, aby se zboží dostalo před Vánocemi.

Také, když kybernetické pondělí a černý pátek způsobují prodej na špičce, zákazníci by mohli mít konkrétní zájem o vaše návratové zásady. To také poskytuje časově citlivý důvod pro zveřejnění blogového příspěvku.

Toto jsou jen dva příklady předvídání otázek zákazníků a odpověď na ně. Existuje mnoho dalších.

Opravte své nabídky co je aktuálně ve zprávách

To se může zdát trochu kontroverzní, ale ukázalo se, že je občas velmi efektivní. Použijte prosím své uvážení a použijte to moudře. Tato strategie vedla k tomu, že se stane slovo: newsjacking. Základním nápadem je, že vyberáte nějaké horké trendové téma a korelujete s něčím, které prodáváte. Vzhledem k tomu, že je to horké téma, čte o tom miliony lidí a diskutujte o nich online. Pokud se váš zájem o téma dostává do fantazie vašeho publika, mohlo by to vést k nárůstu provozu. A některé z toho provozu by převedly.

Riziko s novinkou je to, že nadpřirozené blogery někdy natáhnou to příliš daleko. Vzhledem k tomu, že čas je ve zprávách o podávání zpráv mnohokrát, nedostatečná pozornost se věnuje chuti takových kusů. To spolu se skutečností, že novinky jsou často psány ve stylu jazyka, který může vést k neúmyslným následkům.

Pokud nemáte již blog, vraťte se k tomu, abyste měli jeden

V tomto článku jsem předpokládal, že máte jako součást svého webu blog. Ale několik menších hráčů elektronického obchodu ještě ne bloguje. Pokud tomu tak je u vás, doufám, že tento článek prokázal, že není těžké přijít s tématy, na které by se dalo blogovat.

Související: Má web elektronického obchodu potřebovat blog?