Jak vytvářet důvěryhodnost pro malé podniky a proč byste měli

Ať už máte maloobchodní prodej cihel a malty, virtuální poradenství nebo něco mezi tím, všechny podniky potřebují projevit čestnost a důvěryhodnost, aby získaly důvěru zákazníků. A důvěra značky je nutná, aby se uskutečnil prodej.

Důvěryhodnost je podobná úctě; to musí být vyděláno. Zde jsou některé způsoby, jak vybudovat důvěryhodnost vašeho malého podniku.

Upřesněte své komunikační dovednosti

Komunikace je základem pro ustavení důvěryhodnosti.

To znamená, že se musíte ujistit, že účinně komunikujete s představou o vaší firmě, že vaše publikum pochopí, co vás odlišuje od konkurence, a přenášíte značku zpráv - jak svou osobní značku, tak značku vašeho podniku - prostřednictvím každé z vašich marketingových aktivit.

Důvěryhodnost je navíc založena na efektivní každodenní komunikaci se svými zaměstnanci. Toho je dosaženo tím, že jste vynikající posluchač a udržovali komunikační linky otevřené s těmi, které jste ve svém týmu.

Cvičit, co kážeš

"Udělejte to, co říkám, ne jako já", nefunguje, pokud jde o důvěryhodnost. Nemůžete se stát jako věrohodný vůdce, pokud nejste ochotni projít hovor. Namísto toho, aby říkali slovům, které lidi považují za důvěryhodné, je běžnou praxí skutečně provozovat vaše podnikání tímto způsobem.

Mělo by být zřejmé, že k tomu, aby jste získali důvěryhodnost jako majitel malé firmy, musíte být upřímný.

Udržování veškeré komunikace se zákazníky, dodavateli a zaměstnanci skutečné a upřímné vám pomůže vytvořit důvěryhodnost jako vlastníka firmy.

Udržujte objektivitu

Jaká je hodnota vašeho podnikání? Někdy to, co my, jako majitelé firem, vidíme jako hodnotu, kterou nabízejí naše produkty a služby, není to, co naše cílová skupina nejvíce hodnotí.

Oslovte svého týmu nebo poradce pravidelně, abyste se ujistili, že zůstáváte objektivní a že jste sami sebe upřímně informováni o tom, co vaše firma přináší ke stolu.

Pomáhá také zůstat objektivní ohledně rozsahu vašich odborných znalostí. Dokonce i když jste odborníkem ve svém oboru, stále máte příležitosti k růstu. Přiznávání, že existují věci, které neznáte, a vyjádření, že jste ochotni pracovat při hledání odpovědí, vám může dát dodatečnou důvěryhodnost jako někoho, kdo se věnuje růstu a rozvoji.

Zapojte své publikum

Nevystavujete svoji firmu v bublině bez jakékoliv vnější interakce, takže nemůžete vytvářet důvěryhodnost zcela samostatně. Zeptejte se svých zákazníků na zpětnou vazbu, shromažďujte a sdílejte posudky a - což je nejdůležitější - použijte zpětnou vazbu, kterou obdržíte, abyste mohli zlepšit svou firmu.

Můžete také zapojit publikum a zvýšit důvěryhodnost tím, že sdílíte své odborné znalosti a pomůžete ostatním. Jednoduchý způsob, jak to udělat, je prostřednictvím sociálních médií. Sdílení obsahu, zodpovězení otázek a zapojení publika na webech sociálních médií, jako je Twitter a Facebook, vám pomůže vytvořit věrohodného odborníka ve svém oboru.

Dnes je velká část důvěryhodnosti malých firem postavena - nebo zničena - on-line prostřednictvím internetové přítomnosti společnosti, online recenzí od zákazníků a sociálních médií.

To znamená, že musíte být konzistentní při budování důvěryhodnosti značky jak online, tak mimo. Jakmile můžete založit svou značku jako věrohodnou a důvěryhodnou, jste na cestě.