Jak Facebook může zvýšit výsledky fundraisingu

Mnoho lidí, včetně mě, je velmi skeptické ohledně myšlenky fundraisingu na sociálních médiích. A až do nedávné doby byly naše pochybnosti opodstatněné.

Ale nedávno jsme začali vidět znatelné zvýšení sociálního dárcovství vedené třemi silnými trendy, které představují jasnou příležitost pro neziskové organizace ve svých kampaních na konci roku.

Podívejme se, co každá z těchto prostředků znamená pro neziskové organizace a jak mohou uplatnit lekce z každé dané sezóny.

Rozvíjející se smysl pro sociální sebe

Způsob, jakým lidé používají Facebook, se v průběhu let vyvíjel.

Dnešní neziskové dárci stále více chtějí být viděni podporujícími příčinami, které jsou pro ně důležité. Facebook je veřejné médium. Uživatelé vědí, že jejich přátelé a rodina vidí jejich interakce. Výsledkem je, že lidé vynakládají značné množství času na to, aby si on-line prohlíželi, co říkám jako "sociální já". "

Podpora příčin online se stala důležitou součástí honingu našich osobností online. Darování přes Facebook pomáhá lidem ukázat, že chodí po procházce, což bude zvlášť důležité pro lidi v sezóně.

Lekce pro neziskové organizace? Pokud získáváte pravidelné dobré, pevné reakce a zapojení do svých příspěvků na Facebooku, máte zapojené publikum, které chce, aby jejich přátelé viděli, že vás podporují. Máte komunitu na Facebooku, která chce, aby se vaše práce stala součástí příběhu, o který chtějí, aby o nich věděli přátelé a rodina.

Zatímco dárky z Facebooku mají podobnou míru odpovědí jako e-mailové kampaně, značná míra angažovanosti znamená, že vaši stoupenci mají zájem věnovat vaši věc jako způsob ověřování jejich společenského já .

Facebook vede podle příkladu

Facebook pomohl připravit cestu pro sociální fundraising prominentním zobrazením vlastních žádostí o fundraising v newsfeedu.

V listopadu roku 2014 společnost Facebook zahájila kampaň zaměřenou na získávání finančních prostředků, která pomůže řešit rostoucí Ebola krizi v severozápadní Africe. Poté v dubnu roku 2015 požádala o finanční prostředky na pomoc zemím, kteří zemřeli v Nepálu. Více než 500 000 lidí dalo 10 milionů dolarů za pouhé dva dny v kampani v Nepálu.

Zatímco společnost Facebook vlastní platformu a může snadno prosadit svůj zájem na vrcholu každého newsfeedu, jiné organizace také úspěšně využily Facebooku ke zvýšení úsilí o fundraising.

Například nedávná studie společnosti Artez Interactive zjistila, že kampaně typu peer-to-peer, jako jsou pěší cesty, generovaly 15-18% svých dárců prostřednictvím Facebooku. Navíc z této platformy pocházelo 28 procent dopravy, která se týkala neziskových stránek získávání finančních prostředků, přičemž tito návštěvníci dali dárek 23 procent času.

Organizace jako Židovské hlasy za mír a nadace Bob Brown se s úspěchem přímo zasloužily o své příznivce Facebooku a zvedly tisíce lidí.

Kampaně, jako jsou tyto, pomohly lidem uspokojit myšlenku darování přes Facebook. Ve skutečnosti, darů přes sociální média vzrostl za poslední dva roky 32 procent, s 90 procent na Facebooku, podle Donor Drive.

Vyzkoušejte, co ostatní udělali dobře a aplikujte tyto osvědčené postupy na kampaně na konci roku, přizpůsobené vašemu publiku.

Rostoucí komfort s online transakcemi

Je zřejmé, že postoje týkající se Facebooku se začínají měnit. Tam je méně obavy z on-line obchodu, protože lidé utrácejí více a více času v rámci sociálních platforem. Úspěšné organizace dávají jasně najevo, co se stane s údaji fanoušků a přímo se zabývá bezpečností v jejich odvolání. Odělují také, jak budou využívat dar.

Díky tomu, že je to pro vaše neziskové organizace

, poskytnutí Facebooku se stalo více hlavním proudem, takže vaše kampaň na konci roku je skvělým momentem k tomu, abyste se ucházeli o své sociální příznivce.

Kromě vytváření vysoce zaujatých příspěvků s výkonnými obrázky, emocionálními spojeními a naléhavostí, úspěšné organizace:

• Inzerujte. Nemusíte strávit hodně, abyste dostali dobrý náskok z Facebook reklamy. Pokud volání na dárcovství funguje dobře jako organický příspěvek, je pravděpodobné, že stojí za to utrácet trochu peněz na to, aby ji podpořil jako způsob, jak získat ještě větší pozornost.
• Cíl. Buďte chytří svým cílení. Nestříkejte a nepoužívejte. Vezměme v úvahu vyloučení vašeho aktuálního seznamu příchozích e-mailů tím, že vytvoříte seznam osobních publikací na Facebooku - a poté jej zaměníte, s výjimkou všech lidí, kteří jsou na seznamu. Nebo nahrajte svůj seznam e-mailů a vytvořte si od něj zajímavé publikum. Příjemné cílení na publikum Facebooku může poskytnout významné výsledky.
• Udělejte Mobile Friendly. Osmdesát sedm procent uživatelů Facebooku denně přistupuje na svém mobilním zařízení s 44% výhradně na mobilních zařízeních. V důsledku toho je důležité, aby volání byla přátelská k mobilním telefonům.
• Post často. Nedávné změny ve zpravodajství Facebooku znamenají, že obsah musí bojovat tvrdším způsobem, aby získal viditelnou pozici ve zpravodajských zprávách vašich fanoušků. Chcete-li zlepšit dosah, zvažte publikování několika verzí výzvy k dárcovým příspěvkům za použití různých obrázků a obsahu, abyste maximalizovali počet lidí, kteří ji vidí a podniknou kroky.
• Upsell. Jednoduchý způsob, jak vyzkoušet donaci odvolání je to udělat jako upsell. Pokud například fanoušek reaguje na pozvánku na událost na Facebooku, zadejte na stránce poděkování výzvu k dárcovství. Tato strategie je často úspěšná, protože lidé, s nimiž přitahujete, jsou již příznivci, kteří projevili touhu zapojit se do vaší věci.

Přestože fundraising Facebooku získala dynamiku, není připravena být vůdcem v koncových kampaních.

Váš odvolání na Facebooku by mělo být součástí komplexního přístupu k platformě, který se bude konat vedle výzvy k akci, která generuje přihlášení k e-mailu a která povzbuzuje sdílení.

Vzhledem k tomu, že návyky na Facebooku se stále vyvíjejí, neziskové organizace mají obrovskou příležitost vést tuto evoluci. Můžete vytvářet komunity fanoušků, kteří jsou nadšeni sdílet své vzrušení o své věci se svými sociálními sítěmi.

Prázdninová sezóna může být nejlepší příležitostí k vybudování sociální podpory, a to právě tehdy, když se lidé s největší pravděpodobností přestěhují. A kdo by nechtěl být součástí toho?

Drew Bernard je na frontě společenských médií a působí jako generální ředitel a spoluzakladatel ActionSproutu. Společnost Bernard a její společnost se specializují na to, aby neziskové organizace usnadňovaly prosazování společenských akcí prostřednictvím společnosti Facebook. Prohlédněte si Drewův životopis pro více informací.