Nákladově efektivní růstový hacker pro elektronický obchod

Co je růstový hack?

Růstový hacker je fiktivní termín, který naznačuje použití kreativních marketingových technik pro získávání zákazníků s nízkými náklady, růst podniků a branding.

Kdo vynalezl růstový hack?

Jedná se o jednu z těch otázek, které nelze odpovědět. Sean Ellis se však v článku v roce 2010 nazvaný "Najděte růstový hacker pro spuštění" připisuje, že v roce 2010 označil termín "růstový hack". Základní myšlenky týkající se hackerů v oblasti růstu jsou po celou dobu, kdy byla taktická marketingová taktika.

Svět online umožňuje některé zajímavé příležitosti, které vedou k vysoce efektivnímu růstu. To je důvodem, proč hacking v oblasti růstu má spoustu odvolání mezi technologickými podniky.

Jaké jsou nástroje růstu hackování?

Některé vznikající technologie, nástroje a trendy podnítily růst hackingu. Primární z nich jsou:

- <->

• Data Analytics

Začala jsem první činnost na konci roku 1993. V tomto okamžiku jsme využili několik marketingových kanálů, včetně událostí a inzerce v novinách. Problém byl klasický: "Já vím, že polovina z toho, na co strávím, je zbytečná. Já prostě nevím, která polovina." Vše, co se dnes v datové analýze změnilo. Na digitálních platformách víte přesně, co se děje:

• kdo navštíví?
• kdy?
• jak dlouho zůstávají?
• co dělají, když navštíví?
• , kde se nachází fyzicky
• pomocí kterého zařízení?
• co dělali předtím, než navštívili?
• … a mnohem víc.

Jako obchodník už nemusíte doufat, že vaše vyhlídky a zákazníci vyplní dotazníky pro výzkum trhu, abyste je lépe porozuměli.

Toto nové pochopení je základním prvkem růstového hackingu.

• Sociální sítě

Čas, který průměrný uživatel Facebook stráví na platformě, je 20 minut denně. A tam je miliarda a půl uživatelů Facebooku. A pak existuje mnoho dalších společenských platforem. V minulosti, kdy by se obchodníci chtěli zaměřit na agregáty publika, neměly by na výběr, než používat reklamní média, jako jsou například národní noviny a síťová televize.

Dnes hacker s růstem může používat laserové kampaně cílené a stále dosahuje více lidí, než je možné dosáhnout pomocí televizoru.

• Interaktivní webové stránky

Nejčasnější webové stránky se podobaly on-line katalogům. Dnešní webové stránky vám umožňují účastnit se konverzace. Můžete hodnotit, hodnotit, komentovat a účastnit se mnoha dalších způsobů. V důsledku toho již není jednosměrná komunikace. V jiném stále rostoucím světě, interakcí online je lidi v akci.

• Široké využití mobilních aplikací

Na počátku roku 2000 jsme si mysleli, že počítače pronikaly do naší každodenní existence hodně.Spolu přicházely inteligentní mobilní zařízení a nasměrovaly úplně nový věk univerzálního výpočetní techniky. Dnes téměř každý rozumí tomu, jak jsou aplikace staženy a instalovány v mobilních zařízeních, a to umožňuje hackerovi v oblasti růstu oslovit novější publikum.

• Obsahový marketing

Spousta lidí se na internetu obrací na obsah. Společnost Google se stala internetovým gigantem pouze na základě pomoci lidem objevit relevantní obsah. To vyvolalo vzrušující novou cestu marketingu: obsahový marketing - pomocí užitečného, ​​senzačního nebo zpravodajského obsahu, který řídí vaši zprávu.

• Influencer Marketing

Podpora osobností a dalších vlivných osob byla vždy použita k propagaci produktů.

Vedoucí představitelé často určovali, co bychom měli konzumovat, a proč. Toto se ale ve věku sociálních médií dostalo na zcela novou úroveň. Omnidevický webový přístup a vysokorychlostní přímá komunikace mezi ovlivňujícím a ovlivňujícím subjektem zvýšila rychlost a účinnost marketingu ovlivňovačů.

Existují specifické výzvy, které způsobují růst hackování Důležité pro elektronický obchod

Pokud by se průmysl eCommerce měl stavět způsobem, jakým byly postaveny klasické maloobchodníky, viděli bychom spoustu televizních reklam na elektronický obchod, nemluvě o billboardech a jiných formách konvenční reklamy. Zatímco vidíme spoustu věcí od zavedených hráčů nebo nedávno financovaných hráčů, existuje mnoho příkladů obchodníků s elektronickým obchodem, kteří používali chytré mechanismy k překonání nedostatku marketingového rozpočtu.

Zatímco maloobchodní prodej byl vždycky těžký obchod, úroveň konkurence v odvětví elektronického obchodování přebírá záležitosti na zcela odlišné úrovni. Zde jsou některé specifické problémy, s nimiž se podniky elektronického obchodu potýkají a které nutí růstový hack.

• Přilákat nové návštěvníky

Pokud jste nakupovali on-line, jste pravděpodobně registrovaným uživatelem u některých z nejslavnějších online maloobchodů, jako jsou Amazon a eBay. Možná máte také účty s některými z ne tak velkých etailers. Co když vytvořím novou webovou stránku elektronického obchodu a požádám vás o registraci před nákupem? Jak přesvědčivá by moji nabídku měla být pro vás, abyste zvážili registraci na další webové stránky. Přitahování nových návštěvníků se stalo monumentální výzvou, protože on-line značky získávají sílu. Pouhé vynaložení více výdajů na značku nebude dělat tento trik. To, co potřebujeme, je chytrý nárůst růstu, který přiláká nové zákazníky.

