ŘíZení kvality projektu vysvětleno

Řízení kvality projektu je disciplínou, podle níž je kvalita, která je plánována, zajištěna a kontrolována na projektu. Najdete zde kus textu o řízení kvality na projektech ve všech typech projektových metodologií a přístupů, což odráží skutečnost, že i když nejsilnější oblastí projektového řízení je to tam jako jedna z nejdůležitějších.

Pokud nedosáhnete něco dobrého, potenciálně to znamená, že veškeré vaše investice do času, peněz a zdrojů jsou zbytečné, protože jste skončili s něčím, co nedělá to, co chcete, a je vhodné použít.

Zde přichází řízení kvality na projekty. Zajišťuje, že to, co vychází z projektu, je vhodné pro tento účel. Zabezpečuje, aby byl správný produkt dodán ve správný čas správným způsobem tak, aby vyhovoval specifikacím zákazníků. Musíte znát jejich specifikace, abyste získali kvalitní právo, a za minutu to přijdeme.

Řízení jakosti je odpovědností projektového manažera, přestože získáte další členy projektového týmu, aby využili své odborné znalosti.

Existují čtyři způsoby, jak s kvalitou zpracovávat projekty. Podívejme se.

1. Plánování jakosti

Plánování jakosti se uskutečňuje v nejranějších etapách projektu. Je to místo, kde vy, jako projektový manažer, zjistíte, co je zapotřebí v plánu řízení kvality, a zapište jej. Plán jakosti by mohl být samostatným dokumentem nebo by mohl být (a to je nejběžnější) součástí celkového plánu řízení projektu.

Plán kvality definuje standardy kvality, které je třeba dosáhnout během projektu. Mohou to být věci jako všechny standardy ISO, které musíte dodržovat, nebo pokyny, které vyžadují od vašich klientů. Musíte zjistit, co to je. Vaše společnost pravděpodobně bude mít normy, které musí každý dodržovat, a požádat správný tým o pomoc, pokud nevíte.

Je důležité, aby vstup od zákazníka (ať už pracujete pro interního nebo externího sponzora projektu), protože jsou to cíle, které stanovují cíle kvality, které tvoří důležitou součást plánu. Pokud nevíte, jaká kvalita vypadá, nemůžete to doručit, takže je tady, abychom vyřešili přesně to, o čem budeme posuzovat později.

Plán kvality definuje časové lhůty a procesy pro kontrolu kvality projektů, takže se podívejme na další.

2. Zajištění kvality

Zajištění kvality je nezávislé hodnocení procesů a výstupů vašeho projektu. Je to místo, kde jiný pár očí - často někdo z firemní kvality nebo auditorský tým - vypadá nad tím, co děláte, abyste se ujistili, že je vhodný pro daný účel.

Mohli byste mít tým pro ujištění projektu, který přichází a plní úlohu zajišťování kvality na různých místech v rámci projektu, ale je to s největší pravděpodobností relevantní v době, kdy projektujete a stavíte své konečné produkty.

Zajištění kvality v praxi vypadá jako kontrola: někdo přechází buď na hotový produkt nebo na dokumentaci a potenciálně si může pohovořit s vaším týmem, aby zjistil, jak fungují. Měli byste si napsat recenzi, abyste zjistili, co a kde musíte zlepšit, nebo pokud existují nějaké oblasti, které vás znepokojují.

Je to dobrá praxe a dobrý obchodní smysl, abys na to jednal. Přidejte je do seznamu úloh projektu a rozdělte velké úkoly, aby byly zvládnutelnější, pokud celá kvalita díla vypadá jako neuvěřitelně velká práce.

3. Kontrola kvality

Kontrola kvality je velmi podobná zajištění kvality, kromě toho, že je prováděna samotným projektovým týmem. Stále se podíváte na to, co vyrábíte a jak je vyrábíte a provádíte vlastní kontroly.

Pokud jste to naplánovali správně, uděláte to tak, jak budete jít, takže když dojde k zajištění kvality, nebudou žádné překvapení.

Hlavními způsoby kontroly jsou inspekce a testování (buď vzorek nebo konečná položka). Můžete mít kontrolní a zkušební plán, který stanoví systematický přístup k testování položek, které váš projekt provádí, a zajišťuje, aby splňovaly specifikace zákazníků.

Uděláte to během konstrukce a výstavby nebo vývojové fáze projektu, protože potřebujete nějaký výstup, než budete moci provést jakékoliv testování.

Pro Tip: Zaznamenejte si výsledky testů! To nemusí znít jako raketová věda pro tip, ale budete překvapeni, jak snadné je zapomenout na udržení dobrých záznamů. To, co nyní plně rozumíte, bude tabulka, která pro někoho nemyslí za pár měsíců.

Musíte zaznamenávat výsledky kvality tak, aby bylo snadné se vrátit a uvidíte, co se stalo a co jste udělali. Nezapomeňte přidat data a jméno testeru, abyste s nimi mohli mluvit, pokud potřebujete.

4. Neustálé zlepšování

Závěrečná část kvalitního puzzle je neustálé zlepšování. Kvalita projektu by měla být nepřetržitě zlepšována a mnoho projektových manažerů zjistí, že je to nejjednodušší kvalitativní proces, který budete provádět, protože budete zvyklíte na to, abyste získali zkušenosti s přezkoumáním nebo retrospektivami. Mluvíme tu o tom samém.

Projektový manažer by měl během fáze zahájení projektu hledat příslušné ponaučení z ostatních projektů a připravit je do plánu. Mohlo by se také poučit o chybách, které udělaly ostatní týmy, ne?

Návrhy na neustálé zlepšování mohou být kdokoliv identifikovány, takže stojí za to, abyste si na své setkání pravidelně pořádali schůzky a požádali o nápady. Zaznamenejte je a implementujte je: vaše koordinátor projektu může v této roli hrát určitou roli.

Pokud nepracujete ve výrobním nebo stavebním prostředí, může se vám zdá, že řízení kvality projektu není pro vás skutečně relevantní.To vůbec není pravda! Pokud máte klíčového klienta, zákazníka nebo uživatele, pak záleží na kvalitě. A i když jste klíčovým zákazníkem, pak to stále záleží na tom, že chcete, aby to, co dodáváte, bylo dobré využít čas a zdroje každého. To znamená poskytnout něco, co je vhodné pro takový účel, s nímž každý miluje používání a práci. Řízení kvality projektu vám pomůže dostat se tam a tyto čtyři procesy vám ukážou, jak to dokážete.