Definujte Selling - co dělá dobrého prodejce?

Definice:

Prodej je především transakce mezi prodávajícím a budoucím kupujícím nebo kupujícím (cílovým trhem), kde jsou peníze (nebo něco, vyměňovány za zboží nebo služby. Takže nejlepší způsob, jak definovat prodej, je zaměřit se na prodejní dovednosti, které jsou nezbytné pro uskutečnění transakce. Definování prodávání jako umění uzavření obchodu zapouzdřuje podstatu prodeje.

Pokud máte zájem o zlepšení svých prodejních dovedností, zjistíte, že existuje pravděpodobně mnoho druhů prodeje, které byste měli používat nebo byste se měli vyvarovat, jako je například prodej vysokého tlaku, přesvědčivý prodej, beztlakový prodej, kolaborační prodej apod., ale všechny z nich znamenají konání téže základní výměny.

-

Nicméně …

To je řečeno, existuje obrovský rozdíl mezi základní prodejní výměnou, jako je nákup plynu na čerpací stanici pro vaše auto a nákup auta.

V první řadě je výměna založena na jednoduché potřebě. Plynová nádrž vašeho vozu je prázdná; musíte jej naplnit plynem. Možná není (a pravděpodobně není) ani obchodník, kterého se to týká.

V druhé je výměna založena na vyrobené potřebě (vytvořené prostřednictvím marketingu). Myslíte, že potřebujete nové auto, protože jste přesvědčeni, že tomu věříte. Zadejte prodejce tak, abyste řídili a uspokojili svou potřebu.

Takže prodej je ve skutečnosti spektrum a nejprodávanější je realizace umění přesvědčit spotřebitele, že nákup výrobku nebo služby mu přínosem.

Někteří lidé vynikají při vedení a přesvědčování; tito jsou super prodejci, kteří opravdu stojí za svou váhu ve zlatě.

Jak prodáváte něco?

Jakýkoli produkt nebo službu, kterou prodáváte, je třeba soustředit své prodejní úsilí na to, abyste věděli o výhodách svého produktu nebo služby spotřebiteli.

Přínosy mohou být hmotné nebo nehmotné, ale pokud individuální spotřebitel není přesvědčen o tom, že osobně prožije výhody, váš produkt nebo služba se neprodá.

Přemýšlejte o tom. Proč ženy na svých očních víčkách vyfarbují barvu? Potřeboval někdo na celém světě skutečně hula hoop? To je umění prodeje.

Co dělá úspěšný prodejce?

• Schopnost budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky po jednom. Většina dobrých prodejců si myslí dlouhodobě a jak mohou v budoucnu využívat současný prodej do více obchodů od stejného zákazníka nebo prostřednictvím doporučení.
• Schopnost poslouchat a zůstat v souladu s potřebami zákazníka. Příliš mnoho prodejců stráví celý svůj čas a snaží se promluvit potenciálního zákazníka o koupi daného prodeje nebo služby, aniž by zjistil, o co vlastně chce zákazník.Zákazník nemusí mít zájem o produkt, který prodáváte, ale může mít potřebu jiného produktu nebo služby, které můžete splnit nyní nebo v budoucnu. Naučte se, jak se stát aktivním posluchačem.
• Není slibné, co nedokážou. Nic nezhasne zákazníka rychleji než porušené sliby prodeje.
• Pevnost. Dobrý prodejce ví, že může trvat několik pokusů o prodej a nikdy se nevzdává potenciálnímu zákazníkovi. Někde dolů linka může připomenout e-mail nebo telefonní hovor. Dobrý prodavač také ví, kde má čerpat hranici mezi tím, že sleduje potenciální prodej a otravuje zákazníka.
• Vlastní motivace a pozitivní postoj. Úspěšní prodejci mají vysokou iniciativu a nepotřebují mikromanagement. Neustále hledají nové příležitosti a hledají překážky jako zkušenosti s učením. Oni jsou zodpovědní za jejich výkon a neviní ostatní nebo současné ekonomické podmínky pro nedostatek úspěchu.
• Neustále hledáte způsoby, jak propagovat produkty a služby rozdáním vizitek a dalších propagačních materiálů, abyste dostali slovo. To zahrnuje použití e-mailů, aktualizací webových stránek a posílání sociálních médií, aby zákazníci mohli být informováni o nejnovějších nabídkách produktů nebo služeb prostřednictvím Facebooku, LinkedIn, Twitteru a Pinterestu. (Viz

  Jak vytvořit sociální mediální plán.)

• Investujte do své komunity. Dát zpět do komunity, ve které žijete, darujete charitativním aktivitám, sponzorujete komunitní skupiny a zapojujete se do dobrovolnických aktivit je nejen dobré pro duši, ale je dobré pro podnikání. Investování tam, kde žijete zvyšuje pravděpodobnost, že zákazníci vrátí laskavost, když potřebují vaše produkty nebo služby.

Také známý jako: Obchodní dovednosti.

Příklady: Prodej ekologických potravin se stává stále více výnosným, jelikož více spotřebitelů je ochotno zaplatit prémii ve prospěch potravin, které jsou údajně "zdravější".