Jak se vyděsit strachu ze studeného volání

Téměř každý den návštěvníci mého webu Unlock The Game ™ kliknou na můj živý instant messenger chat button, který je vyzývá k tomu, aby "požádali Ari o prodejní otázku."

A víte jaká je jejich nejčastější otázka?

Ano, myslíte si, že: "Existuje nějaký způsob, jak bych mohl překonat nebo překonat strach ze studeného volání?"

Většina z nás má alespoň odpor vůči chladnému volání a někteří lidé, s takovým paralyzujícím viscerálním a emocionálním strachem z chladného volání, že ani nemohou uvažovat o tom.

V některých ohledech je strach z chladného volání prakticky epidemií - ale ne taková epidemie, která se zveřejňuje v televizi nebo v novinách. Je to tichá a osobní, psychologický boj, který se děje ve vlastních srdcích a myslích.

Strach z chladného povolání je bolestivý, každodenní boj pro mnoho podnikatelů a obchodníků, kteří byli vyškoleni v tradičních prodejních technikách.

-

Tradiční obchodní tréneri odpovídají na otázky týkající se studeného volání tímto způsobem:

• "Vše, co musíte udělat, je uskutečnit další telefonní hovory."
• "Vše, co musíte udělat, je přemýšlet o pozitivnějších myšlenkách . "
• " Jen se naučte přijmout odmítnutí jako normální součást prodeje. "

Jinými slovy:" Je to vaše chyba, že se neprodáváte prodeji. "

Je to jako říct někomu, kdo je vyděšený skákat z potápěčské desky, "Nebuď hajzlu! Jen skok!"

Podle mých zkušeností může jen málo lidí překonat své obavy tímto způsobem, protože podkladovým poselstvím je to, že pokud se budete nucit udělat něco nepříjemného, ​​"jen to uděláte", tento problém bude magicky vyřešit.

Ale toto je odpověď, která neumožňuje pochopit všechny psychologické bariéry, které jsou základem strachu z chladného povolání.

Tak jak překonáte strach z chladného povolání?

Podle mého názoru je řešení jednoduché a je založeno na pochopení tří jednoduchých konceptů:

Upravené Laurovem Lakeem

• Není to vaše chyba
  Nemůžeme si pomoct myslet, že s námi je něco špatně, pokud jiní lidé nám stále říkají, že něco by nemělo být problémem, ale naše vlastní vnitřní pocity nám říkají, že se nám to nedaří.
  V anglicky mluvících zemích, včetně USA, Kanady, Velké Británie, Austrálie a Nového Zélandu, existuje typ "mentálního klubu starých chlapců", který říká: "Musel jsem trpět, abych uspěl prodejní úspěch, taky potřebujete! "
  Toto myšlení pochází z tradičních prodejních programů, které jsou nadále akceptovaným přístupem k prodeji.
  To, co musíte pochopit, je, že se můžete bát chladného volání, protože jste pravděpodobně byli vystaveni pouze tradičním způsobům prodeje, což způsobuje odmítnutí.
  Tyto přístupy nás naučí dělat studené volání tímto způsobem: představit se, vysvětlit to, co děláte, naznačovat přínos pro potenciálního klienta … a pak zavřít oči a modlit se, že nebudou odpovídat "Sorry, not interested" nebo "Omlouvám se, jsem zaneprázdněn."
  Pokud stále používáte tento tradiční přístup, pravděpodobně slyšíte odpovědi, jako jsou ty v okamžiku, kdy přestanete mluvit.
  Jsou to odmítnutí a to, co nás dělají, způsobuje, že se cítíte odmítnuto - a to je důvod, proč aby se vám nelíbilo, strach a vyhýbal se studeným voláním.
  Jak může studené volání být pozitivní zkušeností, pokud je odmítnutí nejčastější odpovědí, kterou dostanete?

• Vaše sebepoznání pasivní nebo agresivní? Kdykoli budu chatovat s lidmi o strachu z chladného volání, téměř vždy mi říkají, že se bojí dělat studené hovory, protože nechtějí být vnímány jako "agresivní. "
  To je další část vnitřní bitvy - oni se bili, že jsou příliš pasivní a postrádají důvěru, aby se dal příští volání, ale nechtějí volat ze strachu, že budou agresivní. dobrá zpráva: mezi "agresivním" a pasivním prostředím je střed. "
  Je to místo, kde můžete být, kdo jste, zatímco jste stále extrémně efektivní s voláním za studena, aniž by došlo k opětovnému odmítnutí.
  Odemknout hra ™ vám ukáže, jak můžete být neuvěřitelně efektivní v chladném volání, aniž byste spustili odmítnutí potenciálních klientů. Představte si možnosti (a příjmový potenciál).
  
  Naučte se, aby Váš jazyk odpovídal vašemu myšlení
  Pokud se můžete vycentrovat na místo, kde můžete nechat pocit, že musíte pokračovat v používání tradičních "skriptů" a chování, najdeš spontánně jazyk, který bys použil při přirozené konverzaci.
• Používání přirozených slov a frází - mluvit přesně tak, jak byste s někým, koho znáte, můžete přeměnit studené volání na osvěžující a produktivní zážitek.
  A když jste pustil model studené volání do staré školy, ve kterém je váš produkt nebo služba jediným způsobem, jak generovat telefonní rozhovor s vyhlídkou, uděláte nejdůležitější přechod ze všech: začnete uvažovat o tom, že se blížíte k potenciálním vyhlídkám, nejen z vašeho pohledu, ale z jejich.
  Co tím myslím?
  Představte si, jak by to bylo, kdybyste slyšeli vaše myšlenky o problémech, které mají - a vaše řešení může vyřešit.
  A co je ještě důležitější, předpokládejme, že byste také mohli vzít na vědomí slova a fráze, které používají, když uvažují o svých problémech, a že byste mohli tento jazyk vzít a vložit ho do svého studeného povolání.
  "Ano, ale jak bych to udělal?" můžete se zeptat.
  Je to jednoduché. Stačí se zeptat své současné klienty, jaké tři základní problémy vašeho produktu nebo služby řeší.
  Když změníte své myšlení, nemůžete pomoci změnit jazyk, který používáte, což vám umožní spojit se zcela novým pozitivním způsobem s jinou osobou, kterou voláte.
  
  
  Pokud se můžeš zbavit svého systému víry ve staré škole a otevřít se možnosti, že existuje přirozenější a pohodlnější způsob studeného volání - ten, který nespustí odmítnutí - budete překvapeni, jak snadno se prolomíte a překonáte strach z chladného volání.