Získání pomoci s pojištěním: Jak si podat stížnost

Kdo může pomoci, když je s Vaším pojištěním problém?

Když narazíte na potíže s pojištěním, může to být opravdu frustrující zážitek. Naštěstí existují lidé, kteří vám mohou pomoci vyřešit vaše problémy. Státní komisař pro pojišťovnictví vám pomůže, když se obáváte, že se s vámi zacházíte nespravedlivě nebo potřebujete pomoc.

Předtím, než se obrátíte na svého státního komisařu pro pojišťovnictví, nezapomeňte se nejprve obrátit na svého pojišťovacího zástupce, nejprve se obrátit na správce, dozorčího orgánu nebo veřejného ochránce práv.

To jsou lidé, kteří vám pomohou.

Důvod, proč je chcete nejprve oslovit a ujistěte se, že se pokusíte předem informovat supervizorů, než se dostanete k komisaři, je, že by to mohlo ušetřit spoustu času a další práce. Nicméně, pokud máte pocit, že nikdo neposlouchá, pokud si myslíte, že je něco špatně a že těmto lidem nemůžete pomoci, pak nejste z úžasu , protože máte možnost kontaktovat váš stát pojišťovací komisař a přimět je k tomu, aby vám pomohli.

Kdo je státním komisařem pro pojišťovnictví?

Státní komisař pro pojišťovnictví se v každém státě liší, můžete najít svůj seznamem. Státní komise pro pojišťovnictví jsou státní úředníci, kteří regulují pojišťovací odvětví v jejich státě. Pokud existuje v odvětví pojišťovnictví nespravedlnost, jsou schopny vyšetřit a pomoci spotřebiteli, aby se ujistil, že zákony jsou respektovány a že věci probíhají spravedlivě.

Jak může státní komisař pro pojišťovnictví pomáhat při řešení problémů?

Státní pojišťovny každý rok vyřeší tisíce stížností. Reklamace se liší v případě sporu s pojišťovnami o tom, jak bylo pojistné plnění vyřizováno na problémy s prodejem a servisem pojistné smlouvy. Pokud máte pocit, že vaše pojišťovna nebyla spravedlivá vůči vaší pojistné události nebo pojistné smlouvě, máte právo podat stížnost u vašeho státního komisaře pojištění.

Práva a pojištění spotřebitele - podání stížnosti

Než si koupíte pojištění online nebo dokonce zvážíte pojistnou kalkulaci, je vždy nejlepší znát vaše práva spotřebitele. Pokud jste někdy zjistili, že potřebujete podat stížnost na pojištění u vašeho státního komisaře pojištění, je několik věcí, které budete chtít udělat nebo být připraveni. Nejprve přejděte na webové stránky vašeho státního pojišťovacího komisaře a zjistěte, jaký proces má podat stížnost. Mnoho státních komisařů pro pojišťovnictví bude mít k dispozici formulář pro stížnosti, který si bude moci stáhnout nebo vyplnit online.

Vyplnění stížnosti se státním komisařem pro pojišťovnictví

Jakmile víte, jak začít proces, budete chtít sestavit každou dokumentaci, která se týká stížnosti, a začít uchovávat záznamy o všech telefonických kontaktech a kontaktů agentů.Většina všech pojišťoven má velké oddělení pojistných událostí a servisních call center, kde téměř vždy budete mluvit s novou osobou pokaždé, když kontaktujete oddělení pojistných událostí, takže je důležité, abyste si uchovávali vlastní záznamy o všech rozhovorech s pojišťovnou . Jakmile máte dokumenty společně a víte, jak podat stížnost na pojištění, je nyní čas, abyste ji oficiálně složili u vašeho státního komisaře pro pojišťovnictví.

Co můžete očekávat při podání stížnosti se státním komisařem pro pojišťovnictví

Nyní, když je stížnost podána, vaše kancelář státního komisaře pojištění pravděpodobně bude kontaktovat vás s žádostí o další dokumentaci, kterou budou potřebovat. Ve většině případů bude komisař dalším krokem zaslat kopii stížnosti pojišťovně a poskytnout jí určenou dobu odezvy. Je pravděpodobné, že pokud komisař pocítí, že odpověď je přiměřená, zašlou vám kopii vysvětlujícího dopisu. Pokud však komisařka pociťuje, že odpověď společnosti není adekvátní, váš případ pravděpodobně převezme státní určená osoba, která s vámi a společností bude spolupracovat na vyřešení problému a na zjištění, zda jsou porušeny zákony.

Jednou z důležitých věcí, které je třeba si uvědomit v procesu podání stížnosti, je, že i když je váš případ přidělen státní osobě, která se snaží vyřešit situaci, tato osoba nemůže působit jako váš advokát.

V závislosti na tom, co je v sázce kvůli stížnosti a vaší důvěře v jednání s pojišťovnou, by mělo být vždy zvážení najímání advokáta, který by zastupoval vás.