• Převést návštěvníky na zákazníky

Může dojít k přitahování návštěvníků tím, že vynakládáte spoustu peněz na PPC reklamu, efektivní elektronický obchod SEO nebo nějakou jinou metodou. Ale je to jen první krok. A co konverzi návštěvníků? Dnes zákazníci jsou zkaženi na výběr. Ačkoli se hladina diskontování snížila na většině trhů, existuje příliš mnoho nabídek a nabídek. Spolu s tím jsou webové stránky elektronického obchodu stále složitější. Podle mého názoru je tato situace zralá pro nějaký rušivý hack, který přeměňuje zákazníky.

• Snížení nákladů na získání zákazníků

Nastal čas, kdy se zdálo, že zisk z módy vypadá.Vyzbrojeni stovkami milionů dolarů rizikového kapitálu, hráči elektronického obchodu nešetřili úsilí o získání nových zákazníků. To je nyní dávná historie. Dnes se akutně uvědomuje, že hráči elektronického obchodu budou muset vydělat zisk. Když marketingové rozpočty byly v hojnosti, mnozí necítili potřebu kreativních a inteligentních marketingových taktik. Ovšem zaměření na ziskovost vytvořilo nutnost marketingových lidí, aby se dostali k získání zákazníků.

• Získejte popularitu a rozpoznávání jména

Když slyším termín "publicity kousek", vždy to spojuji s levným chováním. Existuje však stále rostoucí počet hackerů s růstem, kteří přicházejí s kreativními a levnými metodami, aby neustále zůstávali v titulcích, a v důsledku toho si užívejte špičkové paměti.

• Zachovat zákazníky a povzbuzovat opakované nákupy

Základní marketingové techniky pro zvýšení prodeje a podporu loajality existovaly po celou dobu. Pokud jste byl v roce 1980 malým zákazníkem, pravděpodobně jste byli:

• vyzváni k účasti v nějaké formě věrnostního programu
• , který by měl být vyzván, aby si koupil něco víc
• pod podmínkou upsellingu těsně před pokladem.

Tyto základní myšlenky, mimo jiné, byly převzaty na špičku ve svých digitálních avatarech. Opakovaný zákazník je nejlepším druhem zákazníka. Jakýkoli elegantní hák, i když to zní jako rozpor, povzbudit opakované nákupy, to stojí za to.

Brainstorming Některé nápady pro růstový hacker

Racionální hacks jsou omezeny pouze fantazií obchodníka. Zde jsou některé nápady, které mohou dělat zázraky, pokud jsou implementovány správně. Vezměte prosím na vědomí, že toto není určeno k tomu, jak postupovat. Očekává se, že v nejlepším případě vyřešíte tyto myšlenky jako výchozí bod a přijdete s vlastními verzemi, úpravami nebo deriváty.

• Unboxing Videa

Z nějakého důvodu, který mi není snadné pochopit, se zdá, že zákazníci mají rád videa, které neobsahují produkt. Otevírání krabice nově zakoupeného produktu může být vzrušující a některé z tohoto vzrušení se pravděpodobně objevují v neprospěch při sledování nekonečného videa. Takže místo toho, abyste se spoléhali na to, že vaši zákazníci publikují své unboxing videa a publikují je na Youtube, proč to nepůjdeš a udělej to sami?

• Dýchání druhého života do opuštěných nákupních vozíků

Pro většinu obchodníků s elektronickým obchodem má opuštění nákupního vozíku pravděpodobně největší bolest hlavy. Proč se o tom nezajímat? Vím o jednom zdravotnickém produktu

• Upozornení na aplikace pro snížení ceny a související produkty

Pokud vyhlídky opustili své nákupní vozíky, poskytli vám neocenitelné stopy o tom, co hledají. Dokonce i kdyby v určitém okamžiku vyprázdnili svůj vozík, víte, že zvažovali nákup určitého produktu. Možná by bylo smysluplné, abyste odeslali oznámení o aplikaci smartphone v případě, že se konkrétní produkt dostane do prodeje nebo je k dispozici nový související produkt.

• Nekonečné rolovací stránky

Blogy a další obsahové stránky si již uvědomují mnoho radostí nekonečné stránky.Způsob, jakým to funguje, je, že čtenář dosáhne dolní části stránky a další stránka se automaticky načte ve formátu rolování. Vzhledem k tomu, že tento druh navigace není příliš neobvyklý pro obsahové cíle, zajímalo by mě, proč hráči elektronického obchodování nevyužívají co nejvíce tím, že mají stránky s nekonečnou kategorií, nebo dokonce produktové stránky, kde související produkty udržují nakládání jako jeden scrolls dolů.

• Vyměňte některé kapitálové výhody za marketingové dolary

Zde je něco, co by se mohlo zdát nesrovnatelné, ale je to pravděpodobně chladný růstový hack, pokud budete moci efektivně zvládat vztahy. Pokud se podíváte blíže, většina růstových hacků je řízena potřebou obchodníka pro levné taktiku. Co když změníte tuto logiku na hlavu a půjdete na velké marketingové výdaje, ale bez velkého marketingového rozpočtu? Zní to hloupě? No, co kdybyste si kupovali reklamu na hromadných či specializovaných médiích tím, že byste zaplatili za to s některými z vašich vlastních zdrojů namísto placení hotovosti?

Techniky růstového hackování přicházejí s datem vypršení platnosti

Možná jste milovali některé z nápadů na hackerský růst, které jsem vám představil, nebo je můžete považovat za bezvýznamné. V obou případech si pamatujte, že skutečně neexistuje růstový hack, jenž stále vyplácí dividendy. Takže růstový hackerský způsob pohybu vpřed vyžaduje, abyste byli neustále inovující